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Worksheets

Objection Handling, Creating Urgency and Sales Closure

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Objections from customers are buying signals.


कस्टमर्स की ऑब्जेक्शन का मतलब बाइंग सिग्नल्स है

a)

True

सही

b)

False

गलत

2.

Objection handling technique, FFF is,


ऑब्जेक्शन हैंडल करने की तकनीक FFF,

a)

Feel, Felt and Found

b)

Feel, Fear and Form

c)

First, Format and Forecast

d)

None of the above

3.

We should focus on Value while handling the objections.


ऑब्जेक्शन हैंडल करते समय वैल्यू पर ध्यान देना चाहिए

a)

True

सही

b)

False

गलत

4.

Break the price into per day cost.

This is the answer for which objection?


मूल्य को प्रति दिन की लागत में विभाजित करें।

यह किस आपत्ति का उत्तर है?

a)

High price

ऊंची कीमत

b)

Busy right now

अभी बिजी हूँ

c)

Right now can't decide

अभी तय नहीं कर सकता

d)

All the above

सारे ऑप्शन सही है

5.

What is sales closure?


सेल्स क्लोसर का मतलब क्या है

a)

It means asking for payment

इसका मतलब है भुगतान मांगना

b)

It means closing the call

इसका मतलब है कॉल बंद करना

c)

It means dispose the call

इसका मतलब है कॉल को डिस्पोज करना

d)

इनमे से कोई भी नहीं

6.

Things to remember before asking for payment. (select 2 options)


भुगतान मांगने से पहले याद रखने योग्य बातें। (2 विकल्प चुनें)

a)

Clarify all doubts

सभी शंकाओं का समाधान करें

b)

Be very confident in presenting the offer

प्रस्ताव पेश करने में पूर्ण विश्वास रखें

c)

Have negative thoughts

नेगेटिव विचार रखे

d)

Do not give any options to customer

ग्राहक को कोई विकल्प न दें

7.

How to create urgency?


तात्कालिकता कैसे पैदा करें?

a)

By creating fear of losing out

खोने का डर पैदा करके

b)

By taking call back time

कॉल बैक टाइम लेने से

c)

By pressuring them to buy now

उन पर अभी खरीदने का दबाव बनाकर

d)

None of the above

इनमे से कोई भी नहीं

8.

What is call close?


कॉल क्लोज का मतलब क्या है

a)

Closing the conversation with the customer

ग्राहक के साथ बातचीत बंद करना

b)

Closing the need analysis part

आवश्यकता विश्लेषण भाग को बंद करना

c)

Pitching perfect product match

सही उत्पाद मिलान पिचिंग

d)

All the above

सारे ऑप्शन सही है

9.

Fill in the blanks.

People don't like to be ______________, They like to be _____________.


रिक्त स्थान भरें।

लोगों को ________ जाना पसंद नहीं है, वे ________ करना पसंद करते हैं।

a)

Sold / Helped

बेचा / मदद

b)

Called / Helped

कॉल किया / मदद की

c)

Helped / Sold

मदद की / बेची गई

d)

Cared / Served

देखभाल / सेवित

10.

"Small Investment can change his families financial status."

This is the answer to which objection?


"छोटा निवेश उसके परिवार की वित्तीय स्थिति को बदल सकता है।"

यह किस आपत्ति का उत्तर है?

a)

Don't have funds

धन नहीं है

b)

I am very busy I don’t get time to watch videos

मैं बहुत व्यस्त हूँ मुझे वीडियो देखने का समय नहीं मिलता

c)

Will discuss with family and get back

परिवार के साथ चर्चा करेंगे और वापस आ जाएंगे

d)

सोचेंगे और लौटेंगे