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WorksheetsCAPACITACION I
Total questions: 18
Worksheet time: 35mins
Nombre completo (comenzando por apellido)
¿Qué es el GCBR?
Gestion de cobranza basada en el riesgo
Cobranza temprana vía call center
Planes de cobranza para contingencias locales
Mantener una cartera de clientes sana
¿Cuáles son los segmentos de cobranza ?
Cobranza Preventiva y Cobranza Temprana (Early),
Cobranza Temprana (Early), Cobranza Intermedia (Mid) y Cobranza Tardia (Late)
Cobranza Intermedia (Mid) y Cobranza Tardia (Late)
Cobranza Preventiva, Cobranza Temprana (Early), Cobranza Intermedia (Mid) y Cobranza Tardia (Late)
En Cobranza Temprana (Early) se realiza las siguientes acciones:
Campaña welcome, domiciliación, medios de cobro, connect finder,gcbr y campañas preventivas
Herramientas de negociacion, envio de herramientas masivas de contactacion, daciones en pago, seguimiento a siniestros de cualquier tipo visitas a domicilios del cliente.
Herramientas de negociación, envío de herramientas masivas de contactacion, daciones en pago, seguimiento a siniestros de cualquier tipo, visitas a domicilios del cliente, demanda en contra del cliente.
Herramientas de negociación, envío de herramientas masivas de contactación, daciones en pago, seguimiento a siniestros de cualquier tipo.
En Cobranza Tardia (Late) se realiza las siguientes acciones:
Herramientas de negociación, envío de herramientas masivas de contactación, daciones en pago, seguimiento a siniestros de cualquier tipo.
Campaña welcome, domiciliación, medios de cobro, connect finder,gcbr y campañas preventivas
Herramientas de negociación, envío de herramientas masivas de contactacion, daciones en pago, seguimiento a siniestros de cualquier tipo, visitas a domicilios del cliente, demanda en contra del cliente.
Herramientas de negociacion, envio de herramientas masivas de contactacion, daciones en pago, seguimiento a siniestros de cualquier tipo visitas a domicilios del cliente.
¿Qué es domiciliación?
Cuenta clabe de 18 dígitos
Cobro de su crédito o arrendamiento en ventanilla
Es la autorización por parte del cliente para el de cobro de su crédito o arrendamiento con cargo a una cuenta bancaria
Cobro de su crédito o arrendamiento con TDC
¿A que me refiero con domiciliación natural?
Envió a clientes según su fecha de corte (1 o 15 de cada mes ) mas clientes que se encuentran en mora.
Envió al cliente 2 días despues de su fecha de corte
Envió a clientes según su fecha de corte (1 o 15 de cada mes )
Envío al cliente 5 dias despues de su fecha de corte
Medios de cobro
Spei, ventanilla y corresponsalias
Pago con tarjetas, spei, ventanilla y corresponsalias
Ventanilla y corresponsalias
Pago con tarjetas y corresponsalias
En cobranza preventiva se realiza las siguientes acciones:
Herramientas de negociación, envío de herramientas masivas de contactación, daciones en pago, seguimiento a siniestros de cualquier tipo.
Campaña welcome, domiciliación, medios de cobro, connect finder,gcbr y campañas preventivas
Herramientas de negociacion, envio de herramientas masivas de contactacion, daciones en pago, seguimiento a siniestros de cualquier tipo visitas a domicilios del cliente.
Herramientas de negociación, envío de herramientas masivas de contactacion, daciones en pago, seguimiento a siniestros de cualquier tipo, visitas a domicilios del cliente, demanda en contra del cliente.
¿Que es asignación?
Resultados
Mora 4
Coberturas
Operaciones (retail y leasing) que se otorgan a un despacho de cobranza para su gestion y solución (saniamiento) de morosidad.
¿A que me refiero cuando un contrato en la actualización se encuentra en total?
Llevar la cuenta a cero mediante una dación
Llevar la cuenta a cero mediante una liquidación
Llevar la cuenta a cero (liquidación, dación, beneficio o regularización).
Se incrementa la mora en la que se cerró en el mes anterior
¿A que me refiero cuando en la actualización una cuenta se encuentra en same past due?
Se mantiene la mora en la que cerró en el mes anterior, y su saldo vencido es mayor.
Llevar la cuenta a cero mediante una liquidación
Llevar la cuenta a cero (liquidación, dación, beneficio o regularización).
Se mantiene la mora en la que cerró en el mes anterior, y su saldo vencido es igual.
Objetivo de la alberca
Se mantiene la mora en la que cerró en el mes anterior, y su saldo vencido es mayor.
Se incrementa la mora en la que se cerró en el mes anterior
Incrementar la recuperación, existe programa de alberca para Pre Woff y Recovery, todas las cuentas son gestionadas por todos los despachos y el primero en promesarla y reportar la promesa es quien se queda con la operación
Llevar la cuenta a cero mediante una liquidación
¿Qué carteras suman a recovery?
Mora 4
Mora 3
Cartera castigada y ELF
Pre W-off
Gestiones que deben reportarse diariamente
Dictaminación
Gestiones de cobranza
Telefónicas, visitas y masivos
Reporte de emplazamientos
¿Cuáles son las herramientas autorizadas para cartera late?
Liquidación, Regularización, Reestructura, Beneficio y Dación
Liquidación con descuento
Reestructura
Regularización con descuento
Puesto :
Despacho al que perteneces:
