วิธีการ

การควบคุม

กระบวนการ

วัตถุประสงค์

เป็นการกำหนดแนวทางการปฏิบัติงานขาย

เป็นการกำหนดรูปแบบการปฏิบัติงานขาย

เป็นการกำหนดช่องทางและเป้าหมายการขาย

เป็นการกำหนดแนวทางและเป้าหมายการขาย

ทรัพยากร

กิจกรรม

วิธีการ

คุณภาพ

ประเมินทางเลือก

พยากรณ์ยอดขาย

กำหนดวัตถุประสงค์

วิเคราะห์สถานการณ์

ต้นทุนต่ำสุด

สร้างยอดขายได้สูงสุด

พนักงานขายปฏิบัติได้ง่าย

สร้างความพอใจแก่ลูกค้า

ข้อจำกัดเรื่องสถานการณ์

ข้อจำกัดเรื่องการทำนายอนาคต

ข้อจำกัดเรื่องตัวเลขและข้อมูลต่าง ๆ

ข้อจำกัดเรื่องความรู้ความสามารถของผู้วางแผน

นิทรรศการ

ศูนย์อิทธิพล

โซ่ไม่มีปลาย

สุ่มตระเวนหา

เงียบ ไม่โต้ตอบใด ๆ

ยิ้มรับข้อโต้แย้งอย่างจริงใจ

รีบปิดการขาย เพื่อขจัดโต้แย้ง

นำจุดดีเด่นของผลิตภัณฑ์มาลบล้างข้อโต้แย้ง

กระตุ้นความสนใจ

ให้ความรู้

สร้างความเข้าใจ

สร้างความสะดุดใจ

มอบของขวัญแทนคำขอบคุณ

ส่งข้อความขอบคุณแก่ลูกค้า

ส่งบัตรอวยพรวันเกิดให้ลูกค้า

เข้าพบปะเยี่ยมเยียนด้วยตนเอง

การเตรียมความพร้อม

ให้ความสำคัญกับลูกค้า

ประหยัดค่าใช้จ่าย

ประหยัดเวลา

พนักงานส่งของ

กำนัน

ช่างเสริมสวย

บุรุษไปรษณีย์

การเข้าพบ

การเสนอขาย

การปิดการขาย

การแสวงหาผู้มุ่งหวัง

ด้วยการยกย่อง

ด้วยการแสดงผลงาน

ด้วยการแนะนำตัวเอง

ด้วยการอ้างถึงบุคคล

การแสดงผลงาน

อ้างอิงบุคคล

โดยการสำรวจ

การให้ของตอบแทน

อุปกรณ์การขาย

ซื่อสัตย์ต่ออาชีพ

เตรียมบุคลิกภาพให้พร้อม

เตรียมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า

การแลกซื้อ

แจกตัวอย่างผลิตภัณฑ์

ลดราคากระตุ้นการตัดสินใจ

ให้ทดลองใช้ก่อนตัดสินใจซื้อ

“ทำไมแพงจัง”

“มีส่วนลดหรือเปล่าคะ”

“มีแบบให้เลือกแค่นี้เอง”

“นำวัตถุดิบมาจากที่ไหนคะ”

สนใจ

เข้าใจ

เชื่อมั่น

ประทับใจ

ประเภทโลเล

ประเภทใจเย็น

ประเภทช่างคุย

ประเภทใจร้อน

ด้วยคำถาม

ด้วยผลิตภัณฑ์

ด้วยการแนะนำ

ด้วยของตอบแทนน้ำใจ

พัฒนาความรู้

ไม่กลัวคำโต้แย้ง

กำหนดเงื่อนไขการขาย

คาดคะเนข้อโต้แย้งล่วงหน้า

เครื่องตัดหญ้า

อาหารตามสั่ง

ชั้นวางของ

ที่นอน

วางแผนการขายก่อนดำเนินการไม่นานนัก

สถานการณ์ต่าง ๆ ยังไม่เปลี่ยนแปลง

กำหนดรูปแบบแผนการขายอย่างมีมาตรฐาน

ให้พนักงานขายเป็นผู้วางแผนการขายด้วยตนเอง

ทบทวนแผนการขายปฏิบัติจริงเพื่อปรับให้ทันสมัย