WorksheetsSOFTSKILLS - GALAXY 123
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Pada GALAXY di step mana seharusnya dilakukan identifikasi tipe customer yang datang?
Greet
Ask
Learn
Advice
Customer yang membeli produk secara spontan tanpa ada rencana sebelumnya merupakan tipe …
Potential Customer
Impulse Customer
Discount Customer
Loyal Customer
Apa yang paling dibutuhkan oleh customer loyal Anda?
Informasi tentang produk untuk memaksimalkan devicenya
Informasi promo yang berlangsung
Rasa nyaman dan diperlakukan secara spesial
Value & benefit penggunaan Samsung
Berlama-lama atau bertele-tele merupakan hal yang harus dihindari ketika menghadapi tipe customer …
New
Potential
Discount
Impulse
Apa manfaat kita mengaplikasikan teknik penjualan UP selling dan Cross selling baik untuk penjual dan pembeli
Penjual : Meningkatkan Penjualan , Pembeli : Solusi lengkap
Penjual : Menghaibiskan Stock , Pembeli : Menambah koleksi
Penjual : Membuat perusahaan senang , Pembeli : Investasi
Penjual : Kejar target , Pembeli : Agar menjadi loyal
Apa yang dimaksud dengan metode extreme Up selling & Cross Selling dengan funnel system
Teknik untuk mengatisipasi jawaban Yes atau No dari konsumen
Teknik untuk menghalau perherakan kompetitor
Melakukan teknik penjualan upselling dan cross selloing secara bertahan
A & C benar
Jika konsumen menjawab No pada saat kita melakukan up selling & cross selling apa yang dapat dilakukan
Infokan metode pembayaran , trade in atau tarif plan
Tekankan urgensi atau buatkan perbandingan benefit
Gunakan konfirmasi pihak ke 3
Semua jawaban benar
ada berapa tipe pertanyaan yang bisa kita lanjut untuk smart closing?
4
5
6
7
sekurang kurangnya, ada berapa step yang harus dilakukan dengan cara smart closing
2
3
4
5
ada 3 teknik penutupan dalan tahapan yes, pilih 2 teknik yang benar dari pilihan dibawah ini
Penutupan Asumtif dan Imajinatif
Penutupan langsung dan peningkatan urgensi
Penutupan imajinatif dan peningkatan urgensi
Penutupan Asumtif dan Langsung
