WorksheetsCTBC BATCH 2
Total questions: 7
Worksheet time: 4mins
Berikut ini yang perlu dilakukan dalam Service New Normal kecuali:
Safety & Wellbeing
Contactless
Valuable
Regarless
Manakah yang tidak termasuk dalam Mindset yang diperlukan dalam New Normal?
Service Attitude
Pysical Contact
Proactive Communication
Personal and Professional Grooming Adaptation
Service Attitude meliputi 3 hal berikut ini kecuali:
Personal Ability
Attention to Customer
Emphaty
Personal & Professional Arrangement
Personal Hygine yang harus diperhatikan kecuali
Body
Nail
Hair
Uniform
Berikut ini adalah element communication, kecuali
Choice of Word
Sympathy
Posture and Gesture
Clear Voice
Learning Ability yang perlu dimiliki saat ini kecuali
Learning and creativity
Judgment
Adjustment
Emotional Control
Berikut ini beberapa Service Behaviour Adaption,kecuali
Health Awareness
Communication Channel
Work From Office
Personal Touch with customer
