Font size
WorksheetsNVNT - Đàm phán
Total questions: 24
Worksheet time: 18mins
Đàm phán là.....
hành vi và quá trình các bên thương lượng, thảo luận mối quan tâm chung và những bất đồng
nhằm đến sự thống nhất, xây dựng mối quan hệ lâu dài.
Cà hai câu đều đúng
Nguyên tắc cơ bản trong đàm phán là.....
Hài hòa lợi ích của mình và đối tác
Chiến thắng bằng mọi giá
Nhường nhịn đối tác
HÌnh thức đàm phán luôn hướng đến .........
Win - Win
Win - Lose / Lose - win
Lose - lose
Đặc điểm đàm phán là.....
Khoa học
Nghệ thuật
Thỏa hiệp về lợi ích và thống nhất các mặt đối lập
Cả ba đặc điểm trên
Hình này thể hiện đặc điểm nào của đàm phán
Khoa học
Nghệ thuật
Thỏa hiệp về lợi ích và thống nhất các mặt đối lập
Các kiểu đàm phán:
Kiểu mặc cả lập trường
Kiểu nguyên tắc
Cả hai kiểu trên
Trong kiểu đàm phán lập trường, có các kiểu chi tiết:
Kiểu mềm, kiểu cứng
Kiểu nguyên tắc
kiểu nguyên tắc, kiểu mềm
Hình ảnh này thể hiện cho kiểu đàm phán nào?
Kiểu mềm
Kiểu nguyên tắc
Kiểu cứng
Hình ảnh này thể hiện cho kiểu đàm phán nào?
Kiểu mềm
Kiểu nguyên tắc
Kiểu cứng
Trong kiểu nguyên tắc, yếu tố con người là....
Tách con người ra khỏi vấn đề
Người: ôn hòa – Việc: cứng rắn
Cả hai câu đều đúng
Trong kiểu nguyên tắc, yếu tố lợi ích là....
tập trung lợi ích
tập trung lợi ích, xem nhẹ lập trường
xem nhẹ lập trường
Trong kiểu nguyên tắc, yếu tố phương án là....
Có phương án lựa chọn, thay thế
Chỉ có một phương án
Chỉ có một lựa chọn
Trong kiểu nguyên tắc, yếu tố kết quả là....
dựa trên các tiêu chuẩn chủ quan
dựa trên các tiêu chuẩn khách quan
cả hai câu trên
Quá trình đàm phán gồm mấy giai đoạn
4
5
6
Giai đoạn đầu của đàm phán là....
giai đoạn tiếp xúc
giai đoạn chuẩn bị
giai đoạn đàm phán
Giai đoạn cuối của đàm phán là....
giai đoạn rút kinh nghiệm
giai đoạn chuẩn bị
giai đoạn đàm phán
Sau giai đoạn đàm phán là....
giai đoạn ký hợp đồng
giai đoạn rút kinh nghiệm
giai đoạn tiếp xúc
Có bao nhiêu hình thức đàm phán?
3
4
5
Nhược điểm của đàm phán trực tiếp?
Tốn chi phí
Kết quả đàm phán chậm
Kết quả đàm phán nhanh
Nhược điểm của đàm phán điện thoại?
Bằng chứng cho sự thỏa thuận không chặt chẽ
Tốn kém và không trình bày hết ý
Cả hai câu trên
Nhược điểm của đàm phán thư tín?
Tốn kém
không trình bày hết ý
thời gian đàm phán kéo dài
Thư hỏi hàng (letter of inquiry) do ai viết?
Người bán
Người mua
Người bán hoặc người mua
Thư chào hàng (Offer) do ai viết?
Người bán
Người mua
Người bán hoặc người mua
Thư đặt hàng (Order) do ai viết?
Người bán
Người mua
Người bán hoặc người mua
