WorksheetsFUNDAMENTOS DECOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL T1
Total questions: 35
Worksheet time: 22mins
He cometido un error en la línea productiva, debo de:
Guardar silencio
Hacerme responsable
Culpar al más nuevo
Hacer como si nada pasara
Hay un trabajador que me falta constantemente el respeto, hablé con él, la semana pasada y le dije que si volvía a incurrir en otra falta, lo iba a cartigar. Hoy me faltó el respeto, qué debo hacer:
Castigarlo
Hecer como que no pasó nada y perdonarla
Darle una nueva oportunidad
Segir igual
Los conocimientos, habilidades y actitudes inciden en:
Mejor relación con las personas
El Desempeño
Manejo de personal
Es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Influye en la satisfacción y por lo tanto en la productividad.
Inteligencia emocional
Relaciones humanas
Clima organizacional o clima laboral
¿Que estudia el comportamiento?
La conducta de los proveedores
La conducta de los clientes
La conducta de las personas y grupos
La conducta de la competencia
¿Porque es importante conocer el comportamiento de las organizaciones?
Para poder convivir en ellas y dirigirlas.
Para poder explotar sus recursos materiales.
Para poder reconocer las amenazas de la organización
Para poder identificar lo bueno de ellas.
¿Cual es el principal objetivo de la selección del personal?
Mejorar la eficiencia administrativa
Obtener la información sobre el candidato mas idóneo para el desempeño del puesto
Identificar los problemas estructurales de la organización
Evaluar y clasificar los cargos de la organización
¿ Se puede considerar el proceso de selección de personal como proceso de comparación ?
Si
No
El concepto de capacitación busca
Que el personal, adquiera o desarrolle conocimientos y habilidades específicos relativos al trabajo, y modifique sus actitudes frente a aspectos de la organización
Brindar mejores oportunidades a los trabajadores
Contar con una administración del talento humano eficiente basado en las políticas de la organización
Fortalecer las habilidades y destrezas de los trabajadores, para que mejoren sus ingresos
¿Cuál es el objetivo principal que usted considera, busca el programa de capacitación?
Reforzar los intereses colectivos de los trabajadores dirigido a alcanzar los propósitos misionales
Incentivar a los trabajadores para que se desarrollen profesionalmente para buscar una mejor posición en la jerarquía de la organización
Lograr que el trabajador estudie una carrera profesional
Desarrollar habilidades y destrezas en los trabajadores para su vida diaria
Considera que cuando se desarrollan programas y actividades de capacitación y desarrollo deben ser realizados y dirigidos con base en las políticas , visión y misión de la organización
Si
No
Las actividades de capacitación deben plantearse con el objeto de mejorar el bienestar de los trabajadores y el mejoramiento de sus funciones
Si
No
Los programas de capacitación y desarrollo buscan aumentar las funciones de los trabajadores y así tener una mayor producción
Si
No
Entre los beneficios que aporta la capacitación a la organización se encuentra:
Incrementa los salarios de los colaboradores
Permite identificar seleccionar mejor a los candidatos
Atrae a mejores clientes
Crea una mejor imagen de la organización y sus empleados
El proceso de capacitación de personal busca
Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal
Crear un ambiente para el intercambio de conocimiento
Crear un depósito de conocimiento
Administrar el conocimiento como un activo
¿Es posible convertir a un trabajador individualista en uno que trabaje en equipo
Si
No
Afecta significativamente en las actitudes de las personas y sus condiciones de trabajo
Entorno
Tecnología
Estructura
Ninguna de las anteriores
Elemento del comportamiento organizacional que permite fomentar la retención del talento y compromiso.
Estructura
Personas
Entorno
Tecnología
Las relaciones humanas son la base para tener un desarrollo eficaz en una organización.
verdadero
falso
¿Cual de estas no es una habilidad interpersonal?
Saber escuchar
Ser empático
Ser competitivo
Ser positivo
Es el proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados para llenar las vacantes
Reclutamiento
Selección
Contratación
Es un documento elaborado por el propio candidato, similar a una solicitud de empleo pero que ofrece otras ventajas. Este documento contiene datos generales, estudios realizados, los últimos dos o tres empleos, aspiraciones económicas, objetivos personales profesionales, etc.
requisición de personal
solicitud de empleo
curriculum vitae
Documento de solicitud interna que el responsable de alguna de las áreas funcionales extiende hacia el área de recursos humanos, es detonador para comenzar un proceso de reclutamiento y selección basado en una vacante generada
Requisición de personal
Solicitud de empleo
Curriculum vitae
Consiste en asegurar que la persona adecuada está en el puesto adecuado en el momento oportuno y bajo las circunstancias concretas
Reclutamiento
Selección
Contratación
Método que es utilizado especialmente para perfiles directivos, mandos intermedios o perfiles escasos en el mercado
Assesment center
Headhunting
Entrevistas
Método más utilizado en la selección de personal, al tiempo que es el elemento que, con frecuencia, tiene más peso a la hora de tomar una decisión respecto a la admisión o no admisión del candidato
Entrevistas
Pruebas psicometricas
Grupos de trabajo
Sobre que temas deben abordarse preguntas para saber si es un candidato viable o no en la entrevista?
Clima, Política, cocina
Habilidades, de comunicación, trabajo en equipo, solución de conflictos, creatividad
Jardinería y redes sociales
Existe diferencia entre “Reclutamiento” y “Selección de personal”
Verdadero
Falso
CUAL ES EL PROCESO QUE SE USA EN LAS EMPRESAS CUANDO EXISTE UNA VACANTE O UN NUEVO PUESTO?
RECLUTAMIENTO
SELECCION
CONTRATACION
CAPÁCITACION DE PERSONAL
¿Cuál es la importancia de la evaluación del desempeño en una organización?
Genera procesos de retroalimentación.
Apoya el proceso de toma de decisiones.
Describe la forma en la que los empleados llevaran a cabo sus funciones.
Todas son correctas.
La última etapa de la evaluación del desempeño es:
La revisión.
La capacitación.
El "feedback".
Ninguna es correcta.
Que aspectos a medir se aplican en la evaluación de desempeño
Calidad en el trabajo
Dialogo
Escritura
Actitud y clima laboral
Carmen acaba de firmar su contrato para incorporarse como Asistente Administrativo en la empresa Oltursa, ahora usted debe de organizar un proceso para que ella se familiarice con la empresa en general y con su nuevo puesto en particular. ¿Qué proceso debe implementar?
Almacenamiento
Seguridad y Salud en el trabajo.
Evaluación del desempeño
Inducción laboral
No corresponde a una de las recomendaciones para dar una buena inducción laboral
Dar una buena impresión
Aislar al nuevo trabajador de sus compañeros de trabajo.
Tener un protocolo de bienvenida
Comunicar expectativas de desempeño
Es el primer día de trabajo de Antonio como asistente administrativo y la única indicación que ha recibido es su lugar de trabajo. Luego de una presentación personal con su jefe, este le pide que inicie de una vez y que espera resultados en corto tiempo, además que debido a que él ya tiene experiencia laboral no debería tener dificultades en adaptarse por sí solo. ¿Qué tipo de inducción se está llevando a cabo en esta empresa?
Inducción transversal
Inducción formal
Inducción informal
Desvinculación laboral
