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Estructuras organizacionales - taller de planeación

Total questions: 27

Worksheet time: 20mins

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1.

¿Qué es un organigrama?

a)

analizan las actividades que se realizan en un departamento o en un área con la finalidad de mejorar la distribución de cargas de trabajo.

b)

Representación gráfica de la descripción detallada de las actividades secuenciales o paralelas necesarias para poder ejecutar una función.

c)

Representación gráfica de la forma en que se organiza una empresa

2.

Representaciones gráficas de la estructura formal de una organización que muestra las actividades y jerarquía de cada integrante.

a)

Diagrama de flujo.

b)

Organigrama.

c)

Manuales.

d)

Ninguna de las anteriores.

3.
Los modelos lineal, funcional, y matricial son modelos de:
a)
Estilo de dirección
b)
Gestión de Stocks
c)
Estructura organizativa
4.
El Organigrama de una empresa refleja:
a)
Gráficamente la estructura informal de la orgacización
b)
La interrelación entre los diferentes objetivos y estrategias de la empresa
c)
Gráficamente  la estrutura formal de la organización.
5.
Los departamentos de ventas, recursos humanos e I+D son típicos de una estructura organizativa con:
a)
División de departamentos según áreas geográficas.
b)
División de departamentos por funciones
c)
División de departamentos según la formación de los trabajadores.
6.
¿En qué configuración organizativa se emplean simultáneamente dos o más critetios de departamentalización?
a)
Funcional
b)
Matricial
c)
Simple
7.

Organizar los puestos de trabajo según la clase de bien o servicio que produce la organización.

a)

DTMA

b)

Departamentalización por Producto

c)

Departamentalización Geográfica

d)

Departamentalización por tipo de Cliente

8.

La principal ventaja de este tipo de estructura es su flexibilidad, la cual permite que los individuos con ideas innovadoras y poco dinero compitan con éxito contra organizaciones mas grandes y establecidas.

a)

Estructura circular

b)

Estructura de equipo

c)

Estructura vrtual

d)

Estructura departamental

9.

Se aprecia la estructura general y las relaciones de trabajo de la organización. Muestra los cargos, es decir quién depende de quién. Informa a los administradores y al personal nuevo la forma de cómo se integra la organización.

a)

Ventajas de un organigrama

b)

Desventajas de un organigrama

10.

Representan las líneas de autoridad y responsabilidad.

a)

Los rectángulos

b)

Las líneas verticales y horizontales

c)

Ambas

11.

Un organigrama es una representación gráfica de la estructura administrativa ______ de nuestra organización, y que refleja la interrelación ________ entre sus componentes.

a)

informal, cercana

b)

comercial, estructural

c)

formal, funcional

12.

El Organigrama Funcional se divide en:

a)

Cargos

b)

Departamentos

c)

Grupos

13.

Concepto de departamentalización

a)

Es un medio para organizar las actividades de la empresa, con el fin de facilitar la consecución de los objetivos

b)

Es una acción o práctica común que se lleva a cabo en varios campos, áreas, materias a través de un diagrama de flujo

c)

Importancia e influencia de que goza en el reconocimiento general de las personas en una empresa

d)

Representación gráfica de la estructura de una empresa.

14.

Departamentalización por clientes

a)

Agrupamiento de actividades comerciales

b)

Selección de Grupos de clientes

c)

clientes y mercado potencial

d)

Agrupamiento de actividades de una empresa que reflejan un interés primordial en los clientes

15.

Ventaja de la departamentalización por clientes

a)

Facilidad en el área de trabajo

b)

Menor control en el área comercial

c)

Alienta el enfoque de las necesidades de los clientes

d)

Mejora la comunicación

16.

¿Que permite la departamentalización geográfica?

a)

Permite dividir las actividades por territorios

b)

Permite una mejor visualización en el tramo de control

c)

Permite que no se pierda la autoridad

d)

Permite que se maneje con tranquilidad el área administrativa

17.

Desventaja de la departamentalización por territorio

a)

coloca la responsabilidad en un nivel inferior

b)

Da importancia a los mercados y problemas locales

c)

Tiende hacer difícil la conservación de los principales servicios financieros y requerir de otros servicios

d)

Proporciona una capacitación firme a los gerentes

18.

características de la departamentalización por funciones

a)

Se rige por una especialización ocupacional

b)

Se divide por territorios

c)

Se divide por grupo de clientes

d)

Se divide por especificación del producto

19.

Funciones básicas de la departamentalización por funciones

a)

Producción, Ventas, Finanzas

b)

Ingeniería, Producción, Costos

c)

Atención a clientes

d)

Contabilidad, Finanzas, Mercadotecnia

20.

Ventajas de la Departamentalización por funciones

a)

Mejor impacto en la organización

b)

Se conserva tanto la autoridad como la responsabilidad de las funciones principales

c)

Se resta importancia en los objetivos generales de la empresa

21.

Desventaja de la Departamentalización por funciones

a)

Es un reflejo lógico de las funciones

b)

Se especializa en exceso y se limita

c)

Se simplifica la capacitación

d)

se cuenta con mayor control desde la cima

22.

¿Por que es considerado un modelo por excelencia la departamentalización por funciones?

a)

Por ser un modelo fácil de elaborar

b)

Por que las lineas lo explican todo

c)

Por que es el único modelo que existe

d)

Por ser uno de los modelos más utilizado por la mayoría de las empresas

23.

No corresponde a una forma de departamentalización

a)

Por funciones

b)

Por área geográfica

c)

Por tiempo

d)

Por antigüedad

24.

La departamentalización por clientes permite conocer en profundidad sus gustos y preferencias, así como también brindarles el nivel de calidad y atención que requieren.

a)

VERDADERO

b)

FALSO

25.

Esta agrupación persigue la finalidad de tomar decisiones relacionadas con los asuntos locales que

no es necesario trasladar al resto de la organización u a otras sedes

a)

Por funciones

b)

Por cliente

c)

Por área geográfica

d)

Por proceso

26.
¿Cuáles son los principales tipos de departamentalización?
a)
Ventas o finanzas, tamaño, territorio,  servicios o productos
b)
Funcional, clientes, productos, zona geográfica o territorio. 
c)
Clientes, ventas, horizontal, vertical
27.
¿Cual de las siguientes es una ventaja de la departamentalización por funciones de la empresa?
a)
Hay lenta adaptación a los cambios
b)
El punto de vista del personal se especializa en exceso y se limita
c)
Se reduce la coordinación a los cambios
d)
Se simplifica la capacitación