WorksheetsService Class
Total questions: 13
Worksheet time: 7mins
Siapakah Managing Director kita?
Teh An Ne
Azmir Jaafar
Azhar Darbi
Nana Kandar
berapakah jumlah condiment yang di perlukan untuk 1 set meal medium dengan nugget 20?
2 helai tisu, 2 chili packet, dan 2 sos nugget
3 helai tisu, 2 chili packet, dan 3 sos nugget
3 helai tisu, 3 chili packet, dan 3 sos nugget
4 helai tisu, 2 chili packet, dan 3 sos nugget
What is the Guest Recovery step?
Apakah langkah untuk mengembalikan tetamu?
SIP
Recovery , Sustain
KISS20
LAST
FATTOM
Apakah komplen utama pelanggan terhadap restoran kita?
Rude behavior
Missing product
Wrong product
Late service
What is the last sequence for assembling order (full order item) at front counter ?
Apakah item terakhir untuk susunan produk di kaunter hadapan?
Minuman sejuk
Minuman mccafe
Fries
Pie
Apakah nama panjang untuk DPS?
(a)
Berapa masa "fulfillment time" untuk server?
45 saat
2 - 3 minit
3 minit 30 saat
5 minit
Apakah 3 piawaian emas bagi perkhidmatan kaunter hadapan?
Pantas, Tepat, Cepat
Peramah, mesra, ambil perhatian
Cepat, tepat, mesra
Cepat, tepat, mantap
berapa kerap kita harus mencuci tangan?
Setiap 1 jam
Setiap 30 minit
Setiap kali bersentuhan dengan orang
Setiap kali selepas membuka
Berapa gesture yang perlu kaunter hadapan lakukan kepada tetamu apabila selesai membuat pembayaran?
1
2
3
4
24/2 bermaksud..,
24 jam stock up barang dry food, 2 jam stock up barang chiller, freezer dan paper.
Betul
Salah
Apa bila Mesej Skim pada POS keluar, kita perlu memaklumkan kepada manager bertugas.
Betul
Salah
Apakah perkara pertama yang harus dilakukan apabila masuk ke station?
Main telefon
Cuci tangan
Check stock up
Jumpa shift manager
