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WorksheetsDTH
Total questions: 13
Worksheet time: 7mins
Se comunica el asesor a solicitar venta nueva, donde el cliente requiere @ inalámbrico en el cual deberá comprar el equipo a un costo de ________________
$ 199.000 iva incluido
$ 199.900 iva incluido
No aplica costo
Se comunica el asesor a solicitar venta nueva, TV Satelital Superior + Internet Inalámbrico 140 GB + Línea Fija, Una vez el técnico valide que es viable la instalación, el cliente deberá pagar el valor del equipo ___________+ el valor de la instalación _________ al __________
$ 199.900, 52.000, comercial
$ 199.900, 52.000, Técnico
$ 199.900, No aplica costo de instalación, el cobro le llegara en la primera factura.
En el momento que estoy digitando la venta debo dejar una nota en la OT de cobro de equipo cuando el servicio contratado sea de Internet Inalámbrico o Línea Fija. La afirmación anterior es:
Verdadero
Falso
Estoy digitando la venta, al momento de solicitar el correo electrónico del cliente no tiene, se debe:
Rechazar la venta ya que el correo es obligatorio ya que es el ÚNICO medio para el envío de la factura
No es motivo de rechazo, con solo la dirección se puede continuar con la digitación de la venta.
Para estos servicios no habrá facturación por tal motivo no es necesario el correo electrónico.
Estoy digitando la venta de un cliente en la zona costa, en el cual me informa una línea telefónica ya que vive solo y no tiene familia. En este escenario tú que harías:
Le rechazo la venta ya que el cliente debe tener 2 teléfonos obligatorios por ser de esta ciudad.
Continúo con la venta, solo con una línea no la debo rechazar.
Indicarle al comercial que me de otra línea así sea la de él, para continuar con la venta y así no se rechaza.
El servicio para clientes nuevos se entrega con un decodificador sin costo de arrendamiento mensual.
Cuantos decodificadores se permitirá máximo por cliente.
4
5
3
Sin limite
La instalación del primer punto de TV tendrá un costo de $52.000 pesos IVA incluido, para los clientes que adquieran el segundo decodificador en la venta inicial, la instalación tendrá un costo de $0, en caso de que la solicitud del segundo decodificador sea en postventa la instalación tendrá un costo de_________ El tercero y cuarto decodificador tendrán un valor de instalación por cada uno de ellos de ___________
$26000 , $26000 cada uno
$52000 , $26000 cada uno
No tiene costo, $26000 cada uno
Si un cliente actual con tarifa comercial vigente desea adquirir el segundo decodificador en postventa, debe cancelar el costo de instalación y se le cobrará adicional la renta mensual de arrendamiento vigente. La afirmación anterior es:
Falso
Verdadero
Para los clientes que empaqueten al momento de la venta Televisión con Internet Inalámbrico la instalación tendrá un costo de $52.000. Cliente que al momento de la venta adquiera solo servicio de Internet Inalámbrico, la instalación tendrá un costo de $52.000.
En caso de que sea un cliente actual de TV satelital y empaquete con Internet Inalámbrico, deberá cancelar ___________ por concepto de instalación.
$52.000
$26.000
No tiene costo la instalación.
Solo debe cancelar el valor del equipo inalámbrico.
El cliente aplica para el beneficio de todo claro en DTH, las GB que se le obsequiara al cliente son:
El doble de las GB
No aplica el beneficio ya que es satelital
El beneficio aplica en el servicio de Televisión
100% en todo los servicios que adquirió
Al validar la ciudad de granada (Antioquia), aplica para los 3 servicios.
Aplica los tres servicios
Solo aplica para Televisión
Solo aplica para internet y televisión
Se comunica el comercial a digitar una venta, se confirma la ciudad y aplica para los tres servicios, usted como asesor de CGV, siempre debe validar el LTE.
Falso
Verdadero
En la creación de dirección DTH, el comercial confirma VEREDA – SECTOR Y FINCA, ¿Cuál sería la estructura correcta?
VEREDA - SECTOR Y FINCA
VEREDA – SECTOR
VEREDA – FINCA
SECTOR – FINCA
