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Tipos de Manutenção/ Fluxo de atendimento

Total questions: 5

Worksheet time: 10mins

Name
Class
Date
1.

Estas pastas e arquivos são de uma empresa de Marketing, onde o computador está funcionando perfeitamente. Mas o usuário não pode perder nenhum dos arquivos. Então um backup foi solicitado. Isto se encaixa em qual tipo de manutenção?

a)

Manutenção Preditiva

b)

Manutenção Preventiva

c)

Manutenção Corretiva

2.

Esta foto é de um cooler em funcionamento perfeito, girando a 3500 rpm, mas em análise da temperatura por um aplicativo, constatou que a temperatura começou a ultrapassar os 50° C. Então a troca da pasta térmica será necessária. Isto se encaixa em qual tipo de manutenção?

a)

Manutenção Preditiva

b)

Manutenção Corretiva

c)

Manutenção Preventiva

3.

Estas pastas e arquivos são de uma empresa de Marketing, onde o computador está funcionando perfeitamente. Mas o usuário não pode perder nenhum dos arquivos. Então um backup foi solicitado. Isto se encaixa em qual tipo de manutenção?

a)

Manutenção Corretiva

b)

Manutenção Preventiva

c)

Manutenção Preditiva

4.

O que é Troubleshooting?

a)

É o conjunto de ações orientadas a manutenção do sistemas.

b)

É um programa que faz o gerenciamento de problemas na rede.

c)

É o conjunto de ações orientadas à resolução de problemas na infraestrutura de redes, computadores, sistemas ou serviços correlatos.

5.

Quais ações consiste o troubleshooting?

a)

Definição, backup, diagnóstico e reparo

b)

Definição, triagem, backup e reparo

c)

Definição, análise, diagnóstico e reparo