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Excelencia operacional

Total questions: 20

Worksheet time: 15mins

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1.

Si su tiempo de ciclo total ha permanecido igual pero su tiempo de valor añadido ha aumentado, ¿qué significa esto?

a)

Su tiempo sin valor añadido ha aumentado

b)

Su tiempo de valor añadido ahora equivale a su tiempo sin valor añadido

c)

La eficiencia de su proceso ha disminuido.

d)

La eficiencia de su proceso ha mejorado.

2.

La mejor manera de mejorar la eficiencia de un proceso es:

a)

Hacer una planificación más detallada

b)

Eliminar los desperdicios y los cuellos de botella

c)

Minimizar la variación de causa común.

d)

Agregar controles de proceso más estrictos.

3.

Al generar ideas en una retrospectiva, nos preguntamos "por qué" cinco veces para:

a)

Ir más allá de nuestras respuestas automáticas y habituales y llegar a la raíz del problema

b)

Superar la negación y la resistencia que tienden a ocurrir en las primeras tres o cuatro respuestas.

c)

Reunir cinco niveles de datos en torno al problema.

d)

Evitar preguntarse "por qué" seis veces, ya que eso sería exagerado.

4.

En ágil, el enfoque Kaizen implica:

a)

Mejoras continuas e incrementales recomendadas por expertos en procesos

b)

Iniciativas de reingeniería audaces y de alto nivel

c)

Pequeñas mejoras incrementales por parte de las personas que están haciendo el trabajo

d)

Detener el proceso según sea necesario para implementar mejoras esenciales

5.

¿Qué es la manufactura Lean?

a)

a). Es la encargada de ir aumentando el valor de cada actividad realizada.

b)

b). Es un conjunto de herramientas que le ayudarán a eliminar todas las operaciones que no le agregan valor al producto, servicio y a los procesos.

c)

c). La a y b son correctas.

d)

d). Ninguna de las anteriores.

6.

De las siguientes herramientas cuales se utilizan en la manufactura Lean.

a)

Gestión de datos.

b)

Producción bajo demanda.

c)

Just in Time.

d)

5s.

e)

Todas las anteriores.

7.

Uno de los objetivos de la manufactura Lean es: Reducir la cadena de desperdicios

a)

Verdadero.

b)

Falso.

8.

Productividad es ...

a)

Hacer lo justo con lo que tienes

b)

Producir lo correcto

c)

Hacer más con menos

d)

Cumplir con el objetivo usando insumos.

9.

Ejemplo de indicador.

a)

Color del semáforo

b)

Ambiente agradable

c)

Mejores aulas

d)

Calificaciones del alumno.

10.

Son herramientas de la Calidad... (MULTIPLE)

a)

Diagrama de Dispersión

b)

Diagrama de Causa-Efecto

c)

Estratificación

d)

Histograma

e)

la observación

11.

Selecciona las que sean medidas de tendencia Central:

a)

Mura

b)

Muda

c)

Moda

d)

Media

12.

Automatización con enfoque humano es:

a)

Andon

b)

Jidoka

c)

Kaizen

d)

Genchi Gembutsu

13.

Son medidas de dispersión:

a)

Media

b)

Rango

c)

Mediana

d)

Desviación estándar.

14.

Herramienta de la Calidad que permite conocer relación entre 2 variables:

a)

Diagrama de Pareto

b)

Diagrama de Dispersión

c)

Histograma

d)

Diagrama de Causa-Efecto

15.

Ejemplo de therblig:

a)

Productividad

b)

Espera

c)

Transporte

d)

Mover

16.

Último paso de Kaizen.

a)

Solución del Problema

b)

Planificación

c)

Control

d)

Documentación.

17.

¿Cuáles son elementos de la excelencia operaciones?

a)

calidez

b)

rapidez

c)

fiabilidad

d)

flexibilidad

e)

costo

18.

¿cuales son los vectores de actuación de la excelencia operativa?

a)

organización de los procesos críticos

b)

los costos de las operaciones

c)

la mejora y aprendizaje continuo

d)

reingeniería de los procesos

19.

Es un enfoque sistemático para construir liderazgo en la organización

a)

Kanban

b)

Heijunka

c)

Kanri

d)

Jidoka

20.

¿Es beneficio derivado de OPEX?

a)

una comunicación clara

b)

disminución de desperdicios

c)

contar con un plan estratégico

d)

definición de responsables directo de las áreas