NEW
Font size
Worksheetsการขายตรง7-10
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
การทำให้ตัวแทนขายเปรียบเสมือนเป็นที่ปรึกษาของผู้มุ่งหวังได้ ตัวแทนขายจะต้องมีความรู้เกี่ยวกับสิ่งใด
เกี่ยวกับอุตสาหกรรมที่ตัวแทนขายทำงานอยู่
เกี่ยวกับกิจการ
เกี่ยวกับสินค้า
เกี่ยวกับคู่แข่งขัน
หากผู้มุ่งหวังไม่มีความรู้เกี่ยวกับสินค้าและความชำนาญเพียงพอที่จะพิจารณาว่าสินค้าใดเป็นสินค้าที่มี คุณภาพ ผู้มุ่งหวังจะใช้สิ่งใดเป็นข้อมูลในการตัดสินใจ
การโฆษณาสินค้า
ชื่อเสียงของตัวแทนขาย
ชื่อเสียงของกิจการ
สถานที่วางจำหน่าย
หากตัวแทนขายบอกให้ผู้มุ่งหวังทราบถึงฐานะทางการเงินของกิจการ จะทำให้ผู้มุ่งหวังมั่นใจเกี่ยวกับเรื่องใด
คุณภาพของสินค้า
ความรวดเร็วในการจัดส่ง
การบริการ
กิจการจะอยู่ถึงการรับประกันสินค้าตามที่แจ้งไว้
เมื่อมีการซื้อสินค้าในปริมาณมาก ผู้มุ่งหวังมักจะสั่งซื้อจากกิจการขนาดใหญ่ เป็นเพราะเหตุผลข้อใด
กิจการขนาดใหญ่มักผลิตสินค้าได้มีคุณภาพดีกว่า
กิจการขนาดใหญ่มักมีบริการที่ดีกว่า
กิจการขนาดใหญ่มักจะขายในราคาถูกกว่า
กิจการขนาดใหญ่มักมีสินค้าให้ทันทีที่สั่งซื้อ
หากเป็นตัวแทนขายในกิจการขนาดเล็ก เมื่อมีการเสนอขายตัวแทนขายควรจะเน้นเกี่ยวกับเรื่องใด
คุณภาพของสินค้า
ความรวดเร็วในการจัดส่ง
ราคาต่ำกว่ากิจการอื่น
มีการรับประกันที่นานกว่า
ตัวสินค้าที่เราสามารถสัมผัสได้หรือบริการที่เราสัมผัสไม่ได้ เรียกว่าอะไร
หีบห่อของสินค้า
รูปลักษณ์ของสินค้า
คุณประโยชน์ของสินค้า
คุณภาพของสินค้า
เมื่อมีการกำหนดรูปลักษณ์และคุณประโยชน์ของสินค้าให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า ตัวแทนขาย จะต้องตอบคำถามต่างๆ ให้ได้ ยกเว้นข้อใด
ผลิตภัณฑ์นั้นทำมาจากอะไร
อะไรคือจุดเด่นของผลิตภัณฑ์
ผลิตภัณฑ์นั้นมีราคาเท่าใด
เมื่อขายสินค้าได้ตัวแทนขายจะได้ผลตอบแทนเท่าใด
หากตัวแทนขายได้ดูโฆษณาของคู่แข่งขัน จะทำให้ทราบสิ่งใด
จุดด้อยของสินค้าของคู่แข่งขัน
จุดเด่นของสินค้าของคู่แข่งขัน
การทำงานของตัวแทนขายของคู่แข่งขัน
การใช้งบประมาณในการโฆษณาของคู่แข่งขัน
การปฏิบัติข้อใดที่จะทำให้ตัวแทนขายได้รับคำสั่งซื้อ
มีการนัดหมายผู้มุ่งหวังก่อนเข้าพบ
เข้าพบตรงเวลา
เข้าพบด้วยใบหน้าที่ยิ้มแย้มและท่าทีสง่าผ่าเผย
ปฏิบัติทุกข้อที่กล่าวมารวมกัน
การเริ่มเรื่องเพื่อให้เกิดการขายด้วยวิธีการสร้างปัญหาแล้วให้เขาสนใจในวิธีการแก้ไข เหมาะกับสินค้าในข้อใด
เครื่องประดับ
อสังหาริมทรัพย์
การประกันชีวิต
รถยนต์
การเริ่มเรื่องเพื่อให้เกิดการขายด้วยวิธีการจุดชนวนให้อยากได้ อยากเป็นเจ้าของ เหมาะกับสินค้าในข้อใด
เครื่องประดับ
อสังหาริมทรัพย์
รถยนต์
เหมาะกับสินค้าทุกข้อที่กล่าวมา
ข้อใดเป็นสิ่งที่ตัวแทนขายควรปฏิบัติ เมื่อได้รับฟังข้อโต้แย้ง
โต้เถียงทันที
หยุดการเสนอขายทันที
สงบ รับฟัง แล้วจึงหาเหตุผลมาอธิบายภายหลัง
ยอมรับข้อโต้แย้งนั้น
การกระทำในข้อใดที่จะช่วยให้ตัวแทนขายสามารถตอบข้อโต้แย้งได้อย่างมีประสิทธิภาพ
มีการคาดการณ์เกี่ยวกับข้อโต้แย้งที่อาจเกิดขึ้นแล้วเตรียมคำตอบไว้ล่วงหน้า
ตัวแทนขายจะต้องพาหัวหน้าทีมขายไปด้วยเมื่อคาดว่าผู้มุ่งหวังจะเกิดข้อโต้แย้ง
พยายามพูดให้น้อยที่สุด เพื่อจะได้ปิดการขายได้เร็วขึ้น
ฝึกฝนตัวเองจนชำนาญก่อนแล้วจึงออกสู่การปฏิบัติงานจริง
ตัวแทนขายคนใดต่อไปนี้ที่จะสามารถปิดการขายได้
สายลมเป็นคนพูดเก่งจนบางครั้งขยายวงกว้างออกไปจากการขาย
วิรุณต้องใช้เวลาในการเสนอขายเพียง 10 นาที ทั้งที่จริงแล้วจะต้องใช้เวลา 20 นาที
โรมรันคิดว่าตนเองจะไม่สามารถปิดการขายได้
เริงฤทธิ์มีความเชื่อมั่นว่าตนเองจะสามารถปิดการขายได้จึงแสดงออกด้วยความเชื่อมั่น
หลังจากที่ขายสินค้าได้แล้ว ตัวแทนขายควรปฏิบัติเช่นใด
หยุดติดต่อกับลูกค้าประมาณหนึ่งเดือน
นำสินค้ารายการอื่นเข้าไปเสนอขายอีกในวันรุ่งขึ้น
มีการเยี่ยมเยียนเป็นการส่วนตัว
ไม่ต้องปฏิบัติข้อใดเลย
