wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Komunikasi efektif kehumasan (adminidtrasi perkantoran)

Total questions: 59

Worksheet time: 29mins

Name
Class
Date
1.

Salah satu tujuan komunikasi efektif adalah

a)

Memberikan kemudahan dalam memahami pesan

b)

Komunikasi sebagai respon cepat atas penerima pesan

c)

Tindakan sesuai dengan pesan yang diterima

d)

Penerima pesan tidak berpengaruh

e)

Tidak ada umpan balik

2.

Dibawah ini merupakan pengertian komunikasi efektif, kecuali

a)

Menghasilkan perubahan sikap pada orang lain

b)

Mudah dipahami & dimengerti oleh kedua belah pihak

c)

Proses penyampaian informasi

d)

Proses penyampaian pesan, ide, gagasan

e)

Tidak dimengerti dengan lawan bicara

3.

Dalam komunikasi, ada satu bahasa yang pasti sangat diperhatikan, yaitu:

a)

Bahasa Kalbu

b)

Bahasa Tubuh

c)

Bahasa Hati

d)

Bahasa Ibu

4.

Dibawah ini merupakan 3 ciri-ciri intonasi yang baik

a)

Artikulasi jelas

b)

Tidak monoton

c)

Terlalu cepat

d)

Nada menyenangkan dan bersahabat

5.

Kemampuan kita untuk memahami dan menempatkan diri kita pada situasi atau kondisi yang dihadapi orang lain, merupakan penjelasan dari

a)

Respect

b)

Audible

c)

Clarity

d)

Emphaty

6.

Keterampilan yang dibutuhkan dalam hal mendengar

a)

Mendengar dan jangan memotong pembicaraan

b)

Mendengar dan mengevaluasi pesan

c)

Mendengar dan merespon pesan

d)

Menginterprestasi dan merespons pesan

7.

Hal hal yang perlu diperhatikan ketika berbicara, kecuali

a)

Cepat lambatnya dalam berbicara

b)

Keras lembutnya dalam berbicara

c)

Penekanan dalam berbicara

d)

Antusias dalam berbicara

e)

Berbicara dengan Reactive

8.

Ketika kita berbicara pastikan kita harus fokus pada lawan bicara, hindari 4 hal hal berikut ini:

a)

Hindari menggunakan/ melihat HP berlebih

b)

Hindari memalingkan pandangan ke lawan bicara

c)

Hindari sibuk mengerjakan hal lain

d)

Hindari Ekspresi tubuh yang berlebihan

e)

Hindari menatap mata lawan bicara

9.

Tanyakan ulang atau sampaikan kembali kesimpulan isi pembicaraan lawan bicara. Hal ini menunjukkan kalau kita menyimak pembicaraan mereka dan tentunya sebagai bentuk menghargai lawan bicara. Hal ini merupakan Tips Komunikasi poin?

a)

Klarifikasi/ rangkum pembicaraan

b)

Mendengar dengan aktif

c)

Kemampuan bertanya

d)

Berbicara dengan jelas

e)

Berempati dengan lawan bicara

10.

Gimana sih cara komunikasi yang efektif itu? berikut ini 4 langkah yang sudah kita pelajari:

a)

Mendengar dengan baik

b)

Gunakan Komunikasi Non-Verbal

c)

Penting untuk Bertanya

d)

Berbicara dengan cepat dan terburu-buru

e)

Klarifikasi/rangkum pembicaraan

11.

Dibawah ini merupakan pengertian komunikasi efektif, kecuali............

a)

Mudah dipahami & dimengerti oleh kedua belah pihak

b)

Proses penyampaian informasi

c)

Tidak dimengerti dengan lawan bicara

d)

Proses penyampaian pesan, ide, gagasan

12.

Salah satu tujuan komunikasi efektif adalah...............

a)

Memberikan kemudahan dalam memahami pesan

b)

Tindakan sesuai dengan pesan yang diterima

c)

Komunikasi sebagai respon cepat atas penerima pesan

d)

Penerima pesan tidak berpengaruh

13.

Dibawah ini merupakan faktor penghambat dalam Komunikasi efektif

a)

Perbedaan gender & budaya

b)

Faktor manusia

c)

Ketrampilan petugas dalam hal komunikasi

d)

Faktor usia

14.

Komunikasi dimana pesan yang disampaikan pengirim dapat diterima dengan baik oleh penerima komunikasi disebut......

a)

Komunikasi lateral

b)

Komunikasi vertical

c)

Komunikasi horizontal

d)

Komunikasi efektif

15.

Berikut adalah syarat komunikasi dikatakan efektif, kecuali….

a)

Pesan tidak menyimpang

b)

Salah mengartikan pesan

c)

Pesan diterima

d)

Pesan ditanggapi

16.

Beberapa hal yang harus diperhatikan agar komunikasi yang dilakukan berjalan efektif, kecuali .…

a)

Berbicara dengan keras

b)

Mendengarkan dengan aktif

c)

Memilih metode yang tepat

d)

Menyampaikan dengan asertif

17.

Berikut ini yang merupakan tujuan dari komunikasi adalah ............

a)

Agar pesan yang disampaikan dapat dimengerti

b)

Untuk memahami orang lain

c)

Agar gagasan kita dapat diterima orang lain

d)

Semua benar

18.

Faktor yang berpotensi menjadi penghambat dalam komunikasi yang efektif adalah:

a)

Perbedaan Status sosial antara komunikan dan komunikator

b)

Keterbatasan saluran komunikas

c)

Perbedaan Budaya,

d)

Semua benar

19.

2. Macam-macam bentuk komunikasi, yaitu

a)

a. Komunikasi intra pribadi

b)

b. Komunikasi antar pribadi

c)

c. Komunikasi kelompok

d)

d. Semua benar

20.

1. Pernyataan yang benar tentang komunikasi efektif, kecuali

a)

a. Pesan disampaikan tepat waktu

b)

b. Lengkap, Jelas, Akurat

c)

c. Dapat dipahami penerima pesan

d)

d. Tidak terjadi proses pengucapan ulang dan pembacaan ulang

21.

Pengerjaan pekerjaan administrasi yang menggunakan komputer harus mengetahui program atau perangkat lunak yang akan digunakan, maka untuk membuat tabel; dengan perhitungan serta dapat membuat grafik sederhana, dapat menggunakan program .....

a)

Ms. Excel

b)

Ms. Word

c)

Ms. Access

d)

Ms. Publisher

e)

Ms. Power Point

22.

Dalam rangka effisiensi pekerjaan kantor, untuk menggandakan dokumen yang berjumlah 5 lembar, sebaiknya digunakan .....

a)

mesin stencil sheet

b)

mesin fotocopy

c)

mesin offset

d)

mesin risograph

e)

mesin scanning

23.

Dalam mengirim dokumen perusahaan, dimana dokumen asli harus diterima oleh perusahaan yang dituju, maka proses pengiriman dapat dilakukan dengan menggunakan .....

a)

Mesin facsimile

b)

Melalui e-mail

c)

Mesin telex

d)

Melalui kantor pos

e)

Melalui internet

24.

Dana kas kecil yang setiap bulannya diberikan dalam jumlah tertentu secara tetap, sistem pengisian dana seperti ini disebut .....

a)

Akuntabel

b)

Fluktuasi

c)

Rutin

d)

Modal

e)

Imprest

25.

Penanganan surat masuk dalam suatu perusahaan atau instansi, tidak terbatas hanya sampai pada dibacanya surat tersebut. Kegiatan memisah-misahkan surat untuk pengolahan lebih lanjut disebut .....

a)

pengagendaan surat

b)

penyortiran surat

c)

klasifikasi surat

d)

disposisi surat

e)

distribusi surat

26.

Penanganan surat-surat dinas dengan surat-surat konfidensial di suatu kantor, biasanya tidak sama. Prosedur pengurusan surat dinas masuk dan surat dinas keluar penting dalam pola baru sistem kearsipan menggunakan .....

a)

kartu tunjuk silang

b)

sistem buku agenda

c)

kartu kendali

d)

lembar disposisi

e)

lembar pengantar

27.

Sistem penyimpanan warkat di berbagai perusahaan/ kantor tidaklah sama, karena tata cara/ sistem penyimpanan warkat meliputi 5 sistem; salah satunya adalah sistem Abjad. Yang dijadikan kode penyimpanan warkat menurut sistem Abjad adalah .....

a)

Satu atau dua abjad pertama dari unit pertama

b)

Satu abjad pertama dari unit kedua

c)

Dua abjad kedua dari unit kedua

d)

Abjad terakhir dari unit pertama

e)

Abjad pertama dari unit terakhir

28.

Seorang komunikator dalam menyampaikan pesan tidak selamanya menggunakan bahasa lisan maupun tertulis. Muka merah, menggelengkan kepala, tangan menggapai, mengangkat telunjuk tangan, ini termasuk jenis lambang .....

a)

warna

b)

gambar

c)

tanda

d)

gerak

e)

non verbal

29.

Cara pemeliharaan peralatan kantor untuk jenis mesin ketik manual agar tulisan tampak cemerlang adalah ....

a)

dibersihkan bagian tuts

b)

disikat bagian type block

c)

diberi pelumas bagian rel gandaran

d)

dilap dengan spiritus bagian roll mesin

e)

ditutup cover apabila tidak digunakan

30.

Organisasi/lembaga yang bergerak dalam bidang ekspor-impor dalam penyelenggaraan kearsipan lebih tepat menggunakan sistem ….

a)

abjad

b)

masalah

c)

nomor

d)

wilayah

e)

tanggal

31.

Catatan mengenai jalannya pertemuan/rapat yang dibuat oleh sekretaris atau pegawai yang ditunjuk untuk itu, disebut ….

a)

resume

b)

notula

c)

notulis

d)

agenda

e)

rangkuman

32.

Komunikasi berasal dari kata “Communis” yang artinya..

a)

Membuat kebersamaan antar dua orang atau lebih.

b)

Membuat pertemuan antar dua orang atau lebih.

c)

Membuat kerjasama antar dua orang atau lebih.

d)

Membuat komitemn antar dua orang atau lebih.

33.

Proses penyampaian berita dari suatu pihak ke pihak lain, yang berlangsung atau yang terjadi dalam suatu kantor disebut...

a)

Komunikasi pribadi

b)

Komunikasi kantor

c)

Komunikasi massa

d)

Komunikasi tertulis

34.

Unsur atau komponen komunikasi adalah :

1.Komunikator (sumber)

2.Pesan

3.Prosedur Pengiriman Berita & Media

4.Komunikan (penerima)

5.Reaksi / Respon / Efek

dan.....

a)

kesimpulan

b)

evaluasi

c)

umpan balik

d)

monitoring

35.

Berikut ini adalah bentuk dasar dari komunikasi , kecuali...

a)

komunikasi verbal

b)

komunikasi non verbal

c)

komunikasi tertulis

d)

komunikasi tidak tertulis

36.

Pesan dikirim dari sumber yang melembaga kepada khalayak melalui media seperti radio,televisi,surat kabar, film,dll disebut....

a)

komunikasi massa

b)

komunikasi publik

c)

komunikasi pribadi

d)

komunikasi dengan diri sendiri

37.

Proses penyampaian pesan antara anggota organisasi yang terjadi untuk kepentingan organisasi, seperti komunikasi antara pimpinan dengan bawahan, antara sesama bawahan disebut...

a)

komunikasi eksternal

b)

komunikasi internal

c)

komunikasi massa

d)

komunikasi verbal

38.

Komunikasi antara pimpinan organisasi dengan khalayak di luar organisasi. Pada organisasi besar, komunikasi ini lebih banyak dilakukan oleh kepala hubungan masyarakat dari pada pimpinan sendiri, disebut dengan ....

a)

komunikasi verbal

b)

komunikasi internal

c)

komunikasi eksternal

d)

komunikasi tertulis

39.

Fungsi komunikasi nonverbal adalah...

a)

Menggantikan pesan lisan

b)

Menyampaikan pesan-pesan yang mudah disampaikan secara lisan

c)

Membentuk kesan yang tidak mengarahkan komunikasi

d)

Tidak memperjelas relasi

e)

Tidak mampu menyampaikan pesan

40.

Perhatikan pernyataan berikut!

(1) Meyakinkan orang lain dengan pendekatan yang menyentuh sisi emosi orang lain.

(2) Meyakinkan orang lain dengan menunjukkan sisi-sisi menyeramkan dari suatu fakta untuk mendorong orang lain mengikuti apa yang kita inginkan.

(3) Mengubah sikap, pendapat, dan perilaku orang lain dengan memberikan imbalan tertentu seperti pujian, penghargaan, atau hadiah.

(4) Meyakinkan orang lain dengan pendekatan logis atau penyajian bukti-bukti.

(5) Untuk menjual produk baik jasa ataupun barang

Pernyataan tersebut yang merupakan jenis imbuhan rasional adalah...

a)

(1)

b)

(2)

c)

(3)

d)

(4)

e)

(5)

41.

Salah satu ciri pesan yang efektif adalah jernih, dengan pengertian...

a)

Cermat menggunakan kata-kata

b)

Disajikan secara benar dan disajikan dengan bahasa yang sederhana

c)

Ditentukan oleh panjang pesan melainkan oleh pesan yang disampaikan

d)

Pesan yang bisa dipahami oleh mereka yang tidak tamat SMP sekalipun

e)

Tidak cermat dalam menggunakan kata

42.

Laporan rutin yang seringkali hanya didistribusikan secara internal meski mungkin juga didistribusikan secara eksternal disebut...

a)

Memorandum

b)

Manuskrip

c)

Laporan justifikasi

d)

Laporan kelayakan

e)

Rapor

43.

Komunikasi yang berlangsung secara sepihak, dari pihak komunikator saja adalah komunikasi jenis...

a)

Satu arah

b)

Dua arah

c)

Diagonal

d)

Horizontal

e)

Vertikal

44.

Perhatikan pernyataan berikut!

(1) Lebih banyak mempergunakan surat resmi.

(2) Menggunakan bahasa sehari-hari.

(3) Berhubungan erat dengan proses penyelenggaraan kerja.

(4) Bersumber perintah dari orang-orang yang berwenang.

(5) Menggunakan bahasa yang resmi atau baku.

Pernyataan di atas yang bukan merupakan ciri komunikasi formal adalah...

a)

(1)

b)

(2)

c)

(3)

d)

(4)

e)

(5)

45.

Seorang pimpinan yang memberikan instruksi kepada bawahannya termasuk dalam jenis komunikasi menurut aliran informasi, yaitu...

a)

Komunikasi horizontal

b)

Komunikasi eksternal

c)

Komunikasi internal

d)

Komunikasi vertikal ke atas

e)

Komunikasi vertikal ke bawah

46.

Pada dasarnya clarity adalah jenis prinsip komunikasi...

a)

Afektif

b)

Psikomotorik

c)

Efektif

d)

Efisien

e)

Kompromi

47.

Pengertian "clarity" adalah...

a)

Adanya faktor keterpercayaan antara komunikator dengan komunikan

b)

Adanya perhubungan antara komunikator dengan komunikan

c)

Adanya faktor kejelasan dalam proses komunikasi

d)

Kemampuan komunikan dalam menerima informasi

e)

Adanya saluran atau media komunikasi

48.

Perhatikan pernyataan berikut!

(1) Kemampuan menulis.

(2) Komunikasi verbal.

(3) Komunikasi lisan.

(4) Komunikasi interpersonal.

(5) Komunikasi nonverbal.

Pernyataan di atas yang bukan merupakan kemampuan dasar yang dibutuhkan untuk membangun komunikasi efektif adalah...

a)

(1)

b)

(2)

c)

(3)

d)

(4)

e)

(5)

49.

Komunikasi menurut Harwood adalah...

a)

Seluruh proses yang diperlukan untuk mencapai pikiran-pikiran yang dimaksud oleh orang lain

b)

Komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang mencakup berbagai macam bentuk komunikasi, baik verbal maupun nonverbal untuk mencapai tujuan tertentu

c)

Proses penyampaian informasi dari satu pihak kepada pihak lain dalam usaha untuk inendapatkan saling pengertian

d)

Proses yang diperlukan untuk membangkitkan perhatian orang lain yang bertujuan untuk menjalin kembali ingatan-ingatan

e)

Semua benar

50.

Komunikasi dibedakan menjadi dua, yaitu...

a)

Langsung dan tidak langsung

b)

Formal dan informal

c)

Internal dan eksternal

d)

Vertikal dan horizontal

e)

Verbal dan nonverbal

51.

Berikut yang merupakan hambatan-hambatan dalam membangun efektif, kecuali...

a)

Stres dan emosi yang tak terkendali

b)

Kurangnya fokus

c)

Bahasa tubuh yang tidak konsisten

d)

Bahasa tubuh negatif

e)

Bahasa mudah dimengerti

52.

Berikut yang termasuk fungsi media komunikasi, kecuali...

a)

Alat untuk mengelabui masyarakat

b)

Saluran untuk menyampaikan informasi

c)

Alat untuk penerjemah lambang komunikasi

d)

Alat untuk menghibur atau mendidik

e)

Alat untuk mempercepat dan mempersingkat penyampaian informasi

53.

Komunikasi adalah proses penyampaian informasi, gagasan, emosi, keahlian dan lain-lain, melalui penggunaan simbol-simbol, seperti kata-kata, gambar-gambar, angka-angka dan lain-lain merupakan pengertian komunikasi menurut...

a)

Harwood

b)

Berelson dan Stainer

c)

Harold Laswell

d)

Hovland, Janis dan Kelley

e)

Soekamto

54.

Dibawah ini merupakan elemen komunikasi, kecuali...

a)

Pesan

b)

Saluran

c)

Hambatan

d)

Feedback

e)

Informal

55.

Suatu alat atau wahana yang digunakan sumber untuk menyampaikan pesan dalam melakukan komunikasi disebut...

a)

Situasi

b)

Sumber

c)

Saluran

d)

Hambatan

e)

Pesan

56.

Komunikasi yang terjadi di dalam ruang lingkup organisasi atau perusahaan yang terjadi antara anggota perusahaan disebut komunikasi...

a)

Satu arah

b)

Internal

c)

Eksternal

d)

Lisan

e)

Tertulis

57.

Jenis komunikasi yang berisi perintah, sanksi atau ancaman yang memiliki sifat paksaan, sehingga komunikan melakukannya secara terpaksa merupakan teknik komunikasi...

a)

Komunikasi bersifat perintah

b)

Komunikasi informatif

c)

Komunikasi persuasif

d)

Hubungan manusia

e)

Komunikasi eksternal

58.

Suatu alat atau wahana yang digunakan sumber untuk menyampaikan pesan dalam melakukan komunikasi disebut...

a)

Situasi

b)

Sumber

c)

Saluran

d)

Hambatan

e)

Pesan

59.

Keterampilan yang dibutuhkan dalam hal mendengar

a)

Mendengar dan jangan memotong pembicaraan

b)

Mendengar dan mengevaluasi pesan

c)

Mendengar dan merespon pesan

d)

Menginterprestasi dan merespons pesan

Similar Resources on Wayground

Obat Tradisional

55 questions

Obat Tradisional

quiz

Worksheet

•

2nd Grade

Latihan PMR Madya Candradimuka

60 questions

Latihan PMR Madya Candradimuka

quiz

Worksheet

•

1st Grade - University

masuknya Hindu Budha

60 questions

masuknya Hindu Budha

quiz

Worksheet

•

1st Grade - University

LATIHAN SAS BAHASA ARAB

60 questions

LATIHAN SAS BAHASA ARAB

quiz

Worksheet

•

2nd Grade

tokutei pertanian megumi jc

60 questions

tokutei pertanian megumi jc

quiz

Worksheet

•

1st Grade - University

KUIZ 1 - BM Tahun 1

60 questions

KUIZ 1 - BM Tahun 1

quiz

Worksheet

•

1st - 2nd Grade

EVALUACIÓN DEL SEGUDO PERÍODO

63 questions

EVALUACIÓN DEL SEGUDO PERÍODO

quiz

Worksheet

•

1st - 3rd Grade

Bahasa Melayu ( Jenis-jenis Ayat )

55 questions

Bahasa Melayu ( Jenis-jenis Ayat )

quiz

Worksheet

•

1st - 12th Grade