WorksheetsPromociones y Politicas
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Cuales son los requisitos para ceder una promocion crosseling con equipo:
Cliente debe ser segmento A o B
Cliente debe portar su numero
Cliente debe tener 1play, 2play, 3play o 1 movil pospago con 12 meses de antiguedad
Todas las anteriores
Que terminales puedo financiar sin pago de prima?
Y7A, A01
A01, 1V
K22, Redmi 9C
Todas las anteriores
Que beneficio obtiene cliente nuevo si porta su numero pospago y contrata plan con
equipo a 24 meses?
Obtiene 3 meses de descuento en cuota servicio
Obtiene 3 meses de descuento en cuota servicio y no paga prima
No paga prima
Todas las anteriores
Cliente se presenta a contratar 1 plan pospago aportado y al hacer la consula buro aparece con malas referencias; cual es el proceso a seguir?
Solicitar la consulta a mesa para validar
Por politica le puedo vender 1 aportado aunque tenga malas referencias
Solicito consulta al buro en mesa y analizo el perfil de cliente para utilizar margen
No procede venderle
Cliente solicita 1 plan con equipo pero no puede presentar comprobante de ingresos; como se maneja esta situacion?
Se evalua el perfil de cliente para usar beneficio ORO
Se le ofrece 1 plan aportado y un terminal en modalidad prepago
Se realiza la venta y que mesa evalue si aplica el cliente
Se le niega el servicio al cliente
Que es IPTV?
servicio de tv paga mediante señal satelital
Suscripcion en linea similar a netflix
Streaming de audio y video de alta calidad mediante la conexion a internet
Servicio de TV paga que utiliza el internet de fibra optica
Cuales paquetes de IPTV ofrecemos?
Avanzado y Plus
Basico y Avanzado
Avanzado HD y Avanzado HD Plus
Ninguna de las anteriores
Que promocion se incluye si nos contratan internet gpon desde 20 megas?
Mayor velocidad
Replicador gratis
Claro video sin costo
6 meses con doble velocidad
Cual es la promocion de baja ocupacion vigente?
Instalacion gratis
Ofrecer 5 megas a 24 meses
Ofrecer dobles y triples de 5 megas en lugares previamente autorizados
Todas las anteriores
Que debe presentar el cliente que viene de la competencia para omitirle el derecho de conexion?
Presentar el contrato de la competencia
Presentar 1 factura cancelada a su nombre
Presentar 1 ticket de pago de la competencia
Presentar 2 tickets de pago o 1 factura cancelada de la competencia que esten a su nombre
