A. Năm 1996

B. Năm 2000

C. Năm 2006

D. Năm 2007

A. Năm 2010

B. Năm 2012

C. Năm 2014

D. Năm 2015

A. Năm 2022

B. Năm 2024

C. Năm 2025

D. Năm 2026

A. Khối Phát triển Dự án

B. Khối Kinh doanh Bất động sản

C. Khối Vận hành

D. Khối Tài chính - Kế toán

A. Tài chính Kế hoạch, Nguồn vốn, Thanh tra, Thẩm định

B. Kế toán 1, Kế toán 2, Tài chính - Kế hoạch, Nguồn vốn

C. Kế toán 1, Kế toán 2, Tài chính - Kế hoạch, Nguồn vốn, Nghiệp vụ Thuế

D. Kế toán 1, Kế toán 2, Tài chính - Kế hoạch, Nghiệp vụ Tổng hợp

A. Tập đoàn Phát triển Việt Nam

B. Tập đoàn Đầu tư Việt Nam

C. Tập đoàn Đầu tư và Phát triển Việt Nam

D. Tập đoàn Đầu tư và Kinh doanh Việt Nam

A. TNI Holdings Vietnam

B. TNR Holdings Vietnam

C. TNS Holdings

D. TNCons

A.11

B. 12

C. 13

D. 14

A. Tỉnh Hà Nam

B. Tỉnh Nghệ An

C. Tỉnh Hải Dương

D. Tỉnh Yên Bái

A. TNR Gold

B. TNR Stars

C. TNR Grand Palace

D. Tất cả các đáp án trên

A. Cho thuê văn phòng

B. Đầu tư và phân phối nhà ở, khu công nghiệp

C. Đầu tư và xây dựng nhà máy điện mặt trời

D. Đầu tư và phát triển Bất động sản

A. Nông nghiệp

B. Nước tăng lực

C. Năng lượng tái tạo

D. Tiêu dùng

A. Watson

B. FamilyMart

C. Circle K

D. Cả 3 đáp án trên

A. Năm 2010

B. Năm 2011

C. Năm 2012

D. Năm 2015

A. Năm 2015

B. Năm 2016

C. Năm 2017

D. Năm 2018

A. Năm 2014

B. Năm 2017

C. Năm 2019

D. Năm 2020

A. TNSI

B. TNPower

C. TNPM

D. TNSM

A. Dịch vụ Quản lý Chung cư

B. Dịch vụ Bảo vệ

C. Dịch vụ Vệ sinh công nghiệp

D. Dịch vụ cho thuê Trung tâm Thương mại

A. 2019

B. 2020

C. 2021

D. 2022

A. Tím và Xanh Ngọc

B. Tím và Xanh Dương

C. Xanh ngọc và Trắng

D. Tím và Trắng

A. Phòng ngủ hiện đại tùy chỉnh theo sở thích

B. Check-in/ Check-out không tốn 1 giây chờ đợi

C. Cửa sổ Paronama toàn cảnh thành phố

D. Tất cả các đặc điểm trên

A. Văn phòng SOJO

B. JOville

C. JOvillage

D. Jochill

A. Thái Bình

B. Nam Định

C. Bắc Giang

D. Tất cả các tỉnh thành trên

A. Bắt nguồn từ từ "Sojourn" - Tất cả trong một hành trình, mang nghĩa dù ở nơi đâu, SOJO luôn chào đón du khách với sự tiện ích và đáng tin cậy

B. Chữ "JO" lấy cảm hứng của từ "dzô" trong văn hóa chúc mừng tại các bữa tiệc, cuộc vui của người Việt.

C. Tên gọi SOJO mang cảm giác vui tươi, thân thuộc.

D. Tất cả đáp án trên.

A. Kết tinh và Lan tỏa

B. Xây dựng và Phát triển

C. Tuổi 25 Khơi nguồn bất tận

D. 25 năm kết tinh trải nghiệm

A. Sạch đẹp cùng Mascot

B. Khỏe đẹp cùng Mascot

C. Mascot Idol

D. Lễ hội cùng Mascot

A. Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng

B. Sạch sẽ, Sẵn sàng, Soi xét, Săn Sóc, Sàng lọc

C. Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sành điệu

D. Sạch sẽ, Sẵn sàng, Soi xét, Sành điệu, Sàng lọc

A. 2

B. 3

C. 4

D. 1

A. Thưởng 01 chuyến du lịch

B. Thưởng 100 triệu

C. Thưởng 01 chiếc Iphone XS

D. Đặc cách nâng 01 bậc đánh giá cuối năm

A. 5

B. 8

C. 10

D. 15

A. Nhảy dây cùng Mascot

B. Thi vẽ tranh Mascot và 5K

C. Đuổi hình bắt chữ cùng Mascot

D. Đạp xe cùng Mascot

A. Khoảnh khắc ngọt ngào

B. Sugar Chef

C. Shark Tank

D. Tất cả các hoạt động trên

A. HURY - Tốc độ

B. INTE - Chính trực

C. REPO - Trách nhiệm

D. UNTA - Thấu hiểu

A. INTE - Chính trực

B. EFFI - Hiệu quả

C. REPO - Trách nhiệm

D. HURY - Tốc độ

A. INTE - Chính trực

B. EFFI - Hiệu quả

C. REPO - Trách nhiệm

D. HURY - Tốc độ

A. Nhà tuyển dụng được yêu thích nhất Việt Nam

B. Nhà tuyển dụng lớn nhất Việt Nam

C. Thương hiệu lớn nhất Việt Nam

D. Tất cả các đáp án trên đều đúng

A. Nhảy flash mob

B. Chia sẻ hình ảnh trên Mạng xã hội

C. Thay frame avatar facebook cá nhân

D. Tiệc mặn chúc mừng

A. Tháng 4/2021

B. Tháng 5/2021

C. Tháng 6/2021

D. Tháng 12/2021

A. Khách sạn JW Marriott

B. Khách sạn Melia

C. Trung tâm Hội nghị Quốc gia

D. Sân vận động Quần Ngựa 41 Sự kiện kỷ niệm 25 năm xây d

A. Thổi bùng khát vọng tuổi 25

B. Mãi mãi tuổi 25

C. Lộc - Kết tinh & Lan tỏa

D. Tuổi 25 - Khơi nguồn bất tận

A. Champion League TNG25

B. TNG25 Champion League

C. TNG25 & MSB Champion

D. T25 Champion League

A. HURY PTDA 1

B. Công nhân UNTA

C. REPO PTDA 2

D. EFFI VẬN HÀNH

A. Ban Tác nghiệp

B. Ban TT & QLTH

C. TNTalent

D. Ban QLTK

A. Voice of TNG

B. TNG News

C. Nhịp đập TNG

D. TNG - Tôi Nói Gì

A. 13:00 hàng ngày từ thứ 2 đến thứ 6

B. 13:00 thứ 2 hàng tuần

C. 17:00 hàng ngày

D. 10:00 sáng thứ 7 tuần đầu tiên và cuối cùng của tháng

A. 01

B. 02

C. 03

D. 04

A. Nhịp đập TNG

B. TNG News

C. News TNG

D. T - Connect

A. Đạp xe

B. Yoga

C. Tennis

D. Cả 3 đáp án trên

A. TNG kết nối

B. TNG - Người một nhà

C. TNG - Tôi Nói Gì

D. T-Connect

A. Giảm thiểu tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh

B. Đảm bảo hoạt động kinh doanh liên tục

C. Đảm bảo an toàn cho nhân viên, khách hàng, đối tác

D. Tất cả các đáp án trên

A. Thứ 2 hàng tuần

B. Thứ 3 hàng tuần

C. Thứ 6 hàng tuần

D. Thứ 7 hàng tuần

A. Logo + Tên công ty

B. Tên + Chức danh + Phòng ban/ Đơn vị của người gửi

C. Tên + Chức danh + Phòng ban/ Đơn vị + Thông tin liên hệ của người gửi

D. Logo công ty

A. Logo + Tên công ty

B. Tên + Chức danh + Phòng ban/ Đơn vị + Thông tin liên hệ của người gửi

C. Tên + Chức danh + Phòng ban/ Đơn vị của người gửi + Số điện thoại người gửi

D. Tên + Chức danh + Phòng ban/ Đơn vị của người gửi

A. Đồng tiền cổ: biểu trưng cho nền tảng tài chính vững mạnh

B. Bốn mũi tên: thể hiện bốn lĩnh vực tài chính gồm Tài chính, Bất động sản, Hạ tầng và Dịch vụ

C. Bông hoa: biểu trưng cho sự nở rộ, phát triển mạnh mẽ trên mọi lĩnh vực kinh doanh

D. A và B

A. Đặt logo lên nền màu khiến logo không được nổi bật

B. Thay đổi màu sắc của logo mà không nằm trong quy chuẩn

C. Thay đổi hình dạng, tỷ lệ kích thước của logo

D. Tất cả các đáp án trên

A. Màu vàng, màu đỏ, màu xanh dương và màu tím

B. Màu vàng, màu vàng đất, màu đỏ và màu nâu đỏ

C. Màu vàng, màu hồng, màu xanh dương và màu đỏ

D. Màu vàng, màu đỏ, màu tím và màu nâu đỏ

A. Công ty Đầu tư Xây dựng TNCons Việt Nam

B. Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng TNCons Việt Nam

C. Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng TNCons Việt Nam

D. Công ty Cổ phần Đầu tư TNCons Việt Nam

A. TNL Holdings

B. TNL

C. TNL Holdings Vietnam

D. TNL Leasing

A. TNTech

B. Công ty Điện tử TNTech

C. Công ty Cổ phần Công nghệ Thông tin TNTech

D. Công ty Cổ phần Công nghệ TNTech

A. TNI Holdings

B. TNI Holdings Vietnam

C. TNI

D. Cả 3 đáp án đều sai

A. Sứ mệnh, Giá trị cốt lõi, Tính cách thương hiệu và Giá trị văn hóa

B. Sứ mệnh, Mục tiêu, Tầm nhìn và Giá trị cốt lõi

C. Sứ mệnh, Tầm nhìn, Giá trị cốt lõi và Tính cách thương hiệu

D. Sứ mệnh, Tầm nhìn, Giá trị cốt lõi và Nền tảng văn hóa

A. Áp dụng các tiêu chuẩn ngày càng cao với năng lực thực thi nhanh chóng và ứng dụng công nghệ mới

B. Ứng dụng công nghệ mới nhằm chuyển đổi cách thức làm việc

C. Liên tục cập nhật và cải tiến nhằm phát triển mô thức hoạt động hiệu quả nhất

D. Áp dụng năng lực thực thi nhanh chóng và ứng dụng công nghệ mới nhằm nâng cao hiệu quả làm việc và sản xuất kinh doanh

A. Vì một cuộc sống thuận ích hơn

B. Vì cuộc sống tốt đẹp hơn

C. Tích hợp tinh hoa - Hài hòa thuận ích

D. Tập đoàn đa ngành hàng đầu Việt Nam

A. 1 ngày

B. 2 ngày

C. 3 ngày

D. 4 ngày

A. Người sử dụng lao động

B. Người lao động

C. 2 bên thỏa thuận

D. Không có đáp án đúng

A. 01 tháng

B. 02 tháng

C. 03 tháng

D. 06 tháng

A. 12 tháng kể từ ngày vi phạm

B. 9 tháng kể từ ngày vi phạm

C. 6 tháng kể từ ngày vi phạm

D. 3 tháng kể từ ngày vi phạm

A. 04 triệu đồng/ tháng và 2,4 triệu đồng/ tháng

B. 09 triệu đồng/ tháng và 3,6 triệu đồng/ tháng

C. 11 triệu đồng/ tháng và 4,4 triệu đồng/ tháng

D. 15triệu đồng/ tháng và 5,2 triệu đồng/ tháng

A. 30 phút/ ngày

B. 60 phút/ ngày

C. 90 phút/ ngày

D. 120 phút/ ngày

A. 3 tháng/ lần

B. 6 tháng/ lần

C. 9 tháng/ lần

D. 12 tháng/ lần

A. 03 lần, mỗi lần không quá 1,5h

B. 03 lần, tổng thời gian 1,5h

C. 03 lần, mỗi lần không quá 0,5h

D. 02 lần, mỗi lần không quá 1h

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. Lương chức danh

B. Thưởng kinh doanh

C. Thưởng hiệu suất

D. Thưởng cuối năm

A. Mức lương tối thiểu vùng hàng năm của Chính phủ

B. Kết quả thực hiện công việc của CBNV

C. Thời gian giữ mức lương hiện hưởng

D. Cả 3 đáp án trên

A. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

B. Chương trình Bảo hiểm sức khỏe toàn diện TNG Care dành cho CBNV

C. Thăm hỏi, động viên CBNV khi ốm đau, mắc bệnh hiểm nghèo, tai nạn

D. Cả 3 đáp án trên

A. 1 lần

B. 2 lần

C. 3 lần

D. 4 lần

A. 5 mức: C, B, A, S, E

B. 6 mức: C, B, A, A+, S, E

C. 7 mức: C, B, A, A+, S, S+, E

D. 8 mức: C, B, B+, A, A+, S, S+, E

A. Làm căn cứ tính thưởng hiệu suất của CBNV trong năm

B. Làm căn cứ xem xét điều chỉnh lương, cấp bậc của CBNV

C. Làm cơ sở xây dựng lộ trình đào tạo phù hợp đối với CBNV

D. Tất cả các đáp án trên

A. Dưới 1 triệu

B. Dưới 2 triệu

C. Dưới 3 triệu

D. Không đáp án nào đúng

A. Đào tạo trong công việc tại đơn vị

B. Đào tạo trực tuyến (E-learning)

C. Cử đi học các khóa học ngoài TNG Holdings Vietnam

D. Cả 3 đáp án trên đều đúng

A. Nghiêm túc tham gia đào tạo

B. Hoàn thành bài kiểm tra cuối khóa

C. Hoàn thành chương trình đào tạo theo chức danh trước khi được bổ nhiệm

D. Cả 3 đáp án trên đều đúng

A. Quản lý điều hành, Quản lý cấp trung hoặc Chuyên gia cao cấp

B. Trưởng nhóm cao cấp hoặc Chuyên viên cao cấp

C. Quản lý hoặc chuyên gia

D. Quản lý điều hành (giữ vai trò quản lý các TNx), Quản lý cấp cao hoặc Cố vấn

A. Lương chức danh và tiền ăn ca

B. Lương chức danh, tiền ăn ca và thưởng hiệu suất

C. Lương chức danh, tiền ăn ca và các loại phụ cấp lương

D. Lương chức danh và thưởng kinh doanh

A. H

B. Z

C. O

D. DT

A. Được chi trả 100%

B. Được chi trả 80%

C. Được chi trả 50%

D. Không được chi trả

A. CBNV dương tính với Covid-19

B. CBNV bị cách ly bao gồm cách ly tập trung và cách ly tại nhà

C. CBNV làm việc tại văn phòng

D. CBNV bị nhiễm bệnh trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, công việc được tập đoàn/công ty phân công

A. Hỗ trợ điện thoại

B. Hỗ trợ đi lại (chi qua lương)

C. Phụ cấp điều động

D. Được hưởng tất cả các phụ cấp theo quy định

A. Phần mềm Power Apps

B. Phần mềm HRIS

C. Chấm vân tay tại máy chấm công

D. Tất cả các đáp án trên

A. Phần mềm Power Apps

B. Phần mềm HRIS

C. Chấm vân tay tại máy chấm công

D. Tất cả các đáp án trên

A. Trừ tuân thủ 100,000 đồng/ lần vi phạm

B. Trừ tuân thủ 200,000 đồng/ lần vi phạm

C. Trừ tuân thủ 300,000 đồng/ lần vi phạm

D. Trừ tuân thủ 500,000 đồng/ lần vi phạm

A. Trừ tuân thủ 100,000 đồng/ lần vi phạm

B. Trừ tuân thủ 200,000 đồng/ lần vi phạm

C. Trừ tuân thủ 300,000 đồng/ lần vi phạm

D. Trừ tuân thủ 500,000 đồng/ lần vi phạm

A. Trừ tuân thủ 100,000 đồng/ lần vi phạm

B. Trừ tuân thủ 200,000 đồng/ lần vi phạm

C. Trừ tuân thủ 300,000 đồng/ lần vi phạm

D. Trừ tuân thủ 500,000 đồng/ lần vi phạm

A. Trừ tuân thủ 100,000 đồng/ lần vi phạm

B. Trừ tuân thủ 200,000 đồng/ lần vi phạm

C. Trừ tuân thủ 300,000 đồng/ lần vi phạm

D. Trừ tuân thủ 500,000 đồng/ lần vi phạm

A. Trừ tuân thủ 100,000 đồng/ lần vi phạm

B. Trừ tuân thủ 200,000 đồng/ lần vi phạm

C. Trừ tuân thủ 300,000 đồng/ lần vi phạm

D. Trừ tuân thủ 500,000 đồng/ lần vi phạm

A. Không thực hiện đúng các quy định về PCCC và phòng chống thiên tai nhưng chưa gây thiệt hại cho TNG

B. Đem chất nổ/ chất dễ cháy,…vào nơi làm việc nhưng chưa gây ra thiệt hại cho TNG

C. Tự ý sử dụng máy móc, trang thiết bị làm việc nếu không được giao nhưng chưa ra gây thiệt hại cho TNG

D. Không sử dụng đúng các trang thiết bị/ phương tiện bảo hộ đã được trang bị.

A. Hướng đến kết quả

B. Khẳng định năng lực bản thân

C. Đề cao tính nhân văn

D. Hợp tác vì mục tiêu chung

A. Hướng đến kết quả

B. Khẳng định năng lực bản thân

C. Đề cao tính nhân văn

D. Tuân thủ tổ chức

A. Hướng đến kết quả

B. Khẳng định năng lực bản thân

C. Đề cao tính nhân văn

D. Tuân thủ tổ chức

A. Hướng đến kết quả

B. Khẳng định năng lực bản thân

C. Đề cao tính nhân văn

D. Tuân thủ tổ chức

A. Truyền đạt các thông tin tích cực xuống cấp dưới, báo cáo các khó khăn, vướng mắc kèm giải pháp lên cấp trên

B. Chia sẻ những tấm gương tốt xuống cấp dưới và báo cáo các CBNV có hoạt động không tốt lên cấp trên

C. Truyền đạt các thông tin tích cực xuống cấp dưới, báo cáo các khó khăn, vướng mắc lên cấp trên

D. Khen thưởng cho cấp dưới và báo cáo vấn đề khó khăn tới cấp trên

A. Thực thi xuất sắc

B. Phát triển nhân tài

C. Tạo môi trường làm việc hiệu quả, kết nối đội ngũ

D. “Người lớn”

A. Tạo môi trường làm việc hiệu quả kết nối đội ngũ

B. Thấu hiểu

C. Đề cao tính nhân văn

D. Hành động nói bạn là ai

A. Mục tiêu cụ thể của đơn v

B. Mục tiêu với time-line, thời hạn cụ thể

C. Mục tiêu, hành động cụ thể thông qua hệ thống quản lý hiệu quả công việc(BSC/KPIs)

D. Tầm nhìn và mục tiêu cụ thể

A. Thực thi xuất sắc.

B. Chia sẻ tầm nhìn, văn hóa, chiến lược.

C. Tạo môi trường làm việc hiệu quả, kết nối đội ngũ

D. “Người lớn”.

A. Cán bộ quản lý luôn phải làm tốt nhất các công việc để làm gương cho CBNV

B. Cán bộ quản lý cần chủ động gương mẫu trong các hoạt động của đơn vị cũng như Tập đoàn, gương mẫu thực hiện các nguyên tắc văn hóa của Tổ chức. Không tự ái khi gặp góp ý

C. Cán bộ quản lý cần gương mẫu trong việc thực hiện chuẩn mực hành vi lãnh đạo,nguyên tắc văn hóa của Tổ chức. Chủ động xin lỗi khi làm sai. Chủ động góp ý khi đồng nghiệp, nhân viên làm chưa đúng. Không tự ái khi gặp góp ý

D. Cán bộ quản lý luôn “đi đầu”, chủ động tham gia các hoạt động trong Tập đoàn,hoàn thành tốt nhiệm vụ và tuân thủ kỷ luật để làm gương cho CBNV

A. Có ý thức, chủ động giải trình khi đến kỳ báo cáo

B. Nêu các vấn đề bị động cần hỗ trợ

C. Nhận diện thách thức và đề xuất giải pháp

D. Tất cả các phương án trên

A. Phát triển nhân tài

B. Thực thi xuất sắc

C. “Không gặm xương”

D. Chia sẻ tầm nhìn, văn hóa, chiến lược

A. Đảm bảo cấp dưới hiểu mục đích và giá trị đem lại của công việc được giao cũng như cách làm; sẵn sàng giải thích, hướng dẫn cho cấp dưới nếu cần

B. Trao đủ quyền và nguồn lực cần thiết để cấp dưới hoàn thành công việc

C. Dẫn dắt để cấp dưới tự tin triển khai các giải pháp thông qua Phương pháp đặt câu hỏi, gợi mở (tránh áp đặt, đưa trước giải pháp hoặc kết luận ngay)

D. Tất cả các nội dung trên

A. Hành động nói bạn là ai

B. Tôi – Nguyên nhân và giải pháp

C. Hãy là người chơi, đừng là khán giả

D. Làm tốt nhất mỗi khi hiện diện

A. Luôn có kế hoạch, phương án, giải pháp dự phòng

B. Luôn đưa ra phương án đối trọng khi tranh luận

C. Luôn đào tạo, xây dựng đội ngũ, có nhân lực kế thừa

D. Tất cả các nội dung trên

A. Không hài lòng

B. Tham gia góp ý

C. Không tham gia góp ý

D. Không đáp án nào đúng

A. Hãy là người chơi - Đừng là khán giả

B. Phương án B

C. Tốc độ hay là chết

D. Bình tĩnh, trực diện, chân thành, không tự ái

A. Khi gặp một vấn đề hoặc một góp ý từ Lãnh đạo/Đồng nghiệp, nên lắng nghe với thái độ bình tĩnh, chân thành, không tự á

B. Con số là minh chứng cho kết quả công việc của bạn. Uy tín nói bằng con số bạn đạt được

C. Trong mỗi công việc, hoạt động bạn tham gia, hãy luôn sử dụng hết năng lực và năng lượng để đóng góp cho hiệu quả của công việc, hoạt động đó được cao nhất

D. Đừng nói “không”, luôn có hai giải pháp khi tranh luận hoặc để lựa chọn

A. Góp ý bằng cách đưa ra giải pháp đối trọng

B. Góp ý với tinh thần của người trong cuộc thực sự và có trách nhiệm với góp ý của mình

C. Góp ý dựa trên việc thấu hiểu và có giải pháp mang tính xây dựng

D. Cả 3 đều đúng

A. Trao đổi một cách quyết liệt để đi đến phương án cuối cùng

B. Tranh cãi đến cùng để xem ai đúng ai sai

C. Giữ thái độ ôn hòa, nhường nhịn nhau tránh đụng chạm cá nhân

D. Tranh luận một cách bình tĩnh, thẳng thắn, góp ý chân thành, hướng đến mục tiêu và giải pháp cho công việc

A. Tốc độ hay là chết

B. Thực thi xuất sắc

C. Hướng đến kết quả

D. Con số nói lên tất cả

A. Giúp xây dựng các mối quan hệ, phát triển sự hợp tác và làm việc theo nhóm tại nơi làm việc

B. Giúp các đồng nghiệp sẽ tin tưởng nhau hơn, dễ dàng thể hiện suy nghĩ/quan điểm/cách nhìn cá nhân, tự tin hơn khi chia sẻ và đoàn kết phấn đấu vì mục tiêu chung

C. Giúp truyền cảm hứng và thuyết phục người khác một cách dễ dàng

D. Tất cả đều đúng

A. Viên pin

B. Tấm khiên

C. Viên đạn

D. Giọt nước 120

A. Tốc độ

B. Hiệu quả

C. Trách nhiệm

D. Chính trực

A. Viên pin

B. Tấm khiên

C. Viên đạn

D. Giọt nước

A. Tốc độ

B. Hiệu quả

C. Trách nhiệm

D. Chính trực

A. Viên pin

B. Tấm khiên

C. Thỏi nam châm

D. Viên đạn

A. Tốc độ

B. Hiệu quả

C. Trách nhiệm

D. Chính trực

A. Viên pin

B. Tấm khiên

C. Thỏi nam châm

D. Viên đạn

A. TỐC ĐỘ - Nguyên tố Kim

B. HIỆU QUẢ - Nguyên tố Hỏa

C. THẤU HIỂU – Nguyên tố Thủy

D. CHÍNH TRỰC – Nguyên tố Mộc

A. Viên pin

B. Tấm khiên

C. Thỏi nam châm

D. Giọt nước

A. Tôi: Nguyên nhân và giải pháp

B. Hành động nói bạn là ai

C. Hãy là người chơi - Đừng là khán giả

D. Phương án B

A. Làm tốt nhất mỗi khi hiện diện

B. Hành động nói bạn là a

C. Hãy là người chơi - Đừng là khán giả

D. Thẳng thắn, trực diện, chân thành, không tự ái

A. Đoàn kết, quan tâm hỗ trợ nhau, đồng lòng và nỗ lực vì mục tiêu chung

B. Đoàn kết, gắn bó và hỗ trợ lẫn nhau

C. Giỏi chuyên môn và luôn nỗ lực vì công việc

D. Luôn đạt kết quả cao trong công việc

A. Rèn luyện khả năng sắp xếp và quản lý công việc hiệu quả

B. Rèn luyện kỹ năng ứng biến linh hoạt, giải quyết vấn đề nhanh chóng

C. Rèn luyện kỹ năng nhận biết và kịp thời nắm bắt cơ hội

D. Tất cả các đáp án trên

A. Là người không tham gia vào bất cứ hoạt động nào của doanh nghiệp

B. Là người không tham gia đóng góp xây dựng ý kiến, đứng ngoài cuộc chơi trong mọi cuộc thảo luận và coi đó không phải việc của mình

C. Là người ngồi xem và đóng góp ý kiến phê bình, đánh giá trong các hoạt động

D. Tất cả các đáp án trên

A. Tội môi trường làm việc hiệu quả, kết nối đội ngũ

B. Chia sẻ tầm nhìn, văn hóa, chiến lược

C. Phát triển nhân tài

D. Thực thi xuất sắc

A. Giúp xây dựng các mối quan hệ, phát triển sự hợp tác và làm việc theo nhóm tại nơi làm việc

B. Tạo nên sự gắn bó, chia sẻ giữa các CBNV hơn, dễ dàng thể hiện suy nghĩ/quan điểm/cách nhìn cá nhân, tự tin hơn khi chia sẻ và đoàn kết phấn đấu vì mục tiêu chung

C. Giúp truyền cảm hứng và tạo ra một môi trường làm việc tôn trọng, tích cực và hứng khởi

D. Tất cả đều đúng

A. Phương án B

B. Con số nói lên tất cả

C. Đề cao tính nhân văn

D. Hành động nói bạn là ai

A. Vui vẻ nhận lờ

B. Nhận và trao đổi với Lãnh đạo quản lý

C. Cương quyết không nhận vì công việc đó là trách nhiệm của bạn

D. Không đáp án nào đúng

A. Chính trực

B. Thấu hiểu

C. Hiệu quả

D. Tốc độ

A. Không làm gì

B. Vui vẻ chào hỏi đồng nghiệp

C. Vui vẻ chào hỏi đồng nghiệp và nhắc nhở đồng nghiệp đeo khẩu trang, hạn chế nói chuyện trong thang máy

D. Nói vu vơ trong thang máy về việc đeo khẩu trang

A. Gặp riêng nhân viên vệ sinh của phòng đó và khiển trách

B. Ghi lại lỗi và phạt tuân thủ nhân viên vệ sinh dọn phòng đó

C. Cảm ơn và ghi nhận phản hồi của Khách hàng, đồng thời nhắc nhở nhân viên, tìm ra khó khăn của nhân viên (nếu có) và đưa ra phương án giải quyết

D. Bỏ qua góp ý của khách hàng, chỉ chú ý khi có vấn đề nghiêm trọng

A. Gửi trường hợp của Hoa lên Thanh tra để phạt lỗi tuân thủ về thời gian làm việc

B. Liên hệ trực tiếp với nhân viên đó thông qua điện thoại để tìm hiểu thêm về nguyên nhân xin nghỉ và yêu cầu xác nhận thời gian sẽ quay trở lại làm việc

c. Nhanh chóng phân công phần công việc hiện đang phụ trách của nhân viên đó cho các nhân viên khác trong team để đảm bảo tiến độ thực hiện chương trình

D. Đáp án B và C

A. Lắng nghe, phân tích và đưa ra định hướng, đảm bảo CBNV hiểu được cách làm và ưu tiên cho các giải pháp mang tính cốt lõi

B. Gay gắt phê bình CBNV vì chưa hoàn thành deadline, đồng thời quyết liệt đốc thúc CBNV để triển khai và hoàn thiện công việc

C. Không chỉ trích. Thường xuyên kiểm tra, điều chỉnh, thúc đẩy, tạo động lực cho CBNV hoàn thành mục tiêu

D. A và C

A. Yêu cầu Hoàng tự sắp xếp xử lý các công việc đó và hoàn thành đúng theo như deadline ban đầu

B. Trao đổi cặn kẽ với Hoàng về công việc và đưa ra định hướng nếu thật sự có khó khăn; nhắc nhở Hoàng nếu cần hỗ trợ thì cần báo cáo ngay để Anh/ Chị phân công các đồng nghiệp chia sẻ công việc cùng Hoàng nhằm đảm bảo kịp tiến độ công việc, tránh việc dời deadline quá nhiều lần

C. Vì Hoàng đã xin phép dời deadline trước đó nên cứ tiếp tục để Hoàng hoàn thành công việc theo deadline mới nhất

D. Rút kinh nghiệm lần sau không giao việc cho Hoàng nữa để đảm bảo công việc không bị chậm tiến độ

A. Không làm gì. Thi đấu cần phải có tính cạnh tranh

B. Hội ý với đội mình, nhắc nhở thành viên trong đội cẩn trọng trong quá trình thi đấu

C. Gặp trọng tài, tạm dừng trận đấu, nói chuyện với đội trưởng của đội bạn về rủi ro dễ gây chấn thương để nhắc nhở cầu thủ trong đội; đồng thời nhắc thành viên của đội mình cẩn trọng trong quá trình thi đấu

D. Dừng trận đấu, không thi đấu tiếp

A. Không làm gì. Việc nhắc nhở là việc của Ban Thanh tra

B. Trả lời email theo nội dung email của đồng nghiệp

C. Chụp ảnh màn hình và báo thanh tra lỗi tuân thủ

D. Trả lời email đồng nghiệp, đồng thời nhắc đồng nghiệp về việc không dùng đúng chữ ký email

A. Mời khách vào văn phòng ngồi đợi giám đốc ban về để giải quyết

B. Mời khách vào văn phòng, giới thiệu với khách về KCN, đồng thời hỏi xem nhu cầu của khách hàng có phù hợp với KCN mình đang quản lý không. Nếu thấy phù hợp thì liên hệ với ban kinh doanh để làm việc tiếp với khách hàng

C. Cho khách số điện thoại ban kinh doanh để khách tự liên hệ

D. Tất cả các đáp án trên

A. Sang góp ý gay gắt trước mặt mọi người để nhân viên kia biết và điều chỉnh

B. Kệ thôi, khi nào cần mình cũng nói to để át lại

C. Phàn nàn với mọi người xung quanh, thế nào cũng đến tai nhân viên kia để họ tự điều chỉnh

D. Chọn thời điểm thích hợp để sang góp ý chân thành, thẳng thắn với thái độ tôn trọng với nhân viên đó

A. Không làm gì vì Tập đoàn có quy định không cho phép người ngoài vào khu vực làm việc

B. Mở cửa hộ và tiếp tục làm việc của mình

C. Mở cửa xem người gõ cửa là ai, đồng thời báo với họ cửa này dành cho nhân viên đeo thẻ, hướng dẫn họ quay lại đi lối thang không quẹt thẻ hoặc tới lễ tân để được hướng dẫn

D. Mở cửa xem người gõ cửa là ai, sau đó giúp họ tìm người cần gặp ở văn phòng

A. Chủ động báo cáo sớm cho Ban Tổ Chức để có thể sắp sếp bố trí người thay thế, đồng thời gợi ý người có thể thay thế (nếu có).

B. Cố xong sớm để 16h00 kịp ra sân lập và ký biên bản.

C. Nhờ người trong 2 đội tham gia ghi chép hộ rồi khi xong việc sẽ đến ký nhận biên bản.

D. Không đáp án nào đúng.

A. Ghi lại vấn đề để báo cáo lãnh đạo và tiếp tục ca làm việc như bình thường

B. Phần rò rỉ ít, trạm vẫn vận hành bình thường nên không có gì quan trọng

C. Đợi bàn giao ca, rồi vờ như phát hiện ra để nhân viên ca sau tự xử lý

D. Tìm cách xử lý tạm để ngăn nước thải rò rỉ, đồng thời báo tổ trưởng trạm xử lý nước thải để báo cáo lãnh đạo cho xử lý triệt để

A. Dù sao cũng đã lỡ để họ vào, rút kinh nghiệm để lần sau để ý hơn

B. Mời người này ra ngoài và đóng cửa lại

C. Tìm hiểu người này tới văn phòng Tập đoàn có việc gì và gặp ai, sau đó hỗ trợ đưa họ đến nơi họ cần đến hoặc đến gặp người họ cần gặp

D. Mời người này sang khu vực lễ tân để được hướng dẫn

A. Hành động nói bạn là ai

B. Hãy là người chơi – Đừng là khán giả

C. Tốc độ hay là chết

D. Thẳng thắn, trực diện, chân thành, không tự ái

A. Là không mong đợi sự thông cảm, thương hại từ người khác dù trong bất cứ hoàn cảnh nào, luôn tự mình đứng lên giải quyết vấn đề

B. Là mình không có trách nhiệm thông cảm, chia sẻ với khó khăn, sai phạm của người khác

C. Là bản thân phải luôn tập trung vào việc mình có hoàn thành công việc đúng hạn hay không - Không giải thích, không đổ lỗi, không tìm kiếm các lí do cho sự sai sót, không hoàn thành của mình

D. Các đáp án trên đều không đúng

A. Nhận và cố gắng làm, cùng lắm thì muộn deadline vài ngày

B. Trao đổi thẳng thắn với cấp trên và không nhận nhiệm vụ này

C. Tiếp nhận toàn bộ thông tin và phân tích công việc. Nếu có thể làm thì nhận, không thì thôi

D. Phân tích để nắm rõ khối lượng công việc mới. Chủ động trao đổi thẳng thắn tình hình với cấp trên để có định hướng và xin thêm nguồn lực nếu cần. Trong thời gian làm việc, nếu có khả năng muộn deadline, chủ động thông báo với cấp trên và đưa ra phương án và thời gian hoàn thành mới

A. Sự tín nhiệm của lãnh đạo về hiệu quả hoàn thành công việc

B. Khả năng giải quyết khó khăn, tinh thần tập trung hướng tới mục tiêu và giữ đúng cam kết hoàn thành công việc

C. Lòng tin của đồng nghiệp về tính trách nhiệm, khả năng phối hợp và thực hiện công việc

D. Cả 3 đáp án trên

A. Đổ lỗi cho hoàn cảnh hoặc người khác khi không hoàn thành công việc

B. Không lắng nghe người khác chia sẻ và phản biện

C. Không giữ khu vực làm việc sạch sẽ, gọn gàng

D. Không tuân thủ về thời gian làm việc

A. Thẳng thắn từ chối để tập trung làm hết công việc của mình đúng hạn

B. Nhiệt tình hỗ trợ bởi việc này cũng giúp hoàn thành công việc chung của cả đơn vị

C. Phản hồi rằng mình cần sắp xếp và hoàn thành xong công việc của mình được giao cho đúng deadline trước, sau đó sẽ hỗ trợ họ hết khả năng của mình

D. Thẳng thắn từ chối và gợi ý một đồng nghiệp khác có thể hỗ trợ việc này

A. Tiếp tục làm việc và nếu tới hạn chưa hoàn thành, mình sẽ đưa ra giải thích về những vấn đề phát sinh trong quá trình làm gây mất thời gian và xin gia hạn sau

B. Chủ động báo cáo và đưa ra giải pháp với lãnh đạo, đề xuất thêm thời gian hoàn thiện dự án và nỗ lực hoàn thành đúng với cam kết mới được duyệt

C. Tiếp tục làm việc và tự điều chỉnh deadline nếu lãnh đạo không nhắc tới

D. Chủ động tìm các đồng nghiệp khác hỗ trợ để hoàn thành công việc cho kịp thời

A. Hành động nói bạn là ai

B. Làm tốt nhất mỗi khi hiện diện

C. Tôi: Nguyên nhân và giải pháp

D. Phương án B

A. Chấp nhận với thái độ bình tình. Dù sao đó cũng là quyết định của lãnh đạo

B. Cảm thấy ý tưởng của mình không được tôn trọng, mất động lực làm việc và chia sẻ với đồng nghiệp để cảm thấy tâm trạng tốt hơn

C. Chủ động đề xuất ý tưởng với lãnh đạo cấp cao hơn để có thể bảo vệ ý tưởng của mình

D. Nhờ một đồng nghiệp khác giúp thuyết phục quản lý trực tiếp vì cho rằng quản lý trực tiếp có định kiến với mình nên mới không đồng ý

A. Tiếp tục đợi vì biết lãnh đạo luôn bận. Dù sao có chậm cũng là do lãnh đạo nên không sợ

B. Tiếp tục đợi vì việc phê duyệt là của lãnh đạo, mình không có quyền tham gia

C. Thúc giục lãnh đạo liên tục để có được phản hồi

D. Chủ động gặp lãnh đạo để trao đổi về tính cấp thiết của công việc, khéo léo nhắc lãnh đạo để tâm xử lý sớm; đồng thời theo dõi tình hình và theo đuổi đến cùng để được phản hồi kịp thời

A. Trao đổi với quản lý trực tiếp để xem xét lại quyết định và đưa ra lí do vì sao mình không được đề bạt

B. Cảm thấy mất động lực làm việc và chia sẻ với các đồng nghiệp khác về điều này

C. Tự nhìn nhận lại khuyết điểm của mình, chủ động tìm ra lí do mình không được đánh giá cao như Phong, nếu cần có thể trao đổi thẳng thắn với quản lý trực tiếp để được góp ý và tiếp tục nỗ lực hơn nữa để thể hiện năng lực của mình

D. Không điều gì trong những đáp án trên

A.Yêu cầu lãnh đạo xử lý nghiêm túc các thành viên không đáp ứng yêu cầu

B. Phản hồi và giải thích về thái độ làm việc của các thành viên khác và cho rằng mình không có trách nhiệm trong sai sót này

C. Lập tức báo cáo cho lãnh đạo về việc các thành viên khác không phối hợp và mình không thể hoàn thành công việc vì lí do đó

D. Chủ động xác định lí do xảy ra sai sót và tìm phương án khắc phục, giải quyết. Đồng thời, góp ý thẳng thắn với đồng nghiệp về thái độ làm việc. Trong trường hợp cần thiết, chủ động gặp lãnh đạo để xin ý kiến, định hướng và hỗ trợ

A. Xác định lỗi đầu tiên là do mình, chủ động tìm kiếm nguyên nhân và cách khắc phục dựa trên nguồn lực mình có thể kiểm soát được

B. Xác định lỗi do cá nhân/ đơn vị nào thì xử lý cá nhân/ đơn vị đó

C. Bảo vệ kết quả chung của đơn vì và đưa ra giải thích cho sai sót đó

D. Tìm kiếm sự hỗ trợ để giải quyết sai sót

A. Bình tĩnh trực diện, chân thành không tự ái

B. Con số nói lên tất cả

C. Hãy là người chơi, đừng là khán giả

D. Tốc độ hay là chết

A. Hãy là người chơi, đừng là khán giả

B. Con số nói lên tất cả

C. Làm tốt nhất mỗi khi hiện diện

D. Bình tĩnh trực diện, chân thành không tự ái

A. Kiểm tra lại xem nội dung mình đưa ra đã phù hợp hay chưa, nội dung có dài dòng/khó hiểu/quá chung chung/không có câu hỏi rõ ràng hay không? Nếu có thì điều chỉnh lại cho phù hợp

B. Giúp đồng nghiệp nhanh chóng đưa ra phản hồi bằng cách nói rõ các đề xuất của bạn, đưa ra các phương án lựa chọn và đưa ra deadline phản hồi cụ thể. Nhắc nhở đồng nghiệp nếu không phản hồi thì xem như đã đồng ý cam kết hoàn thành đúng hạng mục và deadline triển khai

C. Đối với các hạng mục không thuộc quyền quyết định, khi gần đến deadline thì nhắc nhở chung một lần nữa, nêu ra các rủi ro nếu không phản hồi trước deadline đồng thời liên hệ cấp quản lý để xin chỉ đạo trực tiếp

D. Cả 3 nội dung trên

A. Lập biên bản xử lý nhân viên trực tiếp phạm lỗi.

B. Vì nguyên vật liệu mới chỉ quá date ít ngày, hình thức vẫn đảm bảo và nhân viên cửa hàng vi phạm lần đầu, nên chỉ nhắc nhở và lưu ý nếu lần sau tiếp tục tái phạm sẽ lập biên bản đề nghị nhân sự cho thôi việc

C. Lập biên bản xử lý vụ việc đối với cả nhân viên phạm lỗi và cửa hàng trưởng theo quy định; báo cáo ngay cho Lãnh đạo và chuyển hồ sơ cho bộ phận nhân sự tiến hành các biện pháp kỷ luật tương ứng với hành vi sai phạm; tiến hành hủy các nguyên liệu đã hết hạn theo đúng thủ tục.

D. Phân tích sai phạm cho nhân viên cửa hàng và cửa hàng trưởng, đề nghị phổ biến rút kinh nghiệm cho toàn bộ nhân viên trong cửa hàng và cho hủy tất cả nguyên liệu đã hết hạn.

A. Trao đổi thêm với Trang một cách cụ thể về mục đích, cách làm và những giải pháp mang tính cốt lõi của công việc

B. Đặt câu hỏi, gợi mở những cách giải quyết vấn đề khác nhau để Trang tìm ra phương án tốt nhất

C. Không chỉ trích mà thay vào đó động viên tinh thần, khích lệ Trang tiếp tục cố gắng

D. Cả 3 phương án trên

A. Khiển trách An và yêu cầu làm lại bản báo cáo chi tiết hơn.

B. Làm rõ những mục tiêu, yêu cầu, chỉ ra những điểm chưa hài lòng ở bản báo cáo đã nộp, hướng dẫn, định hướng thêm cách tiếp cận để làm lại báo cáo có chất lượng và đúng hạn mới.

C. Thể hiện rõ thái độ không hài lòng và yêu cầu An làm lại cho đến khi có bản báo cáo như mong đợi.

D. Giao cho nhân viên khác làm rồi đề nghị An xem lại cách làm của mình

A. Đồng ý nhận thực hiện công việc, nếu gần tới deadline mà vẫn chưa hoàn thành thì xin dời lại thêm vài ngày.

B. Email lại cho Lãnh đạo xin dời deadline do không thể hoàn thành đúng hạn đề ra.

C. Email lại xin phép Lãnh đạo chuyển lại công việc cho người khác vì bản thân không thể hoàn thành theo deadline.

D. Xem xét nội dung công việc, trao đổi với Lãnh đạo tiến độ thực hiện công việc chi tiết, cụ thể. Đề xuất nhân sự hỗ trợ để có thể hoàn thành công việc theo đúng deadline

A. Im lặng, chụp ảnh lại và báo Ban Thanh Tra xử lý các trường hợp vi phạm

B. Nhắc nhở, hướng dẫn đồng nghiệp mời khách xuống khu vực dành riêng để tiếp khách theo quy định. Nếu đồng nghiệp vẫn không thực hiện, báo Thanh Tra ghi nhận lỗi tuân thủ

C. Không ý kiến gì để tránh mâu thuẫn nội bộ, tạo môi trường đoàn kết trong văn phòng

D. Không ý kiến gì vì không ảnh hưởng tới mình

A. Làm tốt nhất mỗi khi hiện diện

B. Phương án B

C. Tốc độ hay là chết

D. Hành động nói bạn là ai

A. Làm căn cứ tính thưởng hiệu suất của CBNV trong năm

B. Làm căn cứ xem xét điều chỉnh lương, cấp bậc của CBNV

C. Làm cơ sở xây dựng lộ trình đào tạo phù hợp đối với CBNV

D. Tất cả các đáp án trên

A. Khiển trách, chỉ trích nhân viên đó vì làm việc không hiệu quả

B. Sa thải hoặc điều chuyển nhân viên đó sang bộ phận khác.

C. Chia sẻ với nhân viên định hướng công ty để lần sau làm cho đúng.

D. Phân tích kỹ những điểm cần khắc phục để nhân viên R&D rút kinh nghiệm, đồng thời chia sẻ rõ về mục tiêu, định hướng của công ty, phân khúc khách hàng mục tiêu; góp ý, hỗ trợ nhân viên phát huy hiệu quả các ý tưởng của mình

A. Mặc kệ, không phải việc của mình. Họ quát mắng nhau là việc của họ.

B, Nói to hơn át tiếng ồn của bàn bên cạnh để có thể trao đổi được với nhà thầu

C. Lịch sự sang nhắc họ giữ bình tĩnh và nói nhỏ tránh ảnh hưởng tới mọi người xung quanh

D. Nếu ồn quá không họp nữa, hẹn Nhà thầu thời điểm khác

A. Tìm hiểu, trao đổi với Trưởng ban PTDA KCN xác định vấn đề, thống nhất cách giải quyết; sau đó trao đổi lại với nhân viên mình theo hướng mà 2 lãnh đạo ban đã bàn

B. Bảo vệ ý kiến của nhân viên PTDA KS bằng mọi giá nên cùng nhân viên mình tranh cãi tiếp với ban PTDA KCN

C. Phê bình nhân viên cả 2 đơn vị vì đã không chịu hợp tác, phối hợp với nhau để hoàn thành tốt công việc, tạo ra bất đồng, ảnh hưởng uy tín của Ban.

D. Để các bạn tự giải quyết vấn đề với nhau, khi nào căng thẳng đến mức cấp trên yêu cầu giải quyết thì mới tìm hiểu

A. Bất động sản Khu công nghiệp

B. Bất động sản nhà ở

C. Quản lý chung cư

D. Cung cấp dịch vụ chăm sóc

A. Làm mọi phương pháp miễn là đạt được kết quả mà không cần quan tâm đến tác động của phương pháp đó đến tương lai hoặc các nhân tố liên quan.

B. Chia mục tiêu lớn cần thực hiện thành các mục tiêu nhỏ và có kế hoạch chi tiết cho các mục tiêu nhỏ đó, cố gắng hết sức để hoàn thành triệt để từng mục tiêu nhỏ một.

C. Phân bổ nguồn lực của cá nhân một cách hợp lý, đồng thời sử dụng hiệu quả điểm mạnh của các thành viên khác có liên quan đến nội dung mục tiêu cần thực hiện.

D. Kết hợp cả B và C.

A. Báo cho cấp trên của những đồng nghiệp đó để họ nhắc nhở

B. Chụp hình và gửi ngay cho Ban Thanh tra để phạt tuân thủ nhóm dự án đó

C. Tắt đèn điện, liên hệ nhóm vừa họp đề nghị quay lại khắc phục và gửi hình ảnh cho Ban Thanh tra để ghi nhận lỗi tuân thủ.

D. Tắt đèn điện, dọn dẹp mặt bàn và xếp lại bàn ghế giúp cho nhóm dự án SOJO

A. 3 tháng/ lần

B. 6 tháng/ lần

C. 9 tháng/ lần

D. 12 tháng/ lần

A. Quản lý trực tiếp đã gạt đi rồi thì thôi

B. Chủ động đề xuất ý tưởng với lãnh đạo cấp cao hơn để có thể trao đổi và bảo vệ ý tưởng của mình

C. Nhờ một đồng nghiệp khác giúp thuyết phục quản lý trực tiếp vì cho rằng quản lý trực tiếp có định kiến với mình nên mới không đồng tình

D. Chia sẻ ý tưởng trên mạng xã hội để tìm sự đồng tình

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. Từ chối nhận hồ sơ vì đó không phải là trách nhiệm của mình.

B. Tiếp nhận hồ sơ nhưng không xử lý.

C. Hướng dẫn/hỗ trợ để Minh chuyển hồ sơ đến đúng người chịu trách nhiệm

D. Đưa hồ sơ cho nhân viên hoặc đồng nghiệp của mình nhờ chuyển tiếp.

A. Đến muộn, về sớm hoặc rời bỏ nơi làm việc trên 30 phút/ lần trong 1 tuần

B. Tự ý nghỉ việc 01 ngày làm việc trong 1 tháng

C. Cả 2 đáp án trên đều đúng

D. Cả 2 đáp án trên đều sai

A. Áp dụng các tiêu chuẩn ngày càng cao với năng lực thực thi nhanh chóng và ứng dụng công nghệ mới

B. Ứng dụng công nghệ mới nhằm chuyển đổi cách thức làm việc

C. Liên tục cập nhật và cải tiến nhằm phát triển mô thức hoạt động hiệu quả nhất

D. Áp dụng năng lực thực thi nhanh chóng và ứng dụng công nghệ mới nhằm nâng cao hiệu quả làm việc và sản xuất kinh doanh

A. Thực thi xuất sắc

B. Không gặm xương.

C. Phát triển nhân tài.

D. Người lớn.

A. Lên tiếng chia sẻ quan điểm và phân tích tính khả thi của phương án được để ra

B. Đưa ra phương án đối trọng để thảo luận, cùng tìm ra phương án tối ưu nhất

C. Chân thành lắng nghe ý kiến, quan điểm của các thành viên tham gia cuộc họp trên tinh thần hợp tác vì mục tiêu chung

D. Tất cả các phương án trên

A. Quyết tâm

B. Văn hóa

C. Ý thức

D. Tốc độ

A. Gặp riêng nhân viên vệ sinh của phòng đó và khiển trách.

B. Ghi lại lỗi và phạt tuân thủ nhân viên vệ sinh dọn phòng đó

C. Cảm ơn và ghi nhận phản hồi của Khách hàng, đồng thời kiểm tra, nhắc nhở nhân viên, tìm ra khó khăn của nhân viên (nếu có) và đưa ra phương án giải quyết

D. Bỏ qua góp ý của khách hàng, chỉ chú ý khi có vấn đề nghiêm trọng

A. Báo lại người tạo yêu cầu, đội dự án và đầu mối hỗ trợ support.Tntalent.vn để kịp thời kiểm tra điều chỉnh dữ liệu nếu cần.

B. Duyệt theo đúng thông tin được nhận

C. Không làm gì, cán bộ kia không thấy được duyệt sẽ tìm hiểu rồi phản hồi cho Nhân sự để xử lý.

D. Không làm gì vì đây rõ ràng là lỗi hệ thống.

A. Hành động nói bạn là ai

B. Phương án B

C. Con số nói lên tất cả

D. Tốc độ hay là chết

A. Gọi điện hoặc gửi email riêng cho đồng nghiệp đó thông báo việc gửi nhầm

B. Coi như mình không nhận được thư

C. Trả lời email của đồng nghiệp như thể mình là người nhận đúng

D. Trả lời chung (reply all) cho tất cả nói thông báo việc nhầm lẫn.

A. Sứ mệnh

B. Tầm nhìn

C. Tính cách thương hiệu

D. Slogan

A. Từ chối nhận công việc này vì nhận thấy khó có thể hoàn thành theo yêu cầu

B. Tìm hiểu và phân tích công việc để lên kế hoạch triển khai cụ thể. Chuẩn bị tất cả phương án dự phòng có thể trong mọi tình huống và xin ý kiến lãnh đạo nếu thấy cần thiết để có một phương án triển khai hoàn thiện nhất

C. Nhận công việc và triển khai như yêu cầu của lãnh đạo với suy nghĩ "Được giao nhiệm vụ thì phải nhận, dù không có kết quả thì cũng là bình thường vì nhiều người trước đó cũng chưa làm được."

D. Từ chối nhận công việc này và đề xuất nhân sự khác đảm nhiệm

A. Bình tĩnh lắng nghe và tiếp nhận góp ý của lãnh đạo

B. Tự nhìn nhận khuyết điểm của mình và rút kinh nghiệm cho những lần tiếp theo

C. Liên hệ với khách hàng để xin lỗi và chia sẻ để khách hàng vơi bớt cảm nhận không tốt về dịch vụ của doanh nghiệp

D. Cả 3 phương án trên.

A. Khiển trách

B. Kéo dài thời hạn nâng lương không quá 6 tháng

C. Sa thải

D. Nghỉ không lương 1 tháng

A. Thuận tiện

B. Thuận ích

C. Lợi ích

D. Thuận lợ

A. Giải thích rõ về các giấy tờ cần thiết, quy định có liên quan cho Minh và vẫn yêu cầu bổ sung đầy đủ

B. Yêu cầu Minh mời Lãnh đạo TNTech trực tiếp đến nắm vấn đề hồ sơ thanh toán để hoàn thiện.

C. Gửi mail cho Lãnh đạo TNTech đề nghị đơn vị này tổ chức đào tạo, hướng dẫn cho nhân viên mình để làm cho đúng

D. Linh hoạt làm thủ tục thanh toán theo đề nghị của Minh để đáp ứng tiến độ công việc

A. Yêu cầu CV TK tự sắp xếp xử lý các công việc đó và hoàn thành đúng theo như deadline, nếu chậm thì sẽ bị kỷ luật

B. Trao đổi cặn kẽ với CV TK về công việc, đánh giá khó khăn nhân viên đưa ra, thống nhất giải pháp và xác nhận deadline mới. Không chấp nhận việc tiếp tục chậm deadline nếu chưa sử dụng hết “nguồn lực có thể kiểm soát” khi thực hiện công việc.

C. Vì CV TK đã xin phép dời deadline trước khi đến hạn, coi như đã tuân thủ quy định nên đồng ý deadline mới luôn.

D. Rút kinh nghiệm lần sau không giao việc cho CV TK nữa để đảm bảo các dự án quan trọng sẽ không bị chậm tiến độ.

A. Hành động nói bạn là ai

B. Tốc độ hay là chết

C. Con số nói lên tất cả

D. Cả A và B

A. Tìm hiểu, trao đổi với Trưởng ban PTDA KCN xác định vấn đề, thống nhất cách giải quyết; sau đó trao đổi lại với nhân viên mình theo hướng mà 2 lãnh đạo ban đã bàn.

B. Bảo vệ ý kiến của nhân viên PTDA KS bằng mọi giá nên cùng nhân viên mình tranh cãi tiếp với ban PTDA KCN.

C. Phê bình nhân viên cả 2 đơn vị vì đã không chịu hợp tác, phối hợp với nhau để hoàn thành tốt công việc, tạo ra bất đồng, ảnh hưởng uy tín của Ban

D. Để các bạn tự giải quyết vấn đề với nhau, khi nào căng thẳng đến mức cấp trên yêu cầu giải quyết thì mới tìm hiểu.

A. Không nói gì vì họ là Lãnh đạo

B. Bàn tán riêng trong nhóm, biểu thị thái độ bức xúc.

C. Chủ động và khéo léo nhắc Lãnh đạo đó về thời gian ít nhất 10 phút trước các cuộc họp mà mình cùng tham gia.

D. Phàn nàn với cấp Lãnh đạo cao hơn khi có cơ hội

A. Phản hồi cho Ban QLTK để Ban QLTK điều chỉnh hồ sơ

B. Vẫn chuyển hồ sơ đến công trường để thi công do tiến độ thi công đã rất gấp, xảy ra vấn đề gì thì Ban QLTK tự chịu trách nhiệm về hồ sơ thiết kế đã xuất bản.

C. Khẩn trương thông tin cho Ban QLTK, phối hợp làm rõ, điều chỉnh các lỗi sai còn tồn tại trong hồ sơ thiết kế để hoàn thiện hồ sơ chuyển thi công kịp tiến độ, đồng thời báo ban Thanh tra ghi nhận lỗi chất lượng công việc của Ban QLTK.

D. Cả 3 đáp án trên

A. Bàn tán với đồng nghiệp, lôi kéo họ cùng nói xấu Công ty.

B. Trao đổi với Lãnh đạo trực tiếp để hiểu rõ về yêu cầu công việc, chế độ lương tương ứng. Đồng thời tự đánh giá lại bản thân và đặt mục tiêu để đạt được mức kỳ vọng.

C. Chấp nhận nhưng sẽ chỉ làm việc ở mức tối thiểu để tương xứng với mức lương đang nhận.

D. Tìm hiểu lương các đồng nghiệp khác và yêu cầu bộ phận nhân sự giải thích về sự khác biệt giữa mình và đồng nghiệp.

A. 70% tổng thu nhập nhưng không thấp hơn mức tổi thiểu vùng

B. 85% tổng thu nhậ

C. Tối thiểu 85% lương chức danh nhưng không thấp hơn mức tối thiểu vùng

D. Tối thiểu 85% tổng thu nhập chính thức và không thấp hơn mức tối thiểu vùng.

A. Xin đi muộn 0.5h

B. Tạo yêu cầu tới ITServicedesk để lấy ảnh giờ ra làm bằng chứng

C. Dùng ảnh camera giờ ra mà IT cung cấp, tạo yêu cầu Đề xuất bổ sung chấm công ở màn hình Quản lý thời gian và theo dõi tới khi sếp duyệt.

D. Thực hiện tất cả các hành động trên.

A. Chia sẻ tầm nhìn, văn hóa, chiến lược

B. "Người lớn"

C. Phát triển nhân tài

D. Tạo môi trường làm việc hiệu quả kết nối đội ngũ

A. Lập biên bản xử lý nhân viên trực tiếp phạm lỗi.

B. Vì nguyên vật liệu mới chỉ quá date ít ngày, hình thức vẫn đảm bảo và nhân viên cửa hàng vi phạm lần đầu, nên chỉ nhắc nhở và lưu ý nếu lần sau tiếp tục tái phạm sẽ lập biên bản đề nghị nhân sự cho thôi việc

C. Lập biên bản xử lý vụ việc đối với cả nhân viên phạm lỗi và cửa hàng trưởng theo quy định; báo cáo ngay cho Lãnh đạo và chuyển hồ sơ cho bộ phận nhân sự tiến hành các biện pháp kỷ luật tương ứng với hành vi sai phạm; tiến hành hủy các nguyên liệu đã hết hạn theo đúng thủ tục.

D. Phân tích sai phạm cho nhân viên cửa hàng và cửa hàng trưởng, đề nghị phổ biến rút kinh nghiệm cho toàn bộ nhân viên trong cửa hàng và cho hủy tất cả nguyên liệu đã hết hạn.

A. Khiển trách, chỉ trích An và yêu cầu làm lại bản báo cáo chi tiết hơn

B. Làm rõ những mục tiêu, yêu cầu, chỉ ra những điểm chưa hài lòng ở bản báo cáo đã nộp, hướng dẫn, định hướng thêm cách tiếp cận để An làm lại báo cáo có chất lượng và đúng hạn mới.

C. Thể hiện rõ thái độ không hài lòng và yêu cầu An làm lại cho đến khi có bản báo cáo như mong đợi.

D. Giao cho nhân viên khác làm rồi đề nghị An xem lại cách làm của mình.

A. Chia sẻ tầm nhìn, văn hóa, chiến lược

B. Thực thi xuất sắc

C. "Người lớn"

D. Tạo môi trường làm việc hiệu quả kết nối đội ngũ

A. Để Chuyên viên TTTM tiếp tục làm và giải quyết giúp các công việc khó

B. Chỉ giao những công việc dễ dàng cho Chuyên viên TTTM

C. Trao đổi với Chuyên viên TTTM về giải pháp nâng cao nghiệp vụ trong thời hạn nhất định và nếu vẫn không đáp ứng yêu cầu thì định hướng công việc khác phù hợp hơn

D. Thể hiện mình công tâm, cho Chuyên viên TTTM nghỉ việc ngay mà không cần giải thích

A. Tỏ thái độ rõ ràng, không cho phép Phương có thái độ như vậy trong nhóm

B. Gặp riêng Phương để tìm hiểu cảm nhận của Phương trong công việc để động viên tinh thần, khéo léo trao đổi để Phương nhận ra ảnh hưởng tiêu cực của mình tới những nhân sự khác trong nhóm. Đồng thời, đưa ra lời khuyên để Phương thay đổi

C. Gặp Phương và góp ý trực diện, đề nghị thay đổi thái độ làm việc một cách tích cực hơn

D. Không tham gia vì công việc của Phương vẫn hoàn thành tốt và những nhân sự khác không có ý kiến hay phàn nàn gì về việc này

A. Đồng ý cho thêm thời hạn, hướng dẫn sơ bộ và yêu cầu Mạnh tự suy nghĩ phương án để hoàn thành đúng theo thời hạn mới.

B. Khiển trách và đưa ra hình thức kỹ luật với Mạnh vì không hoàn thành nhiêm vụ đúng thời hạn.

C. Hướng dẫn Mạnh nhìn giải đáp khúc mắc của mình, đồng thời gợi mở, đề xuất các giải pháp để Mạnh có thể nhìn nhận được vấn đề và giải quyết tốt hơn.

D. Chuyển công việc của Mạnh sang cho cán bộ nhân viên khác để đảm bảo kết quả chung của cả ban..

A. Tạm thời gác lại công việc đó cho đến khi cảm thấy đã hình dung được thì bắt tay vào làm.

B. Hỏi xem các đồng nghiệp có hỗ trợ được không thì chỉ giúp hoặc làm giúp mình.

C. Chủ động hỏi ý kiến cấp trên, nhờ cấp trên cho thêm thông tin cần thiết, nói rõ hơn kỳ vọng đối với công việc này hoặc gợi ý các nguồn lực hỗ trợ để giúp mình hình dung công việc kỹ hơn.

D. Suy đoán ý cấp trên và thể hiện năng lực của mình theo cách hiểu của mình; sau này chẳng may kết quả chưa đúng mục tiêu cấp trên đưa ra thì sẽ xin phép làm lại.

A. Dọn dẹp giúp vì đồng nghiệp nên giúp đỡ lẫn nhau

B. Báo cáo cho Lãnh đạo của chuyên viên đó để xử lý theo quy định

C. Chụp ảnh để báo cáo về việc vi phạm tuân thủ nội quy theo quy định của TNG

D. Báo cáo vi phạm tuân thủ theo quy định của Tập đoàn, đồng thời với nhắc nhở trực tiếp Chuyên viên Dự án để tránh vi phạm lần sau

A. Ôn tập văn hóa

B. F&F Challenge

C. Nào mình cùng học

D. Đừng để bị bỏ lại

A. Biệt đội Mascot

B. Biệt đội TNG Creatures

C. Sức mạnh công lý

D. 5 anh em siêu nhân

A. Ưu tiên tới gặp khách hàng ngay và báo cáo quản lý trực tiếp sau.

B. Tạo yêu cầu đi công tác tại HRIS, chỉ đi khi quản lý trực tiếp phê duyệt.

C. Thông báo nhanh tới quản lý trực tiếp (qua SMS/ điện thoại/ MS Teams/…) về việc ra ngoài gặp khách hàng. Thực hiện chấm công trước khi đi vì có thể không kịp quay lại công ty vào cuối ngày. Khi về, đối chiếu thời gian tạo yêu cầu tương ứng trên HRIS nếu cần.

D. Đưa quản lý trực tiếp đi cùng, vừa tiện trao đổi với khách hàng, vừa đỡ phải giải trình sau này

A. Triển khai ngay lập tức mà không cần định hướng hay xây dựng kế hoạch; làm đến đâu thì báo cáo kết quả đến đó, nếu Lãnh đạo không đồng ý sẽ làm lại.

B. Lên kế hoạch theo yêu cầu của Lãnh đạo. Nếu cần bổ sung, chỉnh sửa chắc chắn Lãnh đạo sẽ có ý kiến.

C. Sử dụng các đề xuất cũ tương tự và điều chỉnh lại một chút theo lĩnh vực mới này, miễn là báo cáo đúng hạn tránh bị vi phạm tuân thủ.

D. Làm rõ thông tin, mục tiêu công việc để đề xuất kế hoạch phù hợp; chủ động tìm tòi về lĩnh vực sắp triển khai trước khi đưa ra giải pháp tốt nhất.

A. Xây dựng nội bộ phòng ban đoàn kết, quan tâm hỗ trợ lẫn nhau, đồng lòng vì mục tiêu chung.

B. Tạo cơ hội công bằng cho CBNV cùng phát triển.

C. Cư xử chuyên nghiệp, đúng mực trong các quan hệ liên bộ phận

D. Cả 3 đáp án trên đều đúng

A. Tham gia một cách thận trọng, xem các đơn vị khác họ làm như thế nào rồi mới tính

B. Tập trung nguồn lực, đẩy nhanh tiến độ và chất lượng phần việc được giao ngay từ đầu; khi có điều kiện thì hỗ trợ các đơn vị bạn cùng đảm bảo kế hoạch chung.

C. Không nên đẩy nhanh tiến độ ngay vì làm xong sớm sẽ bị giao thêm việc.

D. Từ chối làm chung trong một dự án; đề nghị Lãnh đạo tách nhỏ ra một tiểu dự án giao riêng để đơn vị mình có thể chủ động hoàn thành

A. Lắng nghe ý kiến và quan điểm từ 2 phía, sau đó phân tích và cách thức hòa giải, phương án giải quyết phù hợp.

B. Để nhân viên tự tranh luận với nhau trước, sau đó sẽ xử lý sau.

C. Ngay lập tức báo cáo tình hình tới lãnh đạo để có hướng giải quyế

D. Không làm gì cả. Việc tranh luận trong công việc là chuyện bình thường, để nhân viên tự trao đổi và giải quyết

A. Tốc độ hay là chết

B. Làm tốt nhất mỗi khi hiện diện

C. Hãy là người chơi, đừng là khán giả

D. Phương án B

A. Từ chối tiếp nhận khiếu nại và yêu cầu khách hàng liên lạc với đầu mối chịu trách nhiệm

B. Lắng nghe và xoa dịu khách hàng, nhưng không giải quyết vấn đề vì đó không thuộc trách nhiệm của mình

C. Lắng nghe khách hàng, ghi nhận lại khiếu nại và thông báo tới bộ phận chuyện môn có trách nhiệm để có phương án giải quyết

D. Lấy lại thông tin của khách hàng và gửi lại đồng nghiệp làm tại bộ phận chịu trách nhiệm..

A. Đưa ra một vài ý kiến thể hiện mình có tham gia buổi hội thảo; các sáng kiến mới chắc phải có đơn vị tư vấn hoặc lãnh đạo chuẩn bị rồi

B. Bàn luận sôi nổi và đưa ý kiến theo lựa chọn của số đông.

C. Khi tranh luận luôn có phương án đối trọng; nỗ lực tìm tòi ra những khía cạnh mới của vấn đề và trình bày đề cho mọi người cùng thảo luận đi đến giải pháp tối ưu nhất.

D. Để mọi người nêu ra ý kiến, mình tập trung đưa ra ý kiến phản biện lại vì sáng kiến nào cũng sẽ có điểm yếu.

A. Đưa ra ý kiến không đồng ý để Hà tự sửa rồi thực hiện

B. Nghĩ ra kế hoạch thay thế cho kế hoạch của Hà và đề xuất lên cán bộ quản lý

C. Chủ động góp ý, trao đổi nguyên nhân phương án của Hà không phù hợp và cùng đưa ra phương án thay thế để triển khai hiệu quả hơn

D. Không đưa ra ý kiến gì. Việc lập kế hoạch và phương án là trách nhiệm của Hà, chỉ cần thực hiện thành công chương trình là được.