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WorksheetsUP FRONT - PAGO ADELANTADO DE INSTALACIÓN
Total questions: 14
Worksheet time: 5mins
¿Cuánto es el plazo para que se realice la devolución del dinero por un pedido cancelado de alta nueva?
15 días calendarios
15 días hábiles
5 días hábiles
48 horas
¿Todos los clientes aplican para el pago en modalidad al contado?
Falso
Verdadero
¿Por qué aplicativo gestionamos los quiebres de los pedidos up front fuera de plazo?
ATIS
VISOR
SRM
MTA
¿CÓMO SE REALIZARÁ LA DEVOLUCIÓN DE UN PAGO UP FRONT?
- La devolución será mediante las oficinas de Movistar.
- El plazo de devolución será en 15 días hábiles luego de la cancelación del pedido.
- Titular y usuario podrá cobrar el cheque portando el DNI del .
- La devolución será en una agencia del Scotiabank.
- El plazo de devolución será en 15 días calendarios luego de la cancelación del pedido.
- Solo titular podrá cobrar el cheque.
- La devolución será mediante deposito a la cuenta del cliente.
- El plazo de devolución será en 15 días calendarios luego de la cancelación del pedido.
- Titular y usuario podrá cobrar el cheque.
¿Con qué código el cliente podrá realizar el pago de un pedido UP FRONT?
Código de cliente
Código CIP
DNI
¿Cuál es el plazo de atención para la instalación de un pedido UP FRONT?
15 días calendarios
5 días hábiles
7 días calendarios
48 horas
¿Cuál es el costo de un pago UP FRONT?
S/110.00
S/120.00
S/90.00
¿El cliente podrá autogestionar la fecha de instalación por la App Mi Movistar?
VERDADERO
FALSO
A través de SRM, ¿con qué número registramos la solicitud de quiebre?
DNI
Número móvil
Código CIP
¿Cuál es el plazo de vigencia de una devolución de un pago por adelantado?
5 meses
2 meses
15 días calendarios
Si se canceló el pedido de instalación por falta de facilidades técnicas, ¿puedes ofrecer al cliente registrar un nuevo pedido?
SI
NO
Si validas en + simple que el pedido de instalación se encuentra pendiente fuera de plazo y el cliente desea la instalación a donde tx...
VENTAS
BO
¿Cuál es la entidad bancaria para la devolución de dinero actualmente?
BCP
SCOTIABANK
BANCO DE LA NACIÓN
¿Es importante solicitar el comprobante de pago para escalar un quiebre de una devolución de dinero?
SI
NO
