wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

CD12: Các bài chào hàng

Total questions: 20

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Nội dung của bài chào hàng số 1 là gì?

a)

Đi gặp khách hàng

b)

Tạo cuộc hẹn tiếp theo

c)

Gọi điện và tạo cuộc hẹn

d)

Đẩy lửa

2.

Khi tạo cuộc hẹn với khách hàng nên nói những gì? (có thể lựa chọn nhiều đáp án)

a)

Trao giá trị vừa đủ

b)

Chốt hẹn địa điểm, thời gian

c)

Trao hết giá trị khách hàng cần

3.

Tại sao cần đi cùng đồng đội khi gặp khách hàng? (có thể lựa chọn nhiều đáp án)

a)

Có người hỗ trợ khi gặp tình huống bất ngờ

b)

Đi một mình không thể chốt sale thành công

c)

Tạo sự chuyên nghiệp khi làm việc

4.

Sau khi gặp khách hàng về bạn cần làm gì?

a)

Gọi điện lại ngay cho khách hàng

b)

Review và đánh giá khách hàng

c)

Đánh giá khách hàng

d)

Chờ khách hàng liên hệ lại

5.

Tiêu chí của bài chào hàng số 2 là gì? (có thể lựa chọn nhiều đáp án)

a)

Cho thông tin cơ bản

b)

Đưa đầy đủ thông tin cho khách hàng

c)

Gia tăng giá trị

6.

Vì sao phải luôn đặt ra câu hỏi: “Anh/ chị thấy sao” sau khi gặp khách hàng?

a)

Để hiểu khách hàng và đưa thông tin phù hợp

b)

Cho khách hàng thấy sự quan tâm

c)

Đánh giá lại khách hàng

d)

Thể hiện sự chuyên nghiệp

7.

Tại sao cần đưa ra các con số cụ thể khi đẩy lửa, chốt sale?

a)

Giúp các cuộc giao dịch thành công

b)

Tăng sự thuyết phục đối với khách hàng

c)

Hỗ trợ khách hàng tìm được sản phẩm đích

d)

Mang lại giá trị cho khách hàng

8.

Bạn cần tạo kịch bản với ai trước cuộc hẹn đầu tiên?

a)

Đồng đội

b)

Khách hàng

c)

Chủ nhà

d)

Cả 3 đều đúng

9.

Bước quan trọng nhất trước khi gặp khách hàng là gì?

a)

Gọi điện

b)

Chuẩn bị

c)

Tìm nhà

d)

Tìm đồng đội

10.

Câu 10: Biểu hiện về việc thích sản phẩm của khách hàng?

a)

Muốn xem lại lần 2

b)

Yêu cầu gặp chủ nhà, quan tâm nhiều.

c)

Gọi người thân đi xem cùng

d)

Cả 3 ý trên đều đúng

11.

Trong cuộc gặp đầu tiên bạn nên khai thác điều gì với khách hàng?

a)

Đời sống cá nhân

b)

5 Tiêu chí của khách hàng

c)

Mục đích của khách hàng

12.

Cần chuẩn bị gì trước khi đi gặp khách hàng?

a)

Trang phục, sản phẩm, kịch bản

b)

Kịch bản, smartphone, sản phẩm

c)

Sản phẩm, giấy tờ, kịch bản

d)

Sản phẩm trong khu vực, kịch bản, công cụ

13.

Khi chào hàng không nên khẳng định chắc chắn điều gì với khách hàng?

a)

Diện tích nhà

b)

Giấy tờ nhà

c)

Chủ nhà

d)

Giá bán

14.

Khi nào nên trao hết giá trị cho khách hàng?

a)

Bài chào hàng số 1

b)

Bài chào hàng số 2

c)

Bài chào hàng số 3

d)

Không bao giờ được trao hết giá trị

15.

Tại sao phải luôn đưa ra Deadline cho khách hàng?

a)

Đẩy lửa, tác động đến quyết định của khách hàng

b)

Để đảm bảo chốt sale thành công

c)

Để set up cuộc hẹn thành công

16.

Việc thăm dò khách hàng có tác dụng trong quá trình chốt sale gì?

a)

Hướng khách hàng theo ý mình

b)

Đưa ra mức giá phù hợp

c)

Tìm ra hướng giải quyết phù hợp

d)

Không có tác dụng trong việc chốt sale

17.

Giai đoạn 4 trong Bài chào hàng Đẩy lửa, chốt sale là gì?

a)

Giải quyết vấn đề

b)

Đưa giải pháp cho khách hàng

c)

Gia tăng giá trị

d)

Thăm dò

18.

Cần chốt vấn đề gì với khách hàng khi chốt sale? (có thể lựa chọn nhiều đáp án)

a)

Thời gian

b)

Địa điểm

c)

Giá bán

19.

Để tạo lửa và có thể chốt sale thành công nên khuyên khách hàng đem gì đến cuộc hẹn?

a)

Mang tiền đặt cọc

b)

Đi cùng người thân

c)

Giấy tờ cá nhân

d)

Cả 3 đều đúng

20.

Có bao nhiêu giai đoạn trong Bài chào hàng số 3?

a)

3

b)

4

c)

5

d)

6