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WorksheetsQuebrantos, reembolsos y aporte a capital
Total questions: 10
Worksheet time: 3hrs 30mins
¿Cuánto debe pagar mínimo el cliente, para que el sistema lo tome como aporte a capital?
Debe estar al corriente y pagar 1 a +
En mora y pagar mínimo 3
Debe estar al corriente y pagar 2 o +
Debe estar al corriente y pagar el PE
¿A la apertura de un contrato, con que modalidad se ingresa?
Reduce cuota
Reduce plazo
Se le da la opción al cliente de elegir modalidad
¿Razones para rechazar un reembolso?
Fecha próxima de corte del cliente
Cuando el cliente este en mora
Que no tenga registrada cuenta clabe en sistema
Todas las anteriores
¿En seguimiento cuenta contrato, como identificamos un reembolso?
Anul. Asignación y Pago en exceso
Reasignación y Pago en exceso
Reembolso y Anul. Asignación
Sobrante de liquidación
¿Para aplicar un quebranto, que opción se debe elegir en Acciones de workflow?
Castigar deuda contrato
Liquidación anticipada crédito
Charge Off
Fin Castigo/Fraude/Dación/Dema
¿Cuál es el motivo que se debe elegir para aplicar un quebranto?
Fraude
Incobrable
Demanda
Dación en pago
Menciona tres razones para realizar un reembolso.
Prima de seguro renovada después de siniestro, Cobro indebido del valor residual en Leasing y Depósito erróneo.
Cuando el cliente este en mora.
Depósitos en garantía no usados por el Cliente, Que no tenga registrada cuenta clabe en Sistema y Saldo a favor después de liquidar.
¿En qué apartado podemos observar que el “Pago no asignado”?
Pagos
Acciones de workflow
Amortización
Seguimiento cuenta contrato
¿Cuál es la razón por la que administración cartera le llegan tickets de aporte a capital?
El cliente se comunica para realizar cambio de reduce plazo a reduce cuota.
El cliente realiza aportes a capital y posterior se comunica a AIC para realizar el reclamo, porque en lugar de querer que amortice como reduce plazo el cliente quería reduce cuota.
El cliente quiere su aporte a capital en la última cuota.
Porque el aporte fue menor a una mensualidad.
¿Cuál es la Descripción con la que debes completar el proyecto de un quebranto?
En fecha de cuota
Demanda
Incobrable
Cierre por castigo
