WorksheetsTema 9 - Retroalimentación y desarrollo
Total questions: 10
Worksheet time: 2mins
Después de que el colaborador realiza su encuesta de medición del desempeño, ¿Que sigue en el proceso?
Realizar una encuesta de satisfacción
Realizar una encuesta a los clientes
Informar resultados y dar retroalimentación
Informar resultados y avisar a los supervisores
Factor de éxito en el proceso de retroalimentación
Avisos oportunos
Comunicación abierta
Resumen de los resultados
Eventos de integración
Tipos de evaluaciones:
Indirectas y directas
Individuales y grupales
Rápidas y lentas
Prácticas y Téoricas
Tipos de retroalimentación se pueden aplicar en evaluaciones individuales:
Verbal por medio de entrevista 1 a 1 y Por escrito
Verbal por medio de entrevista 1 a 1 y Por avisos públicos
Verbal por medio de entrevista 1 a 1 y por medio de juntas
Verbal por medio de entrevista 1 a 1
Opción recomendada para dar retroalimentación de forma individual:
Verbal por medio de juntas de equipo
Verbal por medio de microfono
Verbal por medio de entrevista 1 a 1
Verbal por medio de cuestionario
¿Por qué no es recomendable utilizar el metodo por escrito cuando se da una retroalimentación individual?
Porque impacta de forma ecónomica a la organización.
Porque impacta más psicologicamente al empleado
Porque es poco profesional
Porque no sabemos la reacción del empleado en ese momento.
¿Que detecta la retroalimentación Verbal por medio de entrevista 1 a 1?
Detecta si el empleado pide mucho dinero o prestaciones
Detecta si el supervisor tiene empatía con el colaborador
Detecta comportamientos y actitudes y tener información de primera mano.
¿Como deben realizarse las retroalimentaciones grupales?
Deben de hacerse de manera verbal con la presencia de todos los miembros del equipo.
Deben de hacerse de manera escrita con la presencia de todos los miembros del equipo.
Deben de hacerse a espaldas y con la presencia de todos los miembros del equipo.
Deben de hacerse de manera individual
Selecciona de la siguiente lista los aspectos de la vida laboral, que se ven afectadas por las politicas de evaluación de desempeño:
Personalidad
Lealtad
Rotación de personal
Satisfacción en el trabajo
Aspectos culturales
Marca los pasos que son necesarios seguir para realizar una entrevista de resultados con el personal:
Seguimiento
Lectura
Entrevista
Check list
Información
