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WorksheetsGESTÃO DA QUALIDADE - AULA 1
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Marque a resposta correta, sobre o conceito de Qualidade:
É produzir e comercializar um produto de qualidade que é menos econômico
É possível quando os requisitos são obedecidos com ocorrência de defeitos
É a inconformidade do produto às suas especificações
É tudo aquilo que melhora o produto do ponto de vista do cliente
A Gestão da Qualidade é desenvolvida pela inconstância de propósitos, visão de futuro, conhecimento sobre o cliente e mercado e sem necessidade de orientações por processos e informações.
Verdadeiro
Falso
São responsáveis pela gestão da qualidade:
Apenas o gerente
Apenas o diretor
Todas as pessoal envolvidas na empresa
Apenas o técnico da qualidade
Quem são as partes interessadas pela gestão da qualidade na empresa?
A cidade
Clientes, fornecedores e sociedade
Somente a indústria
Somente o sócio
Qual a função de manter a qualidade na empresa?
Visa qualidade e segurança dos produtos
Visa apenas o lucro
Visa apenas o crescimento da empresa
Visa apenas o uso de EPI
O controle de qualidade depende:
Somente de um bom controle financeiro
Da presença de todos os colaboradores
De pouco planejamento mas muito controle
Planejamento, controle e aperfeiçoamento
A CAPACITAÇÃO faz parte da implementação de sistemas de gestão da qualidade.
Verdadeiro
Falso
A conscientização do corpo gerencial e dos multiplicadores, faz parte da implementação de sistemas de gestão da qualidade:
Verdadeiro
Falso
Um bom gestor da qualidade deve ser:
Autoconfiante e indeciso
Treinador e dificultador
Pró-ativo e organizado
Criativo e desmotivado
Treinar e capacitar funcionários é fundamental para que os objetivos de qualquer organização sejam alcançados plenamente e para manter a qualidade dos processos em um aperfeiçoamento contínuo. Profissionais sem a preparação adequada não rendem tudo que podem e ainda comprometem, entre outras coisas, a qualidade e imagem da organização.
Verdadeiro
Falso
