NEW
Font size
WorksheetsMEY 3
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Akşam 7’den Sabah 7’ye Evden Konuşma paketi ile ilgili bilgilerden hangisi doğrudur?
Ücretsizdir, ancak başvuru yapılması gerekir.
Kampanya kapsamında yararlanılmayan dakikalar kampanya bitiminde bir sonraki aya devreder.
65 yaş ve üzeri hat sahibi olan bireysel ev telefonu tarifesindeki müşterilere otomatik olarak kampanya tanımlıdır.
Kampanya kapsamında ücretsiz sunulan her yöne 1000 dakika şehir içi, şehirlerarası, yurtiçi gsm, Uluslararası 1. Kademe Sabit hatlar ve Sabit Telefon Hizmeti İşletmecileri (STH) yönlerine yapılan aramaları kapsamaktadır.
Aşağıdakilerden hangisi Ev Avantajlıya Her Yöne 300 DK Kampanyasının özelliklerinden değildir?
12 ay taahhüt karşılığında 12 ay boyunca Her Yöne 300 dakika kazanım sağlanır.
Kampanyadan 3 aydan daha uzun süre Türk Telekom abonesi olan müşteriler yararlanabilmektedir.
Kampanya kapsamında 12 ay boyunca kalan dakikalar devreder.
Bedava dakikalar yurt içi GSM,Şİ,ŞA,444 ve MA 1. Kademe sabit hatları içerir.
Aşağıdakilerden hangisi Evde İnternet İle Taksitli Modem Kampanyası’nın özelliklerinden değildir?
Taahhütsüz ya da taahhüdünün bitmesine en fazla 18 ay kalan müşterilerimiz kampanyadan yararlanabilir.
Hat dondurma yapılabilir.
24 ay taahhütlüdür.
Kampanya yalın internet kullanıcıları için geçerli değildir.
Aşağıdakilerden hangisi 24 Ay Alo Paket Avantajı Kampanyası özelliklerinden değildir?
İptal başvurusunda bulunan bireysel müşterilerimiz kampanyadan faydalanabilir.
Abonelik yaşı 3 aydan küçük müşterilere sunulamaz.
Kampanyadan mevcut Alo Paket taahhüdü olmayan müşterilerimiz ve taahhüdünün bitmesine 1 aydan az kalan müşterilerimiz ceza çıkmadan yararlanabilir.
Kampanyadan bir kez yararlanan müşterilerimiz, kampanya giriş tarihinden itibaren 12 ay boyunca aynı kampanyadan yararlanamaz.
Faturasız hatlarda “0” TL bakiye olduğunda, mevcut bonuslar kullanılabilir mi?
Evet
Hayır
Hattında TL bakiyesi olmadığı için veya yükleme geçerlilik süresi dolduğu için kısıtlanan hatta sonradan bonus yüklendiğinde statüsü değişmez, kısıtlı kalmaya devam eder.
Yanlış
Doğru
Veraseten iptal için müşteri e-devlet üzerinden tivibu iptal talebinde bulunabilir mi?
Evet
Hayır
E-devlet iptal süreci ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Müşteri tarafından İmzalanmış iptal dilekçesi sisteme yüklenmelidir.
Dilekçenin eksik/okunaksız olması durumunda Backoffice başvuruyu reddeder müşteriye SMS ile bilgi verir. Müşteri fesih başvurusunu istediği kanaldan yenileyebilir.
Evrakların tam ve okunaklı olması durumunda 10 gün içinde iptal işlemi yapılır.
Başvuru durumu e-devlet web sitesi üzerinden takip edilebilir.
Tivibu ile ilgili hangisi doğrudur?
Hat dondurma işlemi yapılabilir.
ÇM den yapılan başvurularda ikna edilemeyen durumlarda faturalama ve yayın durmaz. Yazılı iptal başvurularında ise ikna edilemezse başvuru alındıktan sonra durur.
Yüzyüze kanaldan ikna edilemeyen müşterilerin hatları iptal başvuru tarihinden sonra 7.günün sonunda iptal edilecektir.
Hepsi
Taahhüt sonrası 3 ay kampanyaları ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
12 ay taahhütlüdür.
Teklifler TMS üzerinden otomatik olarak tanımlanmaktadır.
Kampanya süresi 3 aydır.
Kampanya tanımlaması en geç 1 gün içerisinde tamamlanarak, müşteriye SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.
