WorksheetsEL CLIENTE Y TIPOS DE CLIENTES
Total questions: 20
Worksheet time: 15mins
Es la persona que realiza el acto de la compra del producto o servicio con frecuencia en el mismo lugar, sea tienda o empresa
El consumidor
El comprador
El usuario
El cliente
Es aquel tipo de cliente que demuestra impaciencia y agitación. Es un tipo de cliente dificil de tratar..
Cliente interno
Cliente confundido
Cliente discutidor
Cliente impulsivo
Son aquellos que intervienen en el desarrollo de nuestro producto o servicio.
Clientes externos
Cliente negociador
Cliente mercenario
Cliente interno
El (a) es comprometido y genera un impacto positivo en la expansion del publico objetivo.
Pablo toma la decision de averiguar precios de celulares y decide comprar y regalarle a su hermano Jacobo un celular de marca Samsung galaxi.
Pablo es comprador y usuario
Jacobo es consumidor y comprador
Pablo es comprador
Pablo seria consumidor
Es aquel tipo de cliente que muestra un aire de superioridad para tratar con cualquier agente
Cliente confundido
Cliente mercenario
Cliente discutidor
Cliente apostol
El (a) es para quien se crea los productos o servicios
El (a) se caracteriza por niveles muy bajos de compromiso hacia el producto.
Es una de las nuevas caracteristicas de los clientes
Disfruta de la compra
son mas exigentes
Buscan locales comodos y limpios
La empresa busca dejar a los clientes satisfechos
Les fascina la velocidad de respuesta
Se conocen con este nombre porque en sus círculos de acción son verdaderos líderes cuando se trata de difundir el mensaje de la empresa. Son clientes que están muy satisfechos con el servicio brindado y aquellos que recomiendan tus productos a sus familiares y amigos.
Cliente leal
Cliente negociador
Cliente informado
Cliente apostol o embajador de marca
No olvidemos que el (a) es la razón de ser de la compañía, y por ello, está cada vez más formado e informado.
A este tipo de cliente es importante que tu equipo de marketing y ventas nunca deje al cliente solo. Siempre mantenlo informado, guíalo y apóyalo en cada decision.
Cliente confundido
Cliente discutidor
Cliente silencioso
Cliente indeciso
Este tipo de cliente quiere aprovechar las oportunidades a toda costa. Por lo tanto, ciertamente sólo completará una compra si percibe con claridad cuál es el beneficio.
Cliente informado
Cliente negociador
Cliente Silencioso
Cliente leal
Es aquel que no tiene idea de qué comprar, por ejemplo, cuando tiene que hacer un regalo. Además, no sabe cómo explicar sus deseos
Cliente silencioso
Cliente impulsivo
Cliente indeciso
Cliente confundido
El cliente (a) es el que está atento a todos los detalles y está lleno de argumentos y es muy consistente en la comunicación.
Cuales son los tipos de clientes potenciales
Segun la frecuencia de compra
Clientes internos, Clienes externos
Segun su volumen de compra
Segun su perfil
Clientes felices, Clientes tristes
Cliente potencial es aquel que
No es nada rentable, y siempre duda en el proceso de opcion de compra
Es susceptible de convertirse en cliente leal
Es un cliente agresivo
Ninguna de las anteriores
Son los que no priorizan la calidad del producto ni sus caracteristicas, sino mas bien las condicones en las que este se ofrece. por ejemplo, no dudan en cambiar de marca si les ofrecen un precio mas bajo
Clientes apostoles
Clientes potencialmente desertores
Clientes agresivos
Clientes mercenarios
Quienes son los clientes potenciales segun su frecuencia de compra
Compran de forma frecuente
Compran de forma ocasional
Compra de forma habitual
Ninguna de las anteriores es correcta
Todas las anteriores son corrrectas
Con que nombre se le conoce a los clientes potenciales
Leed
Leid
Lead
Leod
