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WorksheetsDia 2: Curso Comercialización de Servicios
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
¿Cuál de las siguientes es una estrategia para concretar ventas de servicios tecnológicos?
Eliminar la publicidad
Generar un catálogo de capacitación
Aumentar el precio de los servicios
Reducir la calidad del servicio
¿Qué se entiende por estudio de mercado?
Un análisis de la competencia
Un proceso de recopilación y análisis de información sobre un mercado específico
Un método de venta
Una estrategia de marketing
¿Cuál es un beneficio del estudio de mercado?
Disminuir la calidad del servicio
Reducir la cantidad de clientes
Aumentar los costos de producción
Conocer a fondo el mercado objetivo
¿Qué tipo de segmentación se basa en el sexo y la edad?
Segmentación conductual
Segmentación demográfica
Segmentación geográfica
Segmentación psicográfica
¿Cuál es una de las fases de una solución tecnológica?
Identificación del problema o la necesidad
Eliminación de costos
Aumento de precios
Desarrollo de competencia
¿Qué es una propuesta única de venta (PUV)?
Una estrategia de marketing
Un método de análisis de costos
Una característica que hace que un producto o servicio sea único
Un tipo de cliente
¿Cuál es un elemento clave en la atención al cliente?
Reducción de servicios
Aumento de precios
Eliminación de contacto
Empatía
¿Qué se busca con la fidelización de clientes?
Reducir la calidad del servicio
Conseguir que el cliente vuelva a comprar
Aumentar la rotación de clientes
Eliminar la atención personalizada
¿Cuál es un costo directo en una empresa de servicios?
Gastos generales
Publicidad
Honorarios de facilitadores
Alquiler de oficinas
¿Qué se entiende por marketing de contenidos?
Crear contenido relevante para atraer clientes
Aumentar los precios de los productos
Eliminar la publicidad
Reducir la calidad del servicio
