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Worksheetsargumentaire
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
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Class
Date
1.
La prise de contact conditionne 80% de la vente
a)
Vrai
b)
Faux
2.
Quelles sont les méthodes utilisées pour réaliser un argumentaire ?
a)
SONCASE
b)
CAP
c)
ACTIVE
d)
EXPOSITIVE
3.
Les mobiles d'achat sont répertoriés selon la méthode :
a)
SONCASE
b)
CAP
4.
Pour un vendeur il vaut mieux
a)
parler pour écouler le stock du magasin
b)
Manquer une vente que perdre un client
c)
rappeler à l'ordre un client difficile
d)
parler que laisser parler le client
5.
Le vendeur doit garder, en réserve, les arguments les plus percutants afin de :
a)
piéger le client
b)
rouler le client
c)
contrecarrer le client
d)
vaincre les dernières hésitations du client
6.
La méthode CAP signifie :
a)
certificat d'aptitude professionnelle
b)
coût avantage particulier
c)
coût avantage preuve
d)
caractéristique avantage preuve
7.
Le vendeur
a)
n'est pas obligé de prouver ce qu'il dit, le client doit lui faire confiance
b)
doit limiter le temps à consacrer au client
c)
doit apporter au client la preuve de ce qu'il lui dit
d)
peut remballer un client insolent
8.
Le client orgueilleux
a)
s'énerve facilement
b)
est intimidé par le vendeur
c)
parle peu
d)
a une image flatteuse de lui-même
9.
Si le client recherche le produit à la mode, il est motivé par
a)
le confort
b)
la sécurité
c)
la nouveauté
d)
l'orgueil
10.
Quelle est la méthode utilisée pour réaliser une fiche produit ?
a)
SONCASE
b)
CAP
c)
HEDONISTE
11.
Combien d'étapes comprend l'entretien de vente
a)
10
b)
8
c)
9
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