NEW
Font size
Worksheets7 Steps Selling
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
"Ambil sekarang saja Pak/Bu, karena promo … % nya hanya sampai hari ini". Pertanyaan tersebut merupakan salah satu teknik close the sales yaitu
Impending Even Close
Direct Close
Bonus Offer
Customer Choice Close
"Jadi Bapak/Ibu ambil 2 pillow, sekaligus bolsternya kan Pak/Bu?. Pertanyaan tersebut termasuk ke dalam teknik close the sales yaitu
Customer Choice Close
Assuming The Close
Bonus Offer
Impending Even Close
"Jadi Bapak/Ibu pilih yang warna merah, hijau, atau biru?". Pertanyaan tersebut merupakan salah satu teknik close the sales yaitu …
Bonus Offer
Customer Choice Close
Direct Close
Impending Even Close
"Kalau Bapak/Ibu ambil ini, bisa dapat … sebagai hadiahnya". Pertanyaan tersebut merupakan salah satu teknik close the sales yaitu
Bonus Offer
Direct Close
Customer Choice Close
Impending Even Close
"Setujuilah terlebih dahulu keberatan customer dan selanjutnya berikan jawaban atas keberatan customer" adalah teknik
Closing
Unggul
Bandul
Probing
"Sofanya saya booking sekarang ya pak/bu?". Pertanyaan tersebut merupakan salah satu teknik close the sales yaitu
Impending Even Close
Customer Choice Close
Bonus Offer
Direct Close
Berikut adalah hal-hal yang dapat kita lakukan untuk membangun hubungan setelah terjadinya penjualan, kecuali
Kumpulkan informasi dan siapkan rencana untuk menghubungi kembali
Tawarkan produk tambahan
Gunakan sistem prospek
Undang customer untuk menemui Anda lagi
Berikut adalah teknik menutup penjualan, kecuali
Customer Choice Close
Impending Even Close
Managing Choice Close
Berikut adalah tips untuk menangani keberatan customer, kecuali
Sarankan ke customer, kita memiliki produk terbaik dengan harga terbaik
Ikut sertakan manager anda
Abaikan fitur dan manfaat dalam penjualan
Tekankan tentang program promo & cicilan
Berikut ini adalah salah satu cara menangani keberatan pelanggan dari sisi harga, kecuali ...
Menjelaskan bahwa selisih harga akan mempengaruhi fitur atau benefit (manfaat) produk
Menjelaskan bahwa store menerima pembayaran dengan kartu kredit
Tawarkan bantuan untuk membawakan barang ke kasir
Tawarkan produk sejenis dengan harga dibawah produk yang sedang ditawarkan
Ciri customer yang berada dalam gelombang alpha adalah
Mengantuk
Melihat-lihat PI
Masih merasa kesal karena sulit mencari parkir
Menikmati sofa
Ciri customer yang berada dalam gelombang gamma adalah
Melihat-lihat PI
Masih merasa kesal karena sulit mencari parkir
Mengantuk
Menikmati sofa
Dalam fase persiapan sebelum menjual, setiap sales harus memiliki pengetahuan sebagai berikut, kecuali
Product Knowledge
Basic Service
Basic Orientation
Standar General Operation
Kata-kata sapaan yang tepat untuk membuka interaksi adalah
Selamat pagi, mari saya bantu
Selamat pagi, ada yang bisa saya bantu?
Pagi kakak, cari produk apa?
Selamat pagi
Pada fase Right Path ada beberapa hal yang dapat kita sampaikan kepada customer kecuali
Company Profile
Best Product
Store Layout
Our Competitor
Sebelum menjual, kita perlu mempersiapkan peralatan kerja sebagai berikut, kecuali
Brochure
Tape Measure
Handout
Handbook
Tahapan keempat dalam 7 steps selling adalah
Farewell & Invitation (Salam)
The Right Path (Samakan)
Probing + Sketching (Selidiki & Sketsa)
Preparation (Siap)
Tahapan ketiga dalam 7 steps selling adalah
The Right Path (Samakan)
Preparation (Siap)
Probing + Sketching (Selidiki & Sketsa)
Farewell & Invitation (Salam)
Tahapan pembuka interaksi antara seorang sales dengan customernya adalah tahap
Opening the sales
Probing & Sketching
The Right Path
Demonstration
Tahapan pertama dalam 7 steps selling adalah
Probing + Sketching (Selidiki & Sketsa)
Preparation (Siap)
The Right Path (Samakan)
Farewell & Invitation (Salam)
