NEW
Font size
Worksheetsวิชา การขายเบื้องต้น ง20291 ม.2 (แบบทดสอบปลายภาค)
Total questions: 40
Worksheet time: 20mins
การที่พนักงานขายมีความรู้เกี่ยวกับสินค้า สร้างประโยชน์ต่อพนักงานขายอย่างไร
ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกสินค้าได้เหมาะสม
ช่วยให้กิจการมีภาพพจน์ที่ดีต่อสายตาลูกค้า
ช่วยให้ตอบข้อโต้แย้งของลูกค้าในเรื่องสินค้าได้
ช่วยให้ลูกค้าได้ประโยชน์จากสินค้าเต็มที่
"คู่มือขาย" เป็นเอกสารที่บริษัทจัดทำขึ้นให้กับใคร
ลูกค้า
ผู้ผลิต
คนกลาง
พนักงานขาย
บริษัทสามารถเป็นแหล่งความรู้เกี่ยวกับสินค้าให้กับพนักงานขายในขั้นตอนใดมากที่สุด
การปฐมนิเทศ
การเยี่ยมชมโรงงานผลิต
การฝึกอบรมพนักงานขาย
ถูกทุกข้อ
พนักงานขายต้องเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าในเรื่องใด
พื้นฐานครอบครัวและจิตใจของลูกค้า
ลักษณะประเภทของลูกค้า
ความต้องการของลูกค้า
ข้อบกพร่องของลูกค้าเพื่อใช้ต่อรอง
ข้อใดคือความสำเร็จของพนักงานขาย
การตัดสินใจซื้อของลูกค้า
การได้เข้าพบลูกค้า
ได้รับการยกย่องจากเจ้านาย
การตัดสินใจซื้อด้วยความพึงพอใจของลูกค้า
ความต้องการขั้นแรกของมนุษย์คือข้อใด
ความต้องการด้านร่างกาย
ความต้องการด้านจิตใจ
ความต้องการปลอดภัยมั่นคง
ความต้องการสังคม
การซื้อสร้อยเพชรมาสวมใส่เพื่อให้สังคมยกย่องเป็นการซื้อสินค้าในลักษณะใด
ซื้อด้วยเหตุผล
ซื้อด้วยคำแนะนำ
ซื้อด้วยความเกรงใจ
ซื้อด้วยอารมณ์
สิ่งเร้าที่ไปกระตุ้นให้ลูกค้าแสดงพฤติกรรมทางการขายเรียกว่าอะไร
พฤติกรรมการซื้อ
แรงจูงใจในการซื้อ
สิ่งเร้า
การตอบสนอง
สินค้าประเภทใดที่เพิ่มความสะดวกให้กับการดำเนินชีวิต
รองเท้า
กระเป๋า
แว่นตา
เครื่องซักผ้า
เหตุผลที่พนักงานขายต้องการทราบอาชีพของลูกค้าเพราะอาชีพสามารถบ่งบอกเรื่องใดมากที่สุด
งานอดิเรก รสนิยมส่วนตัว
รายได้ กลุ่มเพื่อน รูปแบบการดำรงชีวิต
การศึกษา ภูมิลำเนา งานอดิเรก
อายุ การศึกษา ความชอบส่วนตัว
"การซื้อที่อยู่อาศัย เสื้อผ้า ยารักษาโรค" เป็นการซื้อสินค้าด้วยแรงจูงใจขั้นใด
แรงจูงใจซื้อขั้นพื้นฐาน
แรงจูงใจซื้อขั้นเลือกเฟ้น
แรงจูงใจซื้อเพื่อการยอมรับ
แรงจูงใจซื้อด้านเหตุผล
ลูกค้าประเภทใดที่พนักงานขายยอมรับว่าขายสินค้ายากที่สุด
ประเภทเงียบ
ประเภทใจเร็ว
ประเภทช่างคุย
ประเภทช่างคิด
ลูกค้าประเภทใดที่ไม่ควรเซ้าซี้ควรปล่อยให้ลูกค้าชมตามสบาย แล้วคอยสังเกตพฤติกรรมของลูกค้าแล้วจึงบริการลูกค้าเมื่อต้องการ
ลังเลใจ
มั่นใจตนเอง
ช่างคิด
นิ่งเงียบ
การที่พนักงานปล่อยให้ลูกค้าเป็นอิสระในการศึกษาหาข้อมูล ไม่แสดงความคิดเห็นโต้แย้งลูกค้าใช้กับลูกค้าประเภทใด
นิ่งเงียบ
ลังเลใจ
มั่นใจในตนเอง
ช่างคิด
เป็นตำแหน่งแรกของงานขายคือข้อใด
พนักงานขาย
พนักงานขายฝึกหัด
พนักงานขายอาวุโส
ผู้ควบคุมงานขาย
ตำแหน่งงานใดที่ร้านขายปลีกขนาดเล็กไม่จำเป็นต้องมี
พนักงานขายฝึกหัด
ผู้จัดการร้าน
ผู้ช่วยผู้จัดการ
พนักงานขาย
คุณสมบัติข้อใดที่ทำให้เกิดความชำนาญและมีทักษะในการปฏิบัติงานของพนักงานขาย
ความรู้
ภาวะผู้นำ
ประสบการณ์
ความสามารถ
ตำแหน่งของผู้บริหารงานขายระดับต้นคือตำแหน่งใด
ผู้ช่วยผู้จัดการ
ที่ปรึกษาพนักงานขาย
พนักงานขายอาวุโส
ผู้ควบคุมงานขาย
ความก้าวหน้าของพนักงานขายขึ้นอยู่กับข้อใด
ความขยัน
ความอดทน
ความจริงใจและจริงจัง
ทุกข้อคือคำตอบ
ข้อใดคือปัจจัยสนับสนุนการประกอบอาชีพการขาย
ได้รู้จักกับคนมาก
เป็นงานอิสระและรายได้ดี
ก้าวหน้าได้รวดเร็วตามความตั้งใจ
ท้าทายความสามารถ
การจ่ายค่าตอบแทนขึ้นอยู่กับปัจจัยใด
นโยบายของกิจการ
ความรู้ความสามารถของพนักงานขาย
ระดับค่าครองชีพ
ประสบการณ์ของพนักงานขาย
การจ่ายรายได้แบบใดที่มีผลทำให้พนักงานขายขยันทำงานเพื่อให้ยอดขายสูงขึ้น
โบนัส
เงินเดือน
คอมมิสชั่น
ส่วนลดพนักงาน
ข้อใดตรงกับ “นักขายมีรายได้ที่แน่นอนไม่ว่าจะขายได้มากหรือน้อย”
ค่าคอมมิชชั่น
โบนัส
เงินเดือนประจำ
ตามส่วนของกำไร
องค์ประกอบแรกของบุคคลจะประสบความสำเร็จในการประกอบอาชีพขายคือข้อใด
ความรักและศรัทธาในอาชีพ
ความตั้งใจที่จะเอาชนะอุปสรรค
ความพยายามและอดทน
มีจรรยาบรรณในวิชาชีพ
ข้อใดไม่ใช่แหล่งความรู้เกี่ยวกับกิจการ
เพื่อนพนักงาน
รายงานประจำปี
ข้อมูลโฆษณา
จากตัวสินค้า
มีการโฆษณาช่วงไหนเวลาใดผ่านสื่อใดบ้างจัดเป็นนโยบายด้านใด
นโยบายราคาส่วนลดและการให้สินเชื่อ
นโยบายเกี่ยวกับช่องทางการจำหน่าย
นโยบายเกี่ยวกับการโฆษณาและการส่งเสริมการขาย
นโยบายด้านการขาย
ข้อใดไม่ใช่แหล่งความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
คู่มือสินค้า
แฟ้มขาย
เอกสารการฝึกอบรม
งบดุล
รถยนต์และเครื่องใช้ไฟฟ้าเป็นผลิตภัณฑ์ประเภทใด
สินค้าเจาะจงซื้อ
สินค้าไม่แสวงซื้อ
สินค้าสะดวกซื้อ
สินค้าที่ซื้อโดยการเปรียบเทียบ
ข้อใดเป็นเหตุจูงใจซื้อด้วยความภาคภูมิใจ
แรงจูงใจขั้นเลือกเฟ้น
แรงจูงใจทางอารมณ์
แรงจูงใจขั้นพื้นฐาน
แรงจูงใจซื้อเพื่อตนเอง
ในการซื้อของผู้บริโภคจะพยายามแสวงหาข้อมูลจากหลายๆแหล่งให้ได้มากที่สุด
เหตุจูงใจซื้อขั้นเลือกเฟ้น
เหตุจูงใจซื้อด้วยเหตุผล
เหตุจูงใจซื้อเพื่อขายต่อ
เหตุจูงใจซื้อเพื่อส่วนรวม
พนักงานขายรู้ถึงการเอาใจใส่ลูกค้าของคู่แข่งขันเป็นอย่างดีแสดงว่ามีความรู้ในเรื่องใด
การให้บริการแก่ลูกค้า
สินค้าของคู่แข่งขัน
การครอบคลุมตลาดของคู่แข่งขัน
ราคา
เมื่อพนักงานขายพบผู้ซื้อที่สงบเงียบจะมีวิธีแก้ไขอย่างไรดีที่สุด
ใช้ความอดทนใจเย็นให้รายละเอียดสินค้าให้มากที่สุด
สร้างบรรยากาศเป็นกันเองแล้วดึงให้เข้าร่วมกิจกรรมเสนอขาย
พูดคุยให้เหตุผลให้ผู้ซื้อแสดงความรู้สึกเต็มที่
ไม่ต้องให้รายละเอียดมากนักบริการเท่าที่จำเป็น
ข้อใดไม่จัดเป็นเหตุผลในการจูงใจซื้อ
การส่งเสริมการขาย
ราคาสินค้าหรือบริการ
ตรายี่ห้อภาพลักษณ์ผลิตภัณฑ์
การตัดสินใจของลูกค้า
ข้อใดไม่ใช่ประโยชน์จากการเรียนรู้คู่แข่งขัน
เพื่อปรับปรุงสินค้าหรือบริการให้เหนือกว่าคู่แข่งขัน
เพื่อนำมาใช้วางนโยบายด้านราคา
เพื่อทำการส่งเสริมการขาย
เพื่อลอกเลียนแบบสินค้าให้เหมือนคู่แข่งขัน
พนักงานขายที่นำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการถูกต้องจนกระทั่งลูกค้าสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้เป็นอย่างดีแสดงว่าพนักงานขายมีพฤติกรรมตามข้อใด
กริยาท่าทางดี
มีความซื่อสัตย์จริงใจ
มีความมั่นใจในอาชีพขาย
มีมนุษยสัมพันธ์
คุณฤทัยเป็นพนักงานขายที่อธิบายรายละเอียดและแสดงวิธีการใช้สินค้าให้ลูกค้าเข้าใจได้ง่ายแสดงว่ามีคุณสมบัติในเรื่องใด
รูปร่างหน้าตา
การสนทนา
ความคิดริเริ่ม
ความซื่อสัตย์
ข้อใดเป็นพนักงานขายระดับผู้ปฏิบัติ
พนักงานขายอาวุโส
ผู้ควบคุมฝ่ายขาย
ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายขาย
ผู้จัดการฝ่ายขาย
ข้อใดไม่ใช่สิ่งจูงใจในการประกอบอาชีพขาย
มีรายได้สูง
เป็นงานที่ตื่นเต้นท้าทาย
ไม่มีความมั่นคงแต่มีค่านายหน้าสูง
มีอิสระในการทำงาน
ข้อใดคือสิ่งที่พนักงานขายควรปฏิบัติอย่างเคร่งครัด
จริงใจต่อลูกค้า
ซื่อสัตย์สุจริต
ปกปิดและรักษาความลับของลูกค้า
รักษาผลประโยชน์ลูกค้า
พนักงานขายที่พัฒนาตนเองตลอดเวลาเป็นจรรยาบรรณที่รับผิดชอบด้านใด
ต่อตนเอง
ต่อกิจการ
ต่อคู่แข่งขัน
ต่อสังคม
