WorksheetsЗахист прав споживачів
Total questions: 12
Worksheet time: 12mins
1. Споживачі мають право на: (2 правильні відповіді)
а)захист своїх прав державою
б)об'єднання в громадські організації споживачів
в)дотримання техніки безпеки при використанні товару
г)уважно ознайомитися з правилами експлуатації товару
2. Споживачі зобов'язані: (2 правильні відповіді)
а)захищати свої права
б)об'єднуватися в громадські організації споживачів
в)дотримуватися техніки безпеки при експлуатації товару
г)уважно ознайомитися з правилами експлуатації товару
3. Обмін товару належної якості проводитиметься, якщо товар використовували:
а)Так
б)Ні
в) можливо
г) не знаю
4. Обмін товару належної якості можна зробити протягом не більше ніж ______днів
а)12
б)13
в)14
г)15
5. Кому можна повідомляти свій ПІН-код
а)працівнику банку
б)продавцю у магазині
в)вводити його на сайті інтернет-магазину
г)не можна нікому
6. Обмін товару належної якості проводитиметься, якщо не буде розрахункового документа, виданого споживачеві разом з проданим товаром
а)Так
б)Ні
в)Можливо, якщо був свідок
7. Які товари належної якості можна обміняти протягом 14 днів (3 правильні відповіді)
телефон
зубну щітку
телевізор
перуку
фен
8. Фізична особа, яка придбала, замовила або має намір придбати продукцію для особистих потреб, це:
А. замовник
Б. споживач
В. користувач
Г. потерпілий.
9. Яким законодавчим актом в Україні визначено механізм захисту прав споживачів?
А. Законом України «Про стандартизацію».
Б. Декретом Кабінету Міністрів України від 8 квітня 1993 р. № 30-93 «Про державний нагляд за додержанням стандартів, норм і правил та відповідальність за їх порушення».
В. Законом України «Про рекламу».
Г. Законом України «Про захист прав споживачів».
10. Чи зобов’язані споживачі звертатися за роз’ясненнями умов та правил експлуатації товару?
А. Так, після першого використання товару.
Б. Так, до початку використання товару.
В. Споживач сам визначає необхідність роз’яснення умов та правил експлуатації товару.
У магазині відмовились обміняти мобільний телефон (належної якості), який не сподобався споживачеві. Мотивували це тим, що мобільний телефон належить до групи технічно складних товарів побутового призначення, які не підлягають обміну. Як повинен діяти споживач?
Ви віддали в ремонт холодильник. Служба побуту встановила гарантійний термін після ремонту — шість місяців. Але через місяць холодильник знову перестав працювати. Які будуть ваші дії?
