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Inteligencia Emocional y Resolución de Conflictos

Total questions: 30

Worksheet time: 11mins

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1.

Es la cualidad mental que consiste en la capacidad para aprender de la experiencia, resolver problemas y utilizar el conocimiento para adaptarse a las situaciones nuevas.

a)

Asertividad

b)

Memoria

c)

Inteligencia

d)

Resolución de Conflictos

2.

Implica:

Sentimientos persistentes de tristeza, ansiedad o vacío. Sentimientos de irritabilidad, frustración o intranquilidad. Pérdida de interés en actividades. Dificultad para dormir.

a)

Ira

b)

Depresión

c)

Ansiedad

d)

Tristeza

3.

Consiste en no comunicar lo que se desea o hacerlo de una manera débil, con demasiada suavidad o timidez, ocultando lo que se piensa en contenido o intensidad.

a)

Conducta Pasiva

b)

Conducta Agresiva

c)

Conducta Asertiva

4.

Es una emoción normal que se experimenta en situaciones en las que el sujeto se siente amenazado por un peligro interno o externo. Es anormal cuando es desproporcionada y demasiado prolongada.

a)

Miedo

b)

Depresión

c)

Ira

d)

Ansiedad

5.

Se relaciona con la manera en que la persona saluda, sonríe, el tipo de conversación que realiza, cómo pide ayuda o solicita información. Implica el tono y el modo en el cuál se expresa.

a)

Habilidades de asertividad

b)

Habilidades de comunicación

c)

Habilidades para la expresión de emociones

d)

Habilidades para el manejo del estrés

6.

¿Cuál de las siguientes opciones no es un tipo de Inteligencia (Howard Gardner)?

a)

Operativa

b)

Naturalista

c)

Lógico-Matemática

d)

Espacial

7.

Es la capacidad de comprender los sentimientos y emociones de los demás, basada en el reconocimiento del otro como similar. Es una habilidad indispensable para los seres humanos, teniendo en cuenta que toda nuestra vida transcurre en contextos sociales complejos.

a)

Asertividad

b)

Inteligencia Emocional

c)

Comprensión

d)

Empatía

8.

¿Cuál de las siguientes opciones no es una habilidad cognitiva superior?

a)

Motivación

b)

Lenguaje

c)

Aprendizaje

d)

Planificación

9.

El conflicto se presenta cuando dos o más partes perciben que sus intereses son incompatibles, expresan actitudes hostiles o defienden sus intereses mediante acciones que perjudican a las demás partes.

a)

Falso

b)

Verdadero

10.

Significa poder identificar y reconocer adecuadamente nuestras emociones. Esto incluye poder darles un nombre, reconocer las relaciones entre emociones y palabras, entender las transiciones entre las emociones y finalmente, de interpretar el significado de las emociones complejas.

a)

Inteligencia Emocional

b)

Autoconocimiento

c)

Vocabulario Emocional

d)

Empatía

11.

Es el tipo de conflicto que ocurre entre dos o más personas.

a)

Intrapersonal

b)

Intergrupal

c)

Intragrupal

d)

Interpersonal

12.

Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manifestar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones.

a)

Empatía

b)

Autoconocimiento

c)

Inteligencia Emocional

d)

Autoestima

13.

Es una emoción normal y universal, necesaria y adaptativa que todos experimentamos cuando nos enfrentamos a determinados estímulos tanto reales como imaginarios.

a)

Ansiedad

b)

Ira

c)

Depresión

d)

Miedo

14.

La tristeza funge como catalizador de un proceso de reestructuración o de readaptación en el individuo; con lo que entonces su importancia es vital para todos, siendo entonces que puede decirse que tiene una función.

a)

Falso

b)

Verdadero

15.

El modelo está compuesto por diversos aspectos: componente intrapersonal, componente interpersonal, componente del estado de ánimo en general, componentes de adaptabilidad, componentes del manejo del estrés y, componente del estado de ánimo en general.

a)

Modelo de Goleman

b)

Modelo de Salovey y Mayer

c)

Modelo de Bar-On

16.

La ira es frecuentemente desencadenada por nuestra baja tolerancia a la frustración y por amenazas a nuestro amor propio. Nuestras creencias y conversaciones mentales son las que causan nuestra ira, no lo que los demás digan o hagan.

a)

Falso

b)

Verdadero

17.

El enojo puede _____________, proferir internamente insultos o maldiciones y es sumamente dañino para la salud física.

a)

ser expresado explosivamente

b)

ser suprimido

c)

expresarse de manera asertiva

18.

¿Qué autor es considerado el padre de la Inteligencia Emocional?

a)

Howard Gardner

b)

Daniel Goleman

c)

Alfred Binet

d)

Lewis Terman

19.

Es el sentimiento valorativo de nuestro ser, el juicio que hacemos de nosotros mismos, de nuestra manera de ser, de quienes somos, del conjunto de rasgos corporales, mentales y espirituales que configuran nuestra personalidad, determina nuestra manera de percibirnos y moldea nuestras vidas.

a)

Autoconocimiento

b)

Inteligencia Emocional

c)

Autoestima

d)

Autocontrol

20.

Conjunto de conductas emitidas por el individuo en un contexto interpersonal que expresa sus sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de un modo adecuado a la situación.

a)

Habilidades cognitivas

b)

Conducta Asertiva

c)

Habilidades Sociales

d)

Empatía

21.

Es un proceso en el que las partes de la disputa se reúnen para lograr una solución aceptable para ambas. Cada parte representa sus propios intereses.

a)

Litigio

b)

Arbitraje

c)

Mediación

d)

Negociación

22.

Reacciones subjetivas al ambiente que vienen acompañadas de cambios orgánicos (fisiológicos y endócrinos) de origen innato.

a)

Habilidades Cognitivas

b)

Emociones

c)

Habilidades Sociales

d)

Conflictos

23.

Ser consciente de uno mismo, de nuestros estados de ánimo y de los pensamientos que tenemos acerca de esos estados de ánimo.

a)

Autoconocimiento

b)

Inteligencia Emocional

c)

Autoconocimiento Emocional

d)

Autoestima

24.

Destrezas y facultades mentales por las que el ser humano puede conocer y percibir el mundo a través de sus sentidos.

a)

Habilidades Sociales

b)

Inteligencias Múltiples

c)

Inteligencia Emocional

d)

Habilidades Cognitivas

25.

Programa que busca desarrollar en la persona un corazón inteligente y que, entre otras cosas, pueda escuchar sus emociones y las considere importantes.

a)

Programa DIE

b)

Programa CORI

c)

Programa AMISTAD

d)

Programa SENTIR Y PENSAR

26.

Programa internacional que enseña inteligencia emocional y social, y resiliencia, con el fin de que los niños y adolescentes cuenten con las competencias necesarias para hacer frente a la vida moderna y alcancen todo su potencial.

a)

Programa AMISTAD

b)

Programa SENTIR Y PENSAR

c)

Programa DIE

d)

Programa CORI

27.

Consiste en saber detectar las dinámicas emocionales, saber cuáles son efímeras y cuáles son duraderas, así como en ser conscientes de qué aspectos de una emoción podemos aprovechar.

a)

Autoconocimiento

b)

Inteligencia Emocional

c)

Autoconocimiento Emocional

d)

Autocontrol

28.

Las emociones básicas son Ira, Alegría, Miedo, Ansiedad, Depresión, Sorpresa.

a)

Falso

b)

Verdadero

29.

Esta técnica asertiva consiste en asumir nuestras propias cualidades o en resaltar o elogiar las cualidades de los demás.

a)

Libre información

b)

Aserción Positiva

c)

Flexibilidad

d)

Banco de Niebla

30.

Asume un rol más proactivo en la prevención de conflictos fomentando la comunicación productiva y la colaboración entre intereses diversos, tratando las causas subyacentes de los conflictos.

a)

Resolución de Conflictos

b)

Cumplimiento del Acuerdo

c)

Oportunidad de Beneficio Mutuo

d)

Gestión de Conflictos