WorksheetsRoad To MQBC #4
Total questions: 50
Worksheet time: 27mins
Yang merupakan kepanjangan dari DEA adalah
Document Electric Application
Document Enterprise Application
Digital Document Application
Document Digital Application
Aplikasi DEA merupakan aplikasi yang berisi
Dokumen nasabah
Dokumen harian karyawan
Dokumen pinjaman karyawan
Dokumen struk belanja
Berapa minimum setoran yang dapat dilakukan di aplikasi ebranch?
Tidak ada minimum
Rp 10.000,00
Rp 20.000,00
Rp. 50.000,00
Berapa limit maksimum transaksi tarikan tunai yang dapat dilakukan via ebranch tanpa reservasi?
Tidak ada limit
Rp 50.000.000
Rp 150.000.000
Rp 100.000.000
Nasabah dapat melakukan reservasi melalui ebranch hingga ... hari ke depan
5
10
7
14
Dalam Branch mission 2022 tim cabang dan kanwil melakukan akses ke Dashboard Operasi Cabangdalam setahun min. ?
1x
2x
10x
22x
Dari dashboard berikut, mana dashboard yang tidak dimaksud dalam "Dashboard Selain Operasi Cabang" pada mission akses dashboard di DIAN?
DPOL - RAD Online
DPOL - Rekening Saldo Besar
DJPW - PKKC
DPOL - DEA
Untuk memenuhi mission "Akses Dashboard DIAN", Siapa diantara karyawan berikut yang wajib mengakses dashboard tersebut?
KOC, KPBC, Kepala KCP
Kalay, KPO,Kabag Credit Card
Kabag CSO, Kabag PO, Kabag APK
Semua benar
Dari 4 pernyataan ini, manakah yang bukan termasuk benefit dari mesin CS Digital?
Nasabah tidak perlu antri di counter customer service
CSO memunyai waktu yang lebih banyak untuk relationship dengan nasabah
Jumlah transaksi ganti kartu di counter CSO menjadi meningkat
Meningkatkan positive customer experience
Berikut ini yang merupakan ketentuan pengajuan Automatic Transfer System (ATS) Online
adalah:
Dapat diajukan oleh nasabah di semua cabang
Pemilik rekening Tahapan Gold dan rekening Giro tidak berada dalam 1 nomor customer
(CIN)
Rekening pendukung adalah rekening Giro yang diberikan status ‘T = Tahapan Gold’
Dapat berlaku untuk beberapa rekening Tahapan Gold sebagai rekening penerima dana dan
rekening Giro sebagai rekening pendukung
Yang merupakan jenis rekening yang dapat menjadi rekening sumber dana pada Fasilitas Payroll adalah jenis-jenis rekening dibawah ini, kecuali...
Rekening Giro
Rekening Tahapan Gold
Tabunganku
Rekening Tapres
Payroll adalah suatu kerja sama antara BCA dengan nasabah yang memungkinkan
nasabah (peserta payroll) untuk melakukan transaksi pembayaran gaji karyawan secara
otomatis.
BENAR
SALAH
Apakah yang dimaksud dengan Survey Customer Engagement (CE)?
Survey yang dilakuan terhadap nasabah alokasi K1 Fokus individu
Survey yang dilakukan terhadap nasabah alokasi K1 Fokus Organisasi
Survey yang dilakukan terhadap seluruh nasabah BCA terlepas dari apapun segmentasinya
Survey yang dilakukan terhadap nasabah alokasi K1 Fokus, baik individu maupun organisasi
Survey CE Aktif dilakukan kepada nasabah aktif. Apakah definisi nasabah aktif?
Nasabah yang aktif bertransaksi di counter cabang pemilik dalam tiga bulan terakhir
Nasabah yang aktif bertransaksi di counter cabang pemilik dalam enam bulan terakhir
Nasabah yang aktif bertransaksi di counter cabang pemilik dalam satu bulan terakhir
Nasabah yang aktif bertransaksi di counter cabang pemilik dalam satu tahun terakhir
Dibawah ini merupakan komponen CE3 yang benar, kecuali...
Promise – BCA selalu memenuhi janjinya
Proud – Saya bangga menjadi nasabah BCA
Perfect – BCA adalah bank yang memberikan layanan sempurna
Perfect – BCA adalah bank yang paling tepat untuk orang seperti saya
Yang menjadi dasar panduan layanan BCA adalah yang kita sebut sebagai budaya SMART SOLUTION. Di tahun berapakah SMART berubah mejadi SMART SOLUTION?
2010
2011
2012
2013
Pada tahun 1955, yang menjadi cikal bakal BCA adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang
Percetakan Kertas
Benang Rajut
Rokok
Makanan Instan
Tahun depan BCA berulang tahun ke...
64
65
66
67
Apakah arti kata “Kai” pada Kaizen?
Perubahan
Sendiri
Baik
Cepat
Pencapaian utilisasi mesin digital, Dashboard pencapaian utilisasi mesin digital (Intraday), dan Dashboard operasi cabang dapat dilihat di …
MONICA
DIAN
e-Service
BDS WEB
1 set mesin yang berada di area Teller, digunakan untuk menerima dan memberikan uang tunai dan memproses transaksi 2 nasabah sekaligus, disebut …
STAR Teller
eBranch
Mesin Hitung Uang
BDS Web
Sebuah produk simpanan dengan karakteristik seperti berbentuk rekening tabungan dan tersedia dalam mata uang valas USD atau SGD di sebut
Deposito
BCA Dollar
Bancassuarance
BCA Forex
Berapa biaya penutupan rekening untuk tahapan gold?
Rp 25.000,-
Rp 5.000,-
Rp 50.000,-
Rp 20.000,-
Tahaka siMuda dapat dibukakan untuk nasabah perorangan antara umur
12 sampai 30 tahun
12 sampai 60 tahun
18 sampai 30 tahun
18 sampai 60 tahun
Tahapan dapat dijadikan rekening utama KBB dengan persetujuan..
Tidak perlu persetujuan
Kabag
KOC
Kalay
Mata uang yang dapat ditransaksikan di ATM adalah sebagai berikut, kecuali...
IDR
SGD
EUR
THB
Berapa biaya penutupan rekening Tahapan Xpresi?
Rp 5.000,-
Rp 10.000,-
Rp 20.000,-
Rp 25.000,-
Berikut adalah dokumen yang diperlukan untuk penutupan rekening Giro, kecuali...
Kartu identitas
Kartu Paspor BCA (jika ada)
NPWP
Warkat yang belum terpakai
Bukti kepemilikan LAKU adalah
Kartu LAKU
Buku tabungan LAKU
Nomor HP nasabah
Tidak ada bukti kepemilikan
Apakah kepanjangan dari SBR?
Savings Bank Retail
Savings Bond Retail
Sertifikat Berharga Retail
Surat Berharga Retail
Berikut adalah beberapa pernyataan mengenai mesin CS Digital :
a. Dapat digunakan untuk transaksi cetak buku
b. Dapat digunakan untuk transaksi registrasi m-BCA
c. Dapat digunakan untuk transaksi ganti kartu
d. Dapat digunakan untuk transaksi ganti buku
Pernyataan yang benar adalah :
a dan b
b dan c
c dan d
b dan d
Aplikasi MC2 dapat diakses dari platform berikut, kecuali…
Website (melalui browser pada PC atau HP)
Android app
iOS app
Tidak ada jawaban yang benar
Berikut adalah jenis rekening yang dapat melakukan transaksi cetak buku pada eService (SELVI), kecuali :
Tahapan
Tahapan Xpresi
Tahapan Gold
Tabunganku
Berikut adalah data yang termasuk ke dalam Data Identitas Rekening (DIN), kecuali :
Foto kartu identitas nasabah
Alamat domisili nasabah
Foto Nasabah
Foto specimen tanda tangan nasabah
Jika nasabah tidak mau memperpanjang penempatan deposito setelah jatuh tempo, maka status penempatan deposito yang dipilih adalah..
ARO (Automated Roll Over)
ARO Plus (Automated Roll Over Plus)
Non ARO (Non Automated Roll Over)
Non ARO Plus (Non Automated Roll Over Plus)
Rekening yang dapat dibuka melalui BCA mobile adalah berikut, kecuali..
Tahapan
Tahapan Gold
Tahapan Xpresi
Tahapan Berjangka
Jika saldo rata-rata rekening Tahapan dalam bulan berjalan di bawah Rp 100.000, maka akan dikenakan biaya administrasi tambahan sebesar
Rp 5.000,-
Rp 10.000,-
Rp 15.000,-
Rp 25.000,-
Sebuah standard QR code pembayaran yang ditetapkan oleh Bank Indonesia untuk digunakan dalam memfasilitasi transaksi pembayaran di Indonesia dikenal sebagai
Sakuku
QRIS
Global EDC Machine
QRIndo
Sebuah mobile apps milik BCA yang digunakan untuk melakukan transaksi finansial atau memperoleh informasi terkait produk wealth yang dipasarkan oleh BCA disebut
m-BCA
My Xperience
MyBCA
WELMA
Denominasi yang tidak dapat terbaca oleh mesin STAR Teller untuk uang keluar yakni …
100 ribu
20 ribu
50 ribu
5 ribu
Waktu maksimal kunjungan nasabah ke SDB adalah …
15 menit
20 Menit
30 Menit
Tidak ada waktu maksimal
Penggabungan 2 bank atau lebih dengan cara mendirikan bank baru dan membubarkan bank-bank tersebut tanpa melikuidasi terlebih dahulu. Adalah pengertian dari
Akuisisi
Merger
Konsolidasi
Koordinasi
Kas adalah uang kartal baik uang kertas maupun logam yang tersimpan dalam khazanah bank
BENAR
SALAH
Berikut ini merupakan channel pengajuan kartu kredit, kecuali:
Video banking
e-Branch
Web Online
Call center
Persyaratan umum KPR BCA yang tidak benar adalah:
Professional, pengalaman minimal 2 tahun
Sertifikat hak milik atas satuan rumah susun untuk apartemen
Usia maks nasabah pada saat jatuh tempo kredit adalah 65 tahun untuk pengusaha
Pengusaha dengan usaha sudah berjalan minimal 3 tahun
Untuk pelunasan KKB lebih dari 1 tahun maka akan dikenakan biaya penalti sebesar:
0
1.000.000
750.000
500.000
Salah satu manfaat dari KKB BCA adalah credit protection. Manfaat dari credit protection adalah
Jaminan suku bunga yang rendah
Melindungi nasabah dan keluarga dari sebagian atau seluruh kewajiban kredit jika terjadi cacat total atau meninggal dunia
Melindungi nasabah dan keluarga dari sebagian atau seluruh kewajiban kredit jika terjadi cacat total atau meninggal dunia
Rasa aman memiliki mobil yang dibeli melalui KBB BCA
Bu Ani membutuhkan solusi agar dapat memperoleh dana tunai untuk kebutuhan konsumtif dengan menjaminkan BPKB mobil. Produk yang tepat untuk Bu Ani adalah
KKB Instant
KKB Refinancing
KKB Xtra
KKB Reguler
Cinta Laura berbelanja dengan menggunakan kartu kredit BCA. Ia ingin mengubah transaksinya tersebut menjadi cicilan.
Berikut ini merupakan tenor cicilan yang tidak dapat dipilih....
12 bulan
9 bulan
24 bulan
15 bulan
Berapa plafon yang diberikan Perusahaan untuk fasilitas pinjaman renovasi rumah milik Pekerja?
15 kali upah
16 kali upah
17 kali upah
18 kali upah
