NEW
Font size
WorksheetsKYPAS-KA/L2 CA01
Total questions: 20
Worksheet time: 3mins
Apakah objektif komunikasi dua hala?
I. Untuk bersetuju
II. Untuk memujuk
III. Untuk memberitahu
IV. Untuk menyelesaikan masalah
I, II dan III
I, II dan IV
I, III dan IV
II, III dan IV
Bagaimanakah turutan kepada langkah-langkah penting dalam proses komunikasi dua hala?
Penghantar, penerima, maklum balas.
Penghantar, maklum balas, penerima.
Penerima, maklum balas, penghantar
Maklum balas, penghantar, penerima
Pilih kenyataan yang BETUL mengenai maklum balas informasi.
Respon penerima sahaja
Respon penghantar sahaja
Respon penerima yang sampai ke penghantar
Respon penerima dan penghantar secara serentak
Apakah prosedur dalam pemilihan bahasa yang sesuai apabila berkomunikasi?
I. Topik komunikasi
II. Kumpulan sasaran
III. Tujuan komunikasi
IV. Teknik komunikasi
I dan II
II dan III
II dan IV
III dan IV
Bagaimanakah informasi boleh disampaikan kepada pekerja di tempat kerja?
I. Elektronik
II. Mekanikal
III. Secara manual
IV. Secara elektronik
I dan II
II dan III
II dan IV
III dan IV
Manakah yang BUKAN merupakan cara berkomunikasi?
Respon
Mendengar
Membentang
Anggapan sendiri
Bagaimana kemahiran komunikasi dua hala boleh dipraktikkan di tempat kerja?
Melalui mesyuarat
Melalui hubungan sosial
Melalui hubungan bertulis
Melalui hubungan pergerakan
Bagaimanakah mesej boleh disampaikan oleh penyampai kepada penerima secara berkesan?
Apabila panggilan berulang kali
Apabila disampaikan secara bersemuka
Apabila disampaikan dengan penuh keyakinan
Apabila ianya dapat difahami dan memenuhi matlamat
Senaraikan objektif-objektif dalam komunikasi.
I. Untuk memujuk
II. Untuk menyelesaikan masalah
III. Untuk menyampaikan maklumat
IV. Untuk menguruskan organisasi
I, II dan III
I, II dan IV
I, III dan IV
II, III dan IV
Apakah kebaikan apabila menyebarkan maklumat kepada pekerja?
I. Membuat promosi
II. Melaksanakan keputusan
III. Membina perhubungan awam
IV. Membantu dalam perancangan
I, II dan III
I, II dan IV
I, III dan IV
II, III dan IV
Apakah prinsip komunikasi yang perlu diikuti untuk maklumat elektronik?
Adab komunikasi
Tidak menukar pesanan asal
Bercakap lembut dan perlahan
Jujur dalam memberikan pandangan
Apakah cara paling senang untuk mengenal pasti dokumen yang dilabelkan sebagai dokumen sulit?
Tulis di atas sampul ”Jangan Buka”
Dihantar sendiri menggunakan tangan
Disahkan sebagai sulit kepada syarikat penghantar
Dilabelkan menggunakan warna merah yang jelas tertulis “Sulit”
Pilih prosedur yang BETUL untuk mengedarkan maklumat secara manual.
I. Terima dokumen
II. Rekod dokumen
III. Hantar kepada penerima
IV. Diserahkan kepada ketua jabatan
I, II III, IV
II, III, IV, I
II, III, I, IV
II, IV, III, I
Bagaimanakah maklumat boleh disampaikan kepada khalayak dengan efektif?
Mempelajari bahasa sebelum digunakan
Fahami maklumat sebelum menyampaikannya
Pesanan dikenal pasti dan disampaikan kepada penyelia
Padankan maksud maklumat dengan keperluan khalayak
Apakah langkah yang perlu dihindarkan apabila berurusan dengan maklumat sulit?
Memberitahu kawan
Rujuk kepada ketua jabatan
Memberitahu status maklumat
Bekalkan maklumat yang diperlukan
Apakah tingkah laku yang perlu ada dalam menangani maklumat sulit?
Memahami asas kerahsiaan
Memahami keperluan sendiri
Memahami keperluan syarikat
Memahami cara menangani dokumen sulit
Bagaimanakah cara untuk mengendali dokumen sulit?
Simpan di dalam fail pejabat
Simpan di dalam fail peribadi
Kongsi antara rakan sekerja
Rekod sebagai dokumen sulit
Apakah cara terbaik untuk memastikan pekerja tidak berkongsi maklumat sulit?
Jangan berikan maklumat yang betul
Memahami tugas dan tanggungjawab
Membiarkan pekerja memilih maklumat yang betul
Mempunyai memori yang baik dan boleh menjalankan kerja secara bersendirian
Siapakah yang bertanggungjawab apabila maklumat rahsia tersebar kepada umum?
Pembekal elektronik kerana tidak sediakan kata laluan
Penghantar bertanggungjawab jika membaca maklumat itu
Penerima kerana menerima maklumat tanpa ditapis terlebih dahulu
Penghantar bertanggungjawab terhadap segala kerugian dan kerosakan yang telah dialami oleh defenden
Apakah yang mungkin berlaku jika berlaku penggunaan atau pendedahan maklumat tanpa kebenaran yang telah dijangkakan?
Tiada tindakan boleh dikenakan jika tiada berlaku pecah amanah dan tiada berlaku pendedahan yang tidak dibenarkan
Tindakan boleh dikenakan jika tiada berlaku pecah amanah dan tiada berlaku pendedahan yang tidak dibenarkan
Apa yang telah berlaku boleh dibawa berunding dengan memberi pelbagai alasan supaya tiada tindakan diambil
Boleh dikenakan jika tiada berlaku pecah amanah dan tiada berlaku pendedahan yang tidak dibenarkan kerana pendedahan itu sudah diketahui
