WorksheetsVENTA DIGITAL
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(PTAR 1008) Se comunica el asesor a digitar una venta nueva de un triple Digital Superior 100 MB estrato 6, el código de tarifa que debo ingresar en VISOR o RR es:
T776
G6M6
T772
T8B2
Las ofertas no todo claro residencial vigentes dobles y triples desde ________ en adelante incluyen gratis revista 15 minutos. No aplica para sencillos y dobles de TV + VOZ (HFC), Satelital + VOZ (FTTH) ni para los escenarios con TV Digital y se debe asocial en VISOR o RR con el código de servicio _________
100 MB , R35
50 MB, R35
50 MB, R15
100 MB, R35
50 MB, RVS
El decodificador de la nueva Tv aplica para clientes nuevos (En Tv Digital Superior y en Tv Digital Plus) y actuales que adquieran estos mismos paquetes de televisión a tarifa vigente.
Si el cliente requiere el decodificador de la nueva televisión “nagra”, el código que debo asociar en VISOR o RR es:
CVH
TSU
CVD
AR3
La solución ULTRA WIFI cuenta con una red Wi-Fi tipo malla que está compuesta por un módem/router, o estación base, y unos equipos satélites o puntos de acceso que permite tener una mayor cobertura y estabilidad en la señal.
Al comunicarse el asesor a solicitar el Ultrawifi para un cliente nuevo residencial, el código del servicio es ____________, se debe ingresar para la compra el purchase ___________ en el cual incluye _____ equipos a un plazo de _______.
Código de servicio UW5, Purchase CPE UW7, 2, 36 meses
Código de servicio UW1, Purchase CPE UW7, 1, no tiene plazo
Código de servicio UW1, Purchase CPE UW5, 2, 36 meses
Código de servicio UW5, Purchase CPE UW7, 2, se puede diferir hasta 36 meses
El máximo de decodificadores que pueden adquirir el cliente son:
5 (HFC), 4 (FTTH)
5 (HFC), 3 (FTTH)
4 (HFC), 4 (FTTH)
5 (HFC), 5 (FTTH)
Se comunica el asesor solicitando el ingreso de Venta nueva de TV y Telefonía red HFC e indica que el cliente solicita 5 decodificadores, ¿Cuántas tomas de TV debo ingresar en RR y el valor a pagar en la primera factura es?
2 , $36.000 Iva incluido
2, $ 72.000 Iva incluido
Se deja en blanco
3, No tienen costo las tomas adicionales
1, $36.000 Iva incluido
(HFC) Para las velocidades de _____ en adelante incluye sin costo adicional el equipo MTA Dual Band y para las velocidades de 30 MB y 50 MB este equipo podrá ser adquirido por un costo de ___________ mensuales Iva incluido y el código de servicio que se debe ingresar es _________.
100 MB, $12.000, DBR (Residencial) DBH (Soho).
100 MB, No aplica Dual Band, DBR
Todas las velocidades, No aplica Dual Band
100 MB, $12.000, el sistema lo trae automático.
El punto cableado es una extensión del servicio de internet contratado, en el cual se ofrecerá a clientes que cuenten con equipos EMTA con más de un puerto UTP.
Si es un cliente nuevo o actual que adquiera o empaquete hasta 50 MB y hasta 100 MB, tendrá hasta __________ sin cobro incluido en la instalación, si requiere uno adicional el costo es de _______ IVA Incluido- Cobro Único y el código purchase del servicio que se debe ingresar es _____
3 puntos cableados, $42000 , OPTCI
3 Puntos Cableados, $42000 , OTPCI
4 Puntos Cableados, $42000 , OPUTP
1 Punto Cableado, $42000 , OPUTP
(Experiencia Gamer) Con la nueva oferta se podrá vivir una experiencia Gamer, porque se mejoró la velocidad de Up desde la velocidad de 30 megas.
Por $ 16.000 iva incluido ADICIONALES a la renta o tarifa actual o vigente con Internet 30 MB o 50 MB podrás disfrutar de la experiencia Gamer el cliente desasociando el código de servicio actual de Internet y asociando el nuevo código de servicio.
Si el cliente tiene actualmente 50 MB el código es __________ más el código _____
R60, DBR
4RG, DBR
G5R, DBR
El sistema solo acepta el R60
Se comunica el asesor solicitando el ingreso de Venta nueva de TV, internet y Telefonía, al asociar es servicio de telefonía en RR, el código que se debe ingresar es el ________ incluyendo los códigos de servicios de funcionalidades __________ y el beneficio de los 30 Minutos _________.
LTE (HFC) TFR (FTTH), FNC, LDT
LTE (HFC) LTE (FTTH), FNC, LDT
LTE (HFC) LTE (FTTH), FNC, N/A
LTE (HFC) TFR (FTTH), FNC, N/A
T-RESUELVE CLARO es un servicio que permite a los clientes tener un experto que los ayudará a instalar, configurar y mantener sus equipos tecnológicos en óptimas condiciones.
Existen 3 planes con diferente alcance y tarifa: T-Resuelve oro, T-Resuelve plata y T-Resuelve Bronce.
Si es un cliente nuevo o actual que adquiera el servicio con un plan ORO el costo es de _____________ y el código que debo asociar en RR es _________.
$ 13.900, SHB
$ 6.900, THB
$ 10.900, THA
$ 13.900, THA
(PTAR 5085_F) Se comunica el asesor solicitando el ingreso de Venta nueva de TV Triple Digital Superior IP 300 MB FTTH estrato 3 con una renta mensual de $ 278.900 para la ciudad de FUNZA el código de tarifa que ingreso a RR es:
A313
A316
A3N6
Ninguna de las Anteriores.
La política que aplica para todos los canales de venta y la digitación de esta oferta es únicamente por RR corresponde a:
PTAR 5079
Todas las políticas se deben digitar con excepciones.
PTAR 5099
¿Cuál es el consecutivo de contrato para venta digital?
DV
VD
DC
NINGUNO DE LOS ANTERIORES
Se comunica el asesor Andrés Rojas a digitar una venta empaqueta, con la excepción de Dermatitis, ¿Qué haces en este caso?
Digito la venta, ya que tiene excepción.
Digito la venta y realizo la validación de identidad.
No digito la venta, ya que para venta empaquetada no se requiere validación de identidad.
A Y C son correcta.
Ninguna de las anteriores.
Se comunica Marta Lopez a realizar una modificación OT, en la cual solicita agregar el servicio de Ultra Wifi. ¿En este caso que gestión realizas?
No recibo la solicitud, ya que en venta digital no se realiza modificación de OT
Realizo la modificación, el servicio ultra wifi solo se puede digitar por Modulo RR.
Le indico al comercial que debe cancelar la orden de trabajo y que se comunique nuevamente con CGV.
A Y C SON CORRECTAS.
Se comunica Jose Beltran solicitando el cierre de una orden de trabajo en la cual se empaquetaron canales de HBO Y HOTPACK, ¿El asesor CGV que gestión debe realizar?.
Solicitar datos del comercial y validar si la OT está bajo el mismo código de vendedor, si es así se deben completar la OT.
Le indico que debe cancelar la OT y comunicarse con CGV.
Le informo que debe escalar la OT con el especialista ya que CGV no puede cerrar la OT
B Y C son correctas
Ninguno de las anteriores
¿Cuáles son los consecutivo de contrato que se generan desde CGV?
DTH-DIS-VD
VD-FTTH-HFC
DIS-DC-DTH
