Kimlik yerine alınan belgelerde herhangi bir sahtecilik tespit edilmesi durumunda detaylı inceleme ve gerekli durumlarda kara listeye ekletilmesi için Fraud Operasyonları'na (fraud.ihbar@turktelekom.com.tr) mail ile iletilmelidir.

Ortak Ekran sadece OVİT’ li müşteriler için kullanılabilir.

Aşağıdakilerden hangisi ortak ekranda bulunmaz?

Müşteriye borç Taksitlendirmesi yapıldığında hattaki kısıtlama (hotline) kalkmaz. Kısıtlamanın kaldırılması için müşterinin ilk taksitini zamanında ödemesi ve sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp kısıtlamanın kaldırılmasını istemesi gerekmektedir.

Kısıtlı Müşteri hattı üzerinde aşağıdaki işlemlerden hangisi yapılmaz?

Hukuk (Legahope) sisteminde olan veya yasal takip başlatılmış müşteriler, borçlarını ödeme veya taksitlendirme talep etmesi durumunda aşağıdakilerden hangisi yapılabilir?

Hattın Hukuka sevk edilmesi ile ilgili yasal süre kaç gündür?

Engelli müşterilerimize sunduğumuz %25 indirimden faydalanmak için hangi evrakları beyan etmek zorundadır?

Ödenmemiş 3 fatura toplamı aşağıdakilerden hangisi olursa kısıtlama yapılmaz?