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Leclerc drive

Total questions: 17

Worksheet time: 13mins

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1.

Combien de catégories de familles de produits y a-t'il dans l'entrepôt de préparation de commande ?

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

2.

quelles familles de produits n'existe pas dans l'entrepôt de commande ?

a)

boulangerie

b)

surgelé

c)

produits de la mer

d)

ambiant

e)

produits ménagers

3.

quelle est la température de stockage adaptée aux produits surgelés ?

a)

b)

-21 °

c)

- 7°

d)

4.

Quelle famille de produits doit être stockée à 8 ° ?

a)

frais

b)

fruits et légumes

c)

surgelé

d)

ambiant

5.

quel est le rôle du PDA ?

a)

c'est un mode de préparation de commande

b)

il indique au préparateur de commande les produits à scanner

c)

il limite la marge d'erreur dans la préparation des commandes

d)

il donne des informations sur l'identité du client

6.

Le picking est :

a)

un mode de préparation de commande

b)

un outil informatique

c)

un moyen de prélever dans un ordre définis les produits commandés par le client puis de les stocker au même endroit que pour le prélèvement

d)

une catégorie de famille

e)

une unité commerciale

7.

lorsque je collecte les produits selon la technique du picking, je respecte l'ordre suivant :

a)

surgelé / produits frais / fruits et légumes / ambiant

b)

ambiant / frais / fruits et légumes / surgelé

c)

fruits et légumes / surgelé / ambiant / frais

8.

le produit de substitution est :

a)

un outil d'aide à la préparation de commande

b)

une option choisie au préalable par le client

c)

indiqué sur le bon de commande

d)

un produit en rupture de stock remplacé par un produit aux caractéristiques similaires

e)

obligatoire pour le client en cas de rupture de stock

9.

Pourquoi faut-il respecter la chaîne du froid ?

a)

pour éviter le risque d'intoxication alimentaire

b)

pour améliorer la santé du client

c)

parce qu'il faut respecter les normes de température des produits

d)

parce que les clients aiment les produits froids

10.

quel contenant est adapté aux glaces ?

a)

cartons de fruits et légumes

b)

sac produits secs

c)

sac isotherme

d)

sac produits frais

11.

dans quel contenant dois-je ranger des clémentines ?

a)

cartons fruits et légumes

b)

sac isotherme

c)

sac produits secs

d)

sac produits frais

12.

dans quel contenant devez-vous ranger le pain de mie ?

a)

sac produits secs

b)

sac produits frais

c)

sac isotherme

d)

cartons fruits et légumes

13.

quels produits ne font pas partie de la zone frais ?

a)

salade préparée taboulé

b)

ananas

c)

pizza surgelé

d)

fromage

e)

gruyère râpé

14.

quels produits appartiennent à la zone ambiant ?

a)

boite de conserve haricots

b)

tomates

c)

brioche au chocolat

d)

pavé de saumon

15.

A quelle zone appartient le produit suivant : champignons frais

a)

ambiant

b)

fruits et légumes

c)

surgelé

d)

frais

16.

quelle est la zone de conditionnement pour le produit suivant : oeufs

a)

ambiant

b)

fruits et légumes

c)

surgelé

d)

frais

17.

Lors de la remise de la commande au client je ...

a)

salue le client et vérifie son identité

b)

l'informe des changements sur sa commande

c)

l'informe des promotions en magasin

d)

lui remet sa commande rapidement et je passe au client suivant

e)

lui souhaite une bonne journée et le remercie de sa visite