Es la distribución de productos, información y beneficios promocionales a consumidores meta por medio de una comunicación interactiva, de manera que sea posible medir la respuesta.

Envío de mensajes de texto cortos de forma directa a teléfonos móviles:

Incluye correo electrónico, administración de información personal (AIP), acceso a intranet corporativo y sistemas de recursos humanos:

Las soluciones incluyen aplicaciones de despacho para compañías de mensajería, sistemas de programación de llamadas para taxis y camionetas, aplicación de seguimiento de localización para administrar la utilización de grandes flotas de camiones, sistemas de rutas y trazado de mapas:

Es el material que se envía por correo postal a una casa o un negocio con la finalidad de promover un producto o de mantener una relación existente:

Indicar si el enunciado es verdadero o falso:

Una base de datos almacena números de teléfono de los clientes y prospectos. Cuando el cliente llama por teléfono al proveedor se puede conservar la información relevante, incluyendo cuándo debe hacerse la siguiente llamada.

Indicar si el siguiente enunciado es verdadero o falso:

El telemarketing es la promoción y venta de bienes mediante catálogos distribuidos por correo a agentes y clientes, o en puntos de venta si el comerciante del catálogo es dueño de una tienda.

También incluye dar consejo técnico relacionado con los niveles de calidad, acuerdos de servicio después de la venta, establecimiento de programas mejorados de cuidado del cliente e incluso la oferta de servicios de consultoría.

Se relaciona con el análisis de las compras del cliente durante periodos determinados por grupo de clientes, área geográfica, tamaño de la orden y por cualquier otra combinación que pueda requerirse: