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WorksheetsISO 9001;2015
Total questions: 10
Worksheet time: 6mins
Escoge alguno de los cambios más importantes de la ISO 9001;2008 a la ISO 9001;2015
Realización de Producto por Operaciones
Producto por Producto y Servicio
Cliente por Partes Interesadas
Gestión basada en riesgos
Representación gáfica de los procesos es denominado:
Mapa de procesos
Caracterización de los procesos
Diagrama
Flujograma
El termino "debe" en la ISO 9001;2015 indica un permiso o una posibilidad
Falso
Verdadero
Escoge los numerales que pertenecen al Hacer del ciclo PHVA
7. Apoyo - 8. Operación
9. Evaluación del desempeño
10. Mejora
6. Planificación 4. Organización y su contexto
Una de las referencias normativas utilizadas en el sistema de gestión de calidad es la ISO 9000;2015
Falso
Verdadero
Escoge las herramientas utilizadas para determinar el contexto interno y externo de la organización
PESTAL
DOFA
Caracterización
Mapa de riesgos
Para definir el alcance de la organización, se debe tener en cuenta: 1.La infraestructura 2.Las personas 3.La experiencia
Verdadero
Falso
La política de calidad debe: a)estar disponible y mantenerse como información documentada; b)comunicarse, entenderse y aplicarse dentro de la organización; c)estar disponible para las partes interesadas pertinentes, según corresponda
Verdadero
Falso
La alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes se asignen, se comuniquen y se entiendan en toda la organización. Hace referencia al numeral:
5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
5.2.2 Comunicación de la política de la calidad
5.1.2 Enfoque al cliente
6.2 Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos
El proceso de Gestión del cambio hace parte del numeral:
6.3 Planificación de los cambios
7.1 Recursos
6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades
5.2.1 Establecimiento de la política de la calidad
