Bidang interdisipliner yang didedikasikan untuk mempelajari sikap, perilaku, dan kinerja manusia dalam organisasi

kecenderungan orang untuk membantu satu sama lain dan memberikan upaya ekstra yang melampaui persyaratan pekerjaan untuk berkontribusi pada kesuksesan organisasi.

Sikap membuat seseorang cenderung bertindak

dengan cara tertentu

Kognisi, afeksi dan Konasi

Sikap positif terhadap pekerjaan seseorang

sesuatu yang berhubungan dengan proses dimana

seseorang menerima keadaan lingkungan sekelilingnya dengan memilih, mengelompokan, dan memahami informasi yang didapat dari keadaan lingkungan sekitar.

penilaian tentang apa yang dapat menyebabkan

perubahan pada perilaku seseorang – dapat berupa hal yang berhubungan baik dengan dirinya ataupun situasi.

serangkaian karakteristik yang mendasari pola perilaku yang relatif stabil dalam merespons ide-ide, objek-objek, atau orang-orang di lingkungan.

Perubahan tingkah laku atau kinerja yang terjadi sebagai hasil dari pengalaman.