Cochez les ventes en face à face ci dessous :

On-line ou Off line ?

"j'achète sur un stand au salon de l'agriculture"

A quel type de vente correspond cette définition : "Le client achète le produit sans l'intervention du vendeur"

A quelle phase du cycle de vie du produit est ce produit :

Vaccin Pizer

Je représente : Puissance, élégance, austérité, modernité...

Je suis le :

Cochez les ventes à distance ci dessous :

A quelle phase du cycle de vie du produit est ce produit :

Iphone 13

On-line ou Off line ?

"j'appelle FREE au téléphone pour acheter une nouvelle box internet"

A quelle phase du cycle de vie du produit est ce produit :

Les CD et DVD

A quel type de vente correspond cette définition : "Le client doit forcement demander au vendeur pour acheter, il entre dans la boutique, le vendeur lui demande ce qu'il veut"

On-line ou Off line ?

"j'achète avec un code promo Insta avec mon smartphone"

Il existe plusieurs modèles de Peugeot : 107, 207, 307, 407, etc

L'assortiment est donc :

Il existe plusieurs couleurs pour le modèle 207 (noir, blanc, jaune, rouge, bleu, vert, ect.)

L'assortiment est donc :

A quel type de vente correspond cette définition : "J'achète un produit lors d'une réunion de consommateurs"

Dans un supermarché il y a pleins de types de produits différents et plusieurs modèles de chaque produit.

L'assortiment est donc :

A quelle phase du cycle de vie du produit est ce produit :

Le gel et les masques

Renvoie des informations claires et séduisantes au consommateur pour déclencher un acte d'achat, il fat vendre et protège le produit.

Je représente : a passion, le dynamisme, le danger, l'amour et l'interdit...

Je suis le :

Je regarde les remontés d'informations venant du SAV de ma boutique, ce sont des informations ;

C'est l'enveloppe qui touche directement le produit, elle a une fonction de protection

Lorsque je mesure ma zone de chalandise en fonction de la distance à laquelle les client habitent : Combien de Km ils font pour venir.

J'évalue la zone de chalandise ......

Je regarde des informations d'instituts de sondage comme l'INSEE, ce sont des informations ;

Logiciel que vous avez utilisé en ligne pour analyser des données statistiques sur la population (métier, revenu, dépense par secteur etc.)

Dans le calcul de la zone de chalandise, la zone d'attractivité la plus élevée est :

Je représente : Le calme, la paix, la confiance, la loyauté, l'ordre, l'intégrité

Je suis

La méthode des 6B c'est avoir le bon produit ...

Lorsque je mesure ma zone de chalandise en fonction de la durée que les clients mettent pour venir (minutes)

Client "C'est chère quand même"

Vendeur : "Ce n'est rien comparé à la valeur sentimentale du modèle"

J'ai utilisé :

Quel est le profil SONCASE du client qui veut "Commander le tout dernier burger wasabi Mc Donald et en faire une super storie Insta pour ses followers fan du japon"

Si je vous dis mobiles d'achat vous dites ....

"Ce maillot de bain est à paillette, il est au top de la tendance sur les plages cet été. D'ailleurs Kylie Jenner a le même !"

D'ailleurs, j'achète un cadeau pour la fête des mères, ma motivation est ....

Cochez les freins spécifiques à l'achat en ligne

Quel est le profil SONCASE du client qui veut "Etre livré a domicile par delivroo rapidement et avec un code promo"

Client "Elle a un design étrange cette chaise non ?"

Vendeur "c'est la plus vendue ce mois ci, la préféré des clients"

J'ai utilisé :

"Sur 10 ans, ce fauteuil vous revient à 5€ par mois"

J'utilise la technique

Vous redites exactement le court besoin que vous a dit le client, mais avec d'autres mots pour ne pas passer pour un perroquet ! ... Mieux vaut utiliser :

" Avec ce modèle vous avec toutes les options, l'offre de reprise et un porte clef offert"

J'utilise la technique

Un client parle longtemps, il vous raconte toute sa vie dans les moindres détails pour vous expliquer qu'il voudrait changer ses phares et refaire le coffre de sa voiture au plus vite... Mieux vaut utiliser :

Client "... euh"

Vendeur : "Oui alors ça a l'air difficile à monter en apparence mais ca met 5 minutes chrono en réalité !"

J'ai utilisé :

Quel est le profil SONCASE du client qui veut "Tester un nouveau resto qu'il a vu dans la story insta de sa star préférée et qui en plus est juste à 2 minutes de chez lui"

" Elle est plus cher, certes, mais elle dure 3 fois plus longtemps"

J'utilise la technique

Client "Un peu petit non ce modèle ?"

Vendeur : "L'avantage c'est qu'il tiendra dans votre poche. Petit, c'est plus pratique !"

J'ai utilisé :

" La réduction est a durée limitée, elle ne sera plus disponible en juin !"

J'utilise la technique

Un client parle avec des mots pas du tout techniques, on va même avouer que vous ne comprenez pas tout ! ... Mieux vaut utiliser :

Client "5 -ème étage c'est haut"

Vendeur : "Oui mais la vue est imprenable"

J'ai utilisé :

La première étape de la vente (ou négociation) est :