WorksheetsBireysel 12
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Aşağıdakilerden hangisi yeni müşterilerimize sunduğumuz 3 Ay Bedava kampanyası özelliklerinden değildir?
27 ay boyunca indirimli sabit fiyat garantisi
27 ay 8 TL Modem
Kampanya Ev Telefonu, Alo Paket ve Yalın internet erişi üz. Verilir
24 Ay taahhütlü indirimli sabit fiyat garantisi
Aşağıdakilerden hangisi 2021 Yazlık İnternet Kampanyası özelliklerinden değildir?
Satış anında, kampanya kapsamında, 2, 3 ya da 6 ay taksitle modem sunulmaktadır
Kampanya kapsamında bağlantı ücreti alınmayacaktır
Fiber altyapısı (FTTH) olan müşterilerimizin, modem üzerinden sunulmaya devam edilen internet hizmeti ücretlerine ek olarak, tüm vergiler dahil aylık 6 TL modem kullanım ücreti, internet aboneliği devam ettiği sürece fatura edilecektir
Yazlık internet paketlerinde modem ücrete dahildir.
Aşağıdakilerden hangisi Jet Kampanya kapsamında müşterilere sunulan ücretsiz eğitim paketlerindendir?
Buki
HızlıGo
TEDdy’s Ready
Hepsi
Aşağıdakilerden hangisi Erişilebilir Tivibu Ev Kampanyası özelliklerindendir?
24 ay taahhütlüdür
84 TL iç kurulum ücreti alınmamaktadır
Engelli ve 1.Derece Engelli yakınları faydalanabilir
Hepsi
Aşağıdakilerden hangisi Konuşkan Hat paketi olarak doğru verilmiştir?
1 GB+ 1500 DK+ 100 SMS /30 TL
1 GB+3000 DK+100 SMS /35 TL
2 GB+ 1500 DK +100 SMS / 40 TL
2 GB+3000 DK+100 SMS / 45 TL
Kurulum için bir ekip yönlendirmeye gerek kalmadan, kurulumu müşterinin yaptığı bir kurulum türü aşağıdakilerden hangisidir?
Humax kurulum
Iptv kurulum
Self kurulum
Elitt kurulum
Self kurulumla ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
MTS'de sipariş adımında müşteriye verilecek alıcı ve smart kart seri numaraları girilerek eşleştirme yapılır.
Uydu Alıcısı ve Smart kart TT Ofis ve TT Bayideki uydu bağlantısına ve TV'ye takılarak yayının geldiği kontrol edilip müşteriye teslimat yapılır.
Tivibu Uydu alıcısı ve smart kart satış esnasında müşteriye verilecektir.
Hiçbiri
Dijital kimlik tarama uygulamasında;
Fotokopi veya bilgisayar/telefon ekranındaki fotoğraf üzerinden iletilen, Bireysel aboneliklerde kimlik ve muadili belgeler, Kurumsal müşterilerde yetkili kimlik ve imza sirküleri (kamu kurumları için yetkilendirme belgesi) kabul edilmemektedir.
Doğru
Yanlış
YY Kanal, Faks ve E-Devlet üzerinden kendi isteğiyle iptal başvurusu yapan müşterilerimiz, iade etmesi gereken modemi var ise; 10 gün içinde teslim etmek zorundadırlar. 10 gün içinde teslim edilmemiş modemlerin ücreti müşterinin son faturasına yansıtılmaktadır.
Modem tesliminde hat sahibi olma koşulu aranmamaktadır, müşteri yakını/akrabası/arkadaşı da iptal başvurusu bulunan abonelik için modem teslimini yapabilir. Bu şekilde modem teslimine gelen kişilerden modemler mutlaka teslim alınıp, teslim tutanağı verilmelidir.
Doğru
Yanlış
Mevcut Yazlık İnternet müşterilerine teklif sunulurken MTS Churn Ekranları Kullanılmalıdır.
Yanlış
Doğru
