WorksheetsQuiz Week 11
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Peran autotext untuk Customer Service adalah ...
Membantu Customer Service membuat konsumen nyaman.
Mendukung performa Customer Service dalam melayani konsumen.
Menggunakan gaya bahasa yang sama untuk konsumen.
Mengatur interaksi Customer Service dengan konsumen.
Yang bukan termasuk kelebihan dalam menggunakan autotext adalah ...
Lebih Fast Respon
Detail Produk Lebih Tersusun
Mengorganisir Teks Follow Up
Rasa Kenyamanan yang Berlebih
Penggunaan gaya bahasa yang cenderung kaku adalah salah satu kelemahan penggunaan autotext, karena ...
Kurang Aktifnya Customer Service
Mengesankan CS Robot
Rasa Kenyamanan yang Berlebih
Detail Produk Lebih Tersusun
Kekurangan dalam penggunaan autotext bisa menjadi plus atau minus, semua kembali lagi pada ...
Kontennya
Penggunanya
Penyimpanannya
Penyusunannya
Keyboard selly salah satu aplikasi yang direkomendasikan untuk autotext, keunggulannya adalah ...
Memudahkan Customer Service dalam membuat autotext.
Memiliki fitur lengkap bukan hanya autotext tapi fitur lainnya.
Membantu Customer Service membuat teks autotext.
Tidak menimbulkan beban untuk aplikasi yang menggunakan keyboard selly
Aplikasi chat yang direkomendasikan untuk mendukung kinerja Customer Service adalah ...
WhatsApp Messanger
Telegram
Selly
WhatsApp Business
Fitur pada WA Business yang membantu Customer Service untuk fast respon dalam menyampaikan informasi tentang product knowledge adalah fitur...
Profil Bisnis
Balas cepat
Katalog
Label
Fitur yang berfungsi mengelompokkan produk yang sedang ditawarkan dan menampilkan harga dan deskripsi produk adalah ...
Profil Bisnis
Balas Cepat
Katalog
Label
Fungsi dari fitur "Pesan di luar Jam Kerja" adalah ...
Pesan yang berkesan menyambut chat konsumen yang masuk.
Pesan yang berisi tentang ucapan selamat datang dan tawaran bantuan.
Pesan yang berisi tentang informasi tentang kenapa pesan dari konsumen tidak dibalas langsung.
Pesan yang berisi tentang sapaan dan detail lengkap product knowledge.
Fungsi fitur "Label" pada WA Business adalah ...
Membantu dalam menandai ataupun membedakan chat konsumen berdasarkan statusnya.
Membantu melabeli harga produk agar lebih mudah untuk dipahami konsumen yang tertarik pada produk.
Membantu memisahkan detail produk yang akan disampaikan kepada konsumen berdasarkan urutannya.
Membantu untuk menandai produk yang sudah habis atau masih ready agar tidak ada kesalahan produk.
