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WorksheetsDEFINIR
Total questions: 46
Worksheet time: 23mins
¿Cuál el segundo paso o proceso de la metodología de Design Thinking?
Prototipar
Definir
Idear
plantear solución
¿Qué se entiende por punto de vista (POV)?
Es el resultado de analizar los problemas de una persona
Es el resultado de la suma de USUARIO+NECESIDAD
Es el resultado de la suma de USUARIO+NECESIDAD+REVELACION
Es el resultado de la suma de NECESIDAD+REVELACION
El MAPA DE EMPATIA, qué elementos contiene....?
Lo que hace, lo que dice, lo que piensa y es feliz
Lo que mira, lo que le dicen, lo que observar y llora
Lo que dice, lo que hace, lo que piensa y lo que siente
Lo que dice, lo que ama, lo que llora y lo que gana
COMO EMPEZAMOS LA PREGUNTA RETADORA
¿COMO PODRIAMOS...
¿QUE HARIAMOS...
¿COMO LO SOLUCIONAS....
¿Qué técnica utilizaremos para sintetizar la información obtenida en la fase DEFINIR?
Dibujo en grupo
Mapa de empatía
Lluvia de ideas
Todas
¿Qué dato necesitamos para realizar nuestro mapa de empatía?
Conceptos
Las Entrevistas
Las actividades
Todas las anteriores
El insigth o revelacion forma parte del:
Servicio
Producto
Vender
POV
¿Cuántas fases o etapas tiene el Design Thinking?
5
3
4
6
¿Para qué me sirve la fase definir del design thinking?
Definir el problema o la necesidad real
Definir el reto o desafío
Seleccionar la idea solución
Elaborar el prototipo
¿ Cuáles son los tres elementos que se usan al aplicar la técnica de redacción del POV?
USUARIO, NECESIDAD, INSIGTH O REVELACIÓN
PERSONA, BENEFICIO, SALUD
PROBLEMAS, NECESIDADES, PREOCUPACIONES
¿Cómo empieza la pregunta retadora?
¿COMO PODRIAMOS...
¿QUE HARIAMOS...
¿COMO LO SOLUCIONAMOS....
¿Nos permite pasar toda la información recogida a notas adhesivas? ¿A que técnica se refiere?
Saturar
Agrupar
Lluvia de Ideas
Mapa de Empatía
¿Consiste en distribuir las notas adhesivas en diferentes grupos? ¿A que técnica se refiere?
Definir
Agrupar
Lluvia de Ideas
Saturar
La técnica “¿Cómo podríamos nosotros…?” nos permitirá generar la mayor cantidad de ideas solución.
Falso
Verdadero
Depende del desafío
Depende del usuario
Son características del desafío...
*Puedes marcar más de una opción
Plantea diversas soluciones.
Centrado en la persona o localidad.
Se realiza en la fase idear
Debe ser amplio y realista
El desafío no debe ser tan amplio ni muy limitado.
¿Qué técnicas utilizaremos en la fase DEFINIR?
*Puedes marcar más de 1 opción
Saturar y agrupar
Mapa de empatía
¿Cómo podríamos nosotros?
El desafío
POV
En la fase de Empatizar, se sugiere utilizar las técnicas de ........
Entrevista y llamadas telefonicas.
Reportaje y toma de fotografías
Uso de lista de cotejo y entrevista
Observación y entrevista.
¿Cuál el segundo paso o proceso de la metodología de Design Thinking?
Prototipar
Definir
Idear
plantear solución
¿Qué significa “insight” en el mundo empresarial?
Nuevas ideas o revelaciones
Sobre el significado
Significado de las creaciones
La insignia o logotipo de la creación.
¿Qué siente la gente ante una situación o problema.....?
Siente la impotencia de resolver el problema y se frustra.
Busca a los mejores amigos para solucionar el problema
Siente la capacidad de crear alternativas de solución.
Siente la necesidad de resolver el problemas y no en cómo resolverla
¿Cuál es la técnica adecuada para procesar y sintetizar la información?
Saturar - agrupar y técnica persona.
Usar las tablas de frecuencia
Usar la medidas de tendencia central.
Consultar a un especialista en organización de datos.
Para formular el “punto de vista” o POV tienes que tener en cuenta que debes estar centrado en ......
Una persona.
Dos personas.
Tres personas
Cuatro personas
El MAPA DE EMPATIA, qué elementos contiene....?
Lo que hace, lo que dice, lo que piensa y es feliz
Lo que mira, lo que le dicen, lo que observar y llora
Lo que dice, lo que hace, lo que piensa y lo que siente
Lo que dice, lo que ama, lo que llora y lo que gana
¿Para qué se usa la fase definir del design thinking?
Determina la necesidad o problema
Define el reto o desafío
Se realiza a través de entrevistas
La construcción del prototipo
¿En la técnica de MAPA DE EMPATÍA qué preguntas se hacen de acuerdo al desafío?
QUE PIENSO, QUE SIENTO, QUE DICEN, QUE OYEN..
NARRACIONES INTERESANTES
PREOCUPACIONES, DIFICULTADES, INTERRELACIÓN
La estructura de la imagen corresponde a la técnica __________.
Definir
Lean canvas
¿Cómo podríamos nosotros...?
POV o punto de vista.
¿A qué se refiere la técnica "Narra historias" de la fase definir?
Consiste en escuchar atentamente las respuestas de los entrevistados
Consiste en observar atentamente las reacciones de los entrevistados
Consiste en contar cuentos que ayudan a fantasear.
Consiste en contar la historia personal de los entrevistados
Completa:
Lo compré _______ me gustó.
por qué
porque
porqué
por que
La celebración es __________ se graduó con honores.
por qué
porque
porqué
por que
Explícame ____________ me dices eso.
por qué
porque
porqué
por que
Necesito saber el _________ de tu actitud hostil hacia mí.
por qué
porque
porqué
por que
Desconozco la verdadera razón _________ dijo eso.
por qué
porque
porqué
por que
No adquirí sus accesorios _________ no tengo dinero.
por qué
porque
porqué
por que
Te cuento el _________ de su comportamiento en estos últimos días.
por qué
porque
porqué
por que
Ahora entiendo el ________ de su malestar.
por qué
porque
porqué
por qué
Cuéntame, cuál es la causa _______ estás muy contento.
por qué
porque
porqué
por que
No sabemos __________ llega tarde todos los días.
por qué
porque
porqué
por que
¿Cuáles son los elementos que componen un insight? (respuesta múltiple)
Verdad
Tensión
Deseo
Un refran
Es correcto afirmar que una estadística es un insight
Verdadero
Falso
Es correcto afirmar que el insgith conecta: lo que una marca quiere decir con lo que le interesa a la gente.
Verdadero
Falso
Los insgiths se escriben en tercera persona
Falso
Verdadero
¿Esta imagen es un insigth?
Verdadero
Falso
¿Esta imagen es in insight?
Verdadero
Falso
¿Esta imagen es in insight?
Verdadero
Falso
De acuerdo a la prufundidad del insisht, cuáles de las siguientes son calificaciones (respuesta multiple)
Normales
Profundos
Conectivos
Superficiales
Este es un ejemplo de Insight
Superficial
Conectivos
Profundo
