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ESR II

Total questions: 45

Worksheet time: 29mins

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1.

Se trata de un elemento que debe ser establecido de forma transversal, incorporando la ética como elemento común en la toma de decisiones, y en la totalidad de áreas de trabajo.


¿a qué apartado pertenece?

a)

Norma ISO 26000

b)

Gestion De La Ética En Los Diferentes Ámbitos De La Organización

c)

Relación Laboral.

d)

Clientes Y Consumidores

2.

Los valores de la empresa vienen referidos a la ética en los negocios

¿a qué apartado pertenece?

a)

Valores Y Transparencia En La Organización

b)

Prácticas Ambientales

c)

Repercusiones Positivas De Una Responsabilidad Social Empresarial Interna Y Externa

3.

Motivar y apoyar al personal, accionistas y proveedores para que participen en los programas empresariales de inversión y desarrollo social.

¿a qué apartado pertenece?

a)

Clientes Y Consumidores

b)

Relación Con Sus Proveedores.

c)

Prácticas Ambientales

4.

Desarrollar relaciones satisfactorias requiere tiempo y dedicación, no es cosa de un solo día. Lo importante es que las empresas entiendan que las relaciones laborales impactan directamente en la productividad laboral y rendimiento de los empleados.


¿a qué apartado pertenece?

a)

Relación Laboral.

b)

Repercusiones Positivas De Una Responsabilidad Social Empresarial Interna Y Externa

c)

Gestion De La Ética En Los Diferentes Ámbitos De La Organización

d)

Relación Con Sus Proveedores.

5.

Una empresa es realmente mejor cuando además de lograr sus objetivos empresariales aporta beneficios a sus colaboradores, a sus proveedores, a las familias de sus trabajadores, a su entorno, al medio ambiente.


¿a qué apartado pertenece?

a)

Prácticas Ambientales

b)

Gobierno y Sociedad.

c)

Clientes Y Consumidores

d)

Norma ISO 26000

6.

Es necesario que las grandes compañías comprendan el contexto y el ambiente social en el cual se desenvuelven, así como las expectativas que se generan en la población a causa de su presencia


¿a qué apartado pertenece?

a)

Gestion De La Ética En Los Diferentes Ámbitos De La Organización

b)

Clientes Y Consumidores

c)

Valores Y Transparencia En La Organización

d)

Relación Empresa Con La Comunidad

7.

Es necesario iniciar o impulsar políticas, objetivos y estrategias que permitan atender adecuadamente las demandas de sus grupos de interés, en el marco de un entorno sostenible, y para ello tiene un papel fundamental el consejo de administración como facilitador y guía en el establecimiento de buenas prácticas.


¿a qué apartado pertenece?

a)

Gobierno y Sociedad.

b)

Repercusiones Positivas De Una Responsabilidad Social Empresarial Interna Y Externa

c)

Relación Laboral.

d)

Relación Con Sus Proveedores.

8.

El desarrollo de este tipo de programas en las organizaciones conlleva beneficios cualitativos y cuantitativos no solo al mejorar su imagen, sino también al reafirmar el compromiso de sus clientes y consumidores por medio del posicionamiento de una marca sostenible.


¿a qué apartado pertenece?

a)

Prácticas Ambientales

b)

Relación Laboral.

c)

Clientes Y Consumidores

d)

Gobierno y Sociedad.

9.

La RSE brinda beneficios reales y tangibles para la empresa, que pueden medirse de diferentes maneras, basándose en información cuantitativa y cualitativa.


¿a qué apartado pertenece?

a)

Relación Con Sus Proveedores.

b)

Gobierno y Sociedad.

c)

Relación Con Sus Proveedores.

d)

Clientes Y Consumidores

e)

Repercusiones Positivas De Una Responsabilidad Social Empresarial Interna Y Externa

10.

Con presencia directa en 16 países de 3 continentes, disponemos de la capacidad para dar servicio en cualquier país de la Unión Europea, América y África, formando una de las mayores redes internacionales en nuestra especialidad.


¿a qué apartado pertenece?

a)

Gestion De La Ética En Los Diferentes Ámbitos De La Organización

b)

Relación Con Sus Proveedores.

c)

Gobierno y Sociedad.

d)

Norma ISO 26000

11.

Viene directamente relacionada con nuestra actividad, responde al qué hacemos dentro del mercado, da razón de nuestra existencia como empresa.


Es a razón de la:

a)

Visión.

b)

Política de R.S

c)

Valores

d)

Política

e)

Misión.

12.

Las ISO 90001 proporciona orientación a todo tipo de organizaciones, independientemente de su tamaño o localización

a)

Cierto

b)

Falso

13.

Identificación e involucramiento con las partes interesadas, y comunicación de compromisos, desempeño y otra información relacionados con la responsabilidad social; es el punto de

a)

Gobernanza de la organización

b)

Comprender la responsabilidad social

c)

Objeto y campo de aplicación

d)

Transparencia

14.

El Diagrama de Ishikawa lo consolido

a)

Kauro Ishikawa

b)

Goku Isikawa

c)

Kakaroto Ishikawa

d)

Shigeo Shigo

e)

Genichi Taguchi

15.

La ISO es una guía que te (a)   Como empresa Sociablemente Responsable

16.

Cuantas Materias son en ISO 26000

a)

2

b)

4

c)

6

d)

7

e)

16

17.

De la guía ISO 26000, el 5.3.2 es Identificación de stakeholders

a)

Falso

b)

Cierto

18.

¿Los órganos de gobierno deben tener una misión y visión clara y unitaria?

a)

Cierto

b)

Falso

c)

A veces

d)

No es correcto

19.

En el actual entorno, las administraciones o gobiernos que no presenten a la sociedad resultados sociales positivos tendrán una desventaja competitiva cada vez mayor

a)

Falso

b)

No es cierto

c)

Ninguna de las anteriores.

d)

Cierto

20.

Los menores de 30 años son los que más claramente se inclinan por las compañías que llevan programas de responsabilidad social.

a)

Cierto

b)

Falso

21.

De acuerdo a otro estudio realizado por la firma neoyorquina Letsheal.org, “las compañías que apuestan por una sociedad que no afecte al medio ambiente y promuevan prácticas de mejora social tienen mayor éxito entre los consumidores de productos que contaminan con sus empaques y a favor de los impuestos y multas”

a)

Cierto

b)

Falso

c)

Mentira

d)

Absolutamente incorrecto

22.

La atracción de inversión, el aumento en el sentido de pertenencia de sus colaboradores, el aumento de la influencia de la empresa en la sociedad y la reducción de costos operativos relacionados, lo que además fomenta la mejora continua de la empresa.

a)

Cierto

b)

Falso

23.

La atracción de inversión, el aumento en el sentido de pertenencia de sus colaboradores, el aumento de la influencia de la empresa en la sociedad y la reducción de costos operativos relacionados, lo que además fomenta la mejora continua de la empresa.

a)

Afirmativo

b)

Negativo

24.

¿Cuántos Apartados Tiene el estándar ISO 26000?

a)

3

b)

6

c)

9

d)

12

e)

7

25.

¿El estándar ISO 26001 contiene 2 anexos?

a)

Cierto

b)

Falso

26.

La Norma ISO 26000 ha sido preparada por el ISO/TMB Grupo de Trabajo sobre Responsabilidad Social

a)

Verdadero

b)

Falso

27.

Esta Norma Internacional proporciona orientación a todo tipo de organizaciones, independientemente de su tamaño o localización, sobre:


a) conceptos, términos y definiciones relacionados con la responsabilidad social;

b) antecedentes, tendencias y características de la responsabilidad social;

c) principios y prácticas relacionadas con la responsabilidad social;

d) materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social;

e) integración, implementación y promoción de un comportamiento socialmente responsable en toda la

organización y, a través de sus políticas y prácticas relacionadas, dentro de su esfera de influencia;

f) identificación e involucramiento con las partes interesadas, y

g) comunicación de compromisos, desempeño y otra información relacionados con la responsabilidad social.

a)

Términos y definiciones

b)

Comprender la responsabilidad social

c)

Principios de la responsabilidad social

d)

Reconocer la responsabilidad social e involucrarse con las partes interesadas.

e)

Objeto y campo de aplicación

28.

Para el propósito de este documento, se aplican los siguientes términos y definiciones.


¿A qué apartado de la ISO 26000 Corresponde?

a)

Comprender la responsabilidad social

b)

Reconocer la responsabilidad social e involucrarse con las partes interesadas.

c)

Términos y definiciones

d)

Orientación sobre materias fundamentales de responsabilidad social

29.

Según la Norma ISO 26001, partes interesadas es: individuo o grupo que tiene interés en cualquier decisión o actividad de la organización

a)

Correcto

b)

Incorrecto

30.

La responsabilidad social de las organizaciones: antecedentes históricos, Tendencias actuales en responsabilidad social; Corresponden a: Comprender la responsabilidad social

a)

Correcto

b)

Incorrecto

c)

ISO 26001

31.

El apartado cinco de la guía ISO 26001 contiene:

4.1 Generalidades

4.2 Rendición de cuentas

4.3 Transparencia

4.4 Comportamiento ético

4.5 Respeto a los intereses de las partes interesada

4.6 Respeto al principio de legalidad

4.7 Respeto a la normativa internacional de comportamiento.

4.8 Respeto a los derechos humanos

a)

Incorrecto

b)

Correcto

32.

¿Qué es el ISO 26000?

a)

Una prueba de calidad.

b)

Es una herramienta de gran utilidad para que las empresas se adapten adecuadamente a la Responsabilidad Social.

c)

Es ayudar a las organizaciones a demostrar su compromiso con el entorno así como con las partes interesadas.

d)

Ninguna de las anteriores.

33.

Los puntos:

Ø Gobernanza de la organización;

Ø Derechos humanos;

Ø Prácticas laborales;

Ø Medio ambiente;

Ø Prácticas justas de operación;

Ø Asuntos de consumidores,

Ø Participación activa y desarrollo de la comunidad.

Ø Precios de los proveedores

Ø Costos de gobernar.

Corresponden a: 6 Orientación sobre materias fundamentales de responsabilidad social,

Especifico al 6.1 Generalidades

a)

Correcto

b)

Incorrecto

34.

¿Cuáles son las 7 materias que trata el estándar ISO 26000?

a)

Gobernanza de la organización, Derechos Humanos, Prácticas Laborales, Medio Ambiente, Prácticas justas de operación, Asuntos de Consumidores, Participación activa y desarrollo de la comunidad

b)

Gobernanza de la organización, Derechos Humanos, Prácticas Laborales, Medio Ambiente, Prácticas justas de operación, Asuntos de Consumidores, Participación activa y desarrollo Personal.

c)

Gobernanza de la organización, Derechos empresariales, Prácticas Laborales, Medio Ambiente, Prácticas justas de operación, Asuntos de Consumidores, Participación activa y desarrollo de la comunidad

d)

Gobernanza de la organización, Derechos Humanos, Prácticas Laborales, Medio Ambiente, Prácticas justas de operación, Asuntos de Consumidores, Participación ciudadana y desarrollo de la comunidad.

35.

La frase “Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo” es de:

a)

Nicola Tesla

b)

Henry Ford

c)

Funco Pock

d)

Genichi Taguchi

e)

Albert Einstein

36.

A que anexo se refiere: Ejemplos de iniciativas voluntarias y herramientas para la responsabilidad social.

a)

Anexo B

b)

Anexo A

37.

¿Cuál es la diferencia entre una Norma ISO y una Guía ISO?

a)

La presentación

b)

La auditoria

c)

La acreditación

d)

La certificación

38.

El estándar ISO 26000 es:

a)

Guía de responsabilidad social Hermética y Humana laboral .

b)

Hermetic and Human labor social responsibility guide

c)

uidance on integrating social responsibility throughout the organization

d)

Guidance on social responsibility Lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale

39.

¿Qué es ISO?

a)

Spanish Translation Task Force

b)

Organización Internacional de Normalización

c)

International Organization for Standardization

d)

Ninguna de las Anteriores

40.

¿Qué es la Responsabilidad Social?

a)

Es el aporte consciente y voluntario de la organización hacia el entorno en el que se desempeña.

b)

Es un valor que está en la conciencia de la persona que estudia la Ética sobre la base de la moral.

c)

Establece la magnitud de dichas acciones y de cómo afrontarlas de la manera más positiva e integral para ayudar en un futuro.

d)

Reporte oportuno de las anomalías que se generan de manera voluntaria o involuntaria.

41.

¿Cuál de los siguientes principios hacen parte de la Responsabilidad Social?

a)

Rendición de cuentas y comportamiento ético.

b)

Transparencia, respeto a los derechos humanos y respeto al principio de legalidad.

c)

Respeto a la normativa internacional de comportamiento y respeto a los intereses de las partes interesadas.

d)

Todas de las anteriores.

42.

¿Qué proporciona la norma?

a)

Establecer diálogos con los grupos de interés prioritarios.

b)

Principios y prácticas relacionadas con la responsabilidad social.

c)

Conocer y entender las expectativas de los grupos de interés prioritarios.

d)

Materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social.

43.

¿para que sirven las normas ISO?

a)

aportan soluciones y beneficios

b)

son normativas

c)

para implementar normas

44.

Uno de los principios de la ISO dice que las organizaciones deben tener :

..................., deben ser claros en su modo de actuar

a)

moral

b)

transparencia

c)

etica

45.

¿De que trata el sexto capitulo de la norma ISO 26000?

a)

Términos y definiciones

b)

Principios de la RS

c)

Materias fundamentales de la RS