Font size
WorksheetsTeema 7 kordav test
Total questions: 15
Worksheet time: 9mins
Mis küsimustele vastab äriidee kolmnurk?
kellele, mida, kuidas
kellele, millal, miks
kellele, mida, kas
Teenindus on
teenuste pakkumine, kus kliendi rahulolu tagatakse teenindajapoolse positiivse suhtumise, viisakuse ja teenindusvalmiduse kaudu.
teenuste ja toodete pakkumine ja toomine, kui klient on midagi küsinud või tellinud
ettekandmine
A la carte restorani lauakatet iseloomustab
linutamata lauad, toidud vaagnatel ja osaline teenindus
suupiste tikud on topsis, toidud on näpuvahelt söödavad
uhke lauakate, reeglitepärane söögiriistade ja klaaside paigutus, kaunilt volditud servjett
Furšettlauda iseloomustab
pidulik lauakate- lina ja seelik, toidud enamasti suupisted, mis on vaagnatel
noad ja kahvlid asuvad iseteeninduslaua alguses, et oleks kohe mugav toidu tõstmist alustada
üritus kestab lühikest aega ja on seminarivormis, püstijalu
Teenindusviisid on...
osaline-, ise- ja täisteenindus
osaline-, täielik- ja osateenindus
selvelaud, buffee-teenindus ja osaline teenindus
Hommikusööki, kus pakutakse kohvi/teed, saiatooteid, moosi nimetatakse
kontinentaalne hommikusöök
konspiratiivne hommikusöök
mandrieine
Inglise hommikusöögi puhul lisatakse kontinentaalsele hommikusöögile
munad ja peekon
munad, peekon, juust
munad, peekon, kohv
Brunch on
pidulik söögiaeg
hiline hommikusöök
püstijala vastuvõtt
Väike suupiste ehk
canapee
fourchett
volovan
Suupistete asetamisel vaagnale on oluline, et
sama värvi suupisted oleksid koos
kõrgemad suupisted oleksid keskel
alati oleks vaagnal ka juustusuupiste
Salateid võib liigitada
serveerimistemperatuuri järgi
valmistamisviisi järgi
kasutatavate komponentide arvu järgi
Klassikaline Caesari salat koosneb
rooma salat, caesari kaste, krutoonid, parmesani juust
rooma salat, caesari kaste, kana, krutoonid, parmesani juust
rooma salat, caesari kaste, krutoonid, kirss-tomatid, parmesani juust
Waldorfi salat koosneb
seller, õun, viinamarjad, kreeka pähklid
seller, õun, juust, viinamarjad, kreeka pähklid
seller,apelsin, õun, viinamarjad, kreeka pähklid
Milline on praegune klient?
Hindab päheõpitud teenindusstandardit
Aina enam aega hindav
Hindab loomulikku suhtlusviisi ja familiaarsuse tasakaalu
Kasukas on
segatud külm salat
segatud salat
kihiline salat
