wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

PP SEM BAB 3

Total questions: 75

Worksheet time: 38mins

Name
Class
Date
1.

Komunikasi didefinisikan sebagai satu proses pemindahan maklumat dan pemahaman dari satu pihak kepada pihak lain

a)

Betul

b)

Salah

2.

Peringkat dimana penghantar cuba menterjemah dan memahami maksud maklumat yang dihantar merujuk kepada dekod.

a)

Betul

b)

Salah

3.

Perbezaan umur, jantina, budaya, nagara dan taraf pendidikan adalah contoh bagi halangan psikologikal.

a)

Betul

b)

Salah

4.

Akibat jarak yang jauh ketika berbicara dengan pengurusnya, Mahali kurang memahami apa yang cuba disampaikan oleh ketuanya itu. Kenyataan ini merujuk kepada halangan fizikal.

a)

Betul

b)

Salah

5.

Proses komunikasi melibatkan eman fasa utama.

a)

Betul

b)

Salah

6.

Komunikasi bukan lisan merangkumi visual dan bahasa badan.

a)

Betul

b)

Salah

7.

Sebagai Penyelia Pemasaran, Ali telah bertanya dengan Pengurus Pemasaran tentang produk baharu yang akan dilancarkan pada bulan depan semasa sesi perbincangan di bilik mesyuarat merujuk kepada komunikasi melintang.

a)

Betul

b)

Salah

8.

Tujuan komunikasi melintang dilakukan ialah untuk mempercepatkan aliran maklumat, menyelaraskan kerja dan menyelesaikan masalah secara berkumpulan.

a)

Betul

b)

Salah

9.

Kebaikan komunikasi lisan ialah sesuai digunakan untuk menyelesaikan konflik interpesonal dan masalah organisasi.

a)

Betul

b)

Salah

10.

Jarak zon peribadi yang perlu dipatuhi sekiranya kita berkomunikasi dengan saudara mara, rakan atau rakan sekerja ialah 1.5 - 4 kaki.

a)

Betul

b)

Salah

11.

Proses Y mewakili menilai.

a)

Betul

b)

Salah

12.

Amri mendengar dengan teliti penerangan yang diberikan oleh pekerjanya. Jika timbul keraguan, Amri akan meminta penjelasan lanjut. Kenyataan ini menunjukkan Amri berada pada pringkat menilai dalam proses mendengar.

a)

Betul

b)

Salah

13.

Menanya soalan merupakan salah satu kaedah mendengar secara berkesan.

a)

Betul

b)

Salah

14.

Win-win situation selalunya menjadi matlamat utama di dalam sesuatu perundingan. apakah langkah-langkah untuk mencapai situasi ini?

a)

menggunakan teknik sumbangsaran

b)

memberi fokus kepada pilihan tertentu

c)

mencari jalan penyelesaian yang mudah

d)

memberi tumpuan kepada kepentingan bersama

15.

The Platinum Rule menyatakan bahawa

a)

semua janji perlu dikotakan

b)

pihak lawan perunding perlu diberi layanan yang baik

c)

pihak perunding perlu menunjukkan sifat kejujuran dan adil

d)

mengundurkan diri sekiranya perundingan bersifat berat sebelah

16.

Perundingan antara Malaysia dengan negara-negara Asia Timur seperti China, Jepun dan Korea Selatan merupakan perundingan serantau.

a)

Betul

b)

Salah

17.

Mendengar secara kritikal bermaksud pendengar mendengar secara kritis, cuba memahami dengan tepat, menganalisis dan memberi perhatian terhadap apa yang didengari.

a)

Betul

b)

Salah

18.

Manakah antara berikut merupakan kepentingan e- dagang kepada pengguna ?

a)

Berupaya membeli belah dalam 24 jam sehari

b)

Mudah berkomunikasi dengan pemilik perniagaan

c)

Mendapat pilihan barang yang lebih banyak dan meluas

d)

Boleh berurusniaga dari rumah dalam keadaan yang selesa

19.

Manakah anatara maklumat berikut adalah benar berkaitan E-dagang?

a)

Membolehkan pembekal menghantar sebut harga, memperoleh dokumen tender, serta menghantar tawaran tender.

b)

Membolehkan pembekal memasarkan barang dan perkhidmatan mereka kepada kerajaan secara langsung melalui internet

c)

Merupakan satu teknik pemasaran yang menggunakan media elektronik, khususnya internet untuk mempromosi dan memasarkan barang dan perkhidmatan syarikat di pasaran global.

d)

Merupakan satu aktiviti pembelian, penjualan, serta pertukaran barang dan perkhidmatan melalui jaringan komputer seperti internet

20.

Huraikan halangan fizikal.


SILA KLIK TIGA JAWAPAN YANG BETUL

a)

Halangan dinidng tebal

b)

Halangan bunyi bisng dalam kilang, bunyi kenderaan, cuaca panas

c)

Gangguan fizikal yang wujud secara nyata dan langsung.

d)

Memberi kesan kepada keberkesanan komunikasi.

21.

Mesej yang didengar akan disimpan di dalam minda pendengar dan mengimbas kembali pesanan penghantar apabila perlu.


Penyataaan di atas dikaitkan dengan __________ dalam proses mendengar

a)

menerima

b)

memahami

c)

mengingati

d)

menilai

22.

Nyatakan proses mendengar?

a)

menerima - memahami - mengingati - menilai - memberi tindak balas

b)

menghantar - memahami - mengingati - menilai - memberi tindak balas

c)

menerima - memahami - menghafal - menilai - memberi tindak balas

d)

menerima - memahami - mengingati - menterjemah - memberi tindak balas

23.

Apakah yang dimaksudkan dengan kemahiran mendengar?

a)

suatu proses seseorang menerima maklumat secara mental untuk memahami maklumat tersebut sahaja.

b)

suatu proses seseorang menerima maklumat secara mental untuk memahami maklumat tersebut, menterjemah dan memberi maklum balas terhadap maklum balas terhadap maklum balas itu dengan berkesan

c)

suatu proses seseorang menerima maklumat secara fizikal untuk memahami maklumat tersebut, menterjemah dan memberi maklum balas terhadap maklum balas terhadap maklum balas itu dengan berkesan

d)

suatu proses seseorang menghantar maklumat secara mental untuk memahami maklumat tersebut, menterjemah dan memberi maklum balas terhadap maklum balas terhadap maklum balas itu dengan berkesan

24.

"Kemahiran komunikasi adalah kebolehan untuk mendengar dan menyampaikan secara lisan dan bukan lisan serta dalam penulisan"


Penyataan diatas merujuk kepada definasi Komunikasi

a)

Betul

b)

Salah

25.

Apakah kaedah mengatasi halangan komunikasi ?

KLIK EMPAT JAWAPAN YANG BETUL.

a)

Jadi pendengar yang baik

b)

Teliti maklumat

c)

Bahasa yang sesuai

d)

Bertanya dengan jelas dan tepat

e)

Hargai pendapat sendiri

26.

Apakah keburukan komunikasi lisan?

a)

Mesej yang disampaikan mudah disalah tafsir

b)

Penerima tidak memahami mesej yang diterima

c)

Komunikasi yang mudah menyinggung perasaan

d)

Penerima mungkin tidak menerima mesej yang disampaikan

27.

Cara berkomunikasi di mana penyampaian dan penerimaan pesanan dilakukan dengan atau melalui jaringan Internet disebut ........................

a)

Komunikasi Jaringan

b)

Komunikasi Peribadi

c)

Komunikasi Antarapribadi

d)

Komunikasi Umum

e)

Komunikasi Sosial

28.

langkah yang keempat dalam proses komunikasi

a)

Dekod

b)

Enkod

c)

Saluran

d)

Penerima

29.

Dekod ialah

a)

Proses menterjemah maklumat yang diterima

b)

Proses mencetuskan idea

c)

Proses menterjemah maklumat disampaikan

d)

Proses membuat tindakbalas

30.

Perbezaan tanggapan dan persepsi antara individu yang berinteraksi. Merujuk kepada halangan komunikasi

a)

Fizikal

b)

Semantik

c)

Psikologikal

d)

Sosiologikal

31.

Berikut adalah komunikasi bukan lisan kecuali

a)

bertulis

b)

visual

c)

ucapan

d)

bahasa badan

32.

Yang manakah antara berikut kelemahan komunikasi bertulis..

a)

mesej mungkin mudah lupa

b)

Maklumbalas tidak boleh diterima dengan serta merta.

c)

Maklumat boleh disalahtafsir

d)

Mesej perlu diberi perhatian

33.

Berikut adalah kebaikan komunikasi bukan lisan..

a)

Tiada had penerima maklumat

b)

Mesej boleh disesuaikan dengan bakal penerima

c)

penerima mengambil masa yang lama untuk meneliti

d)

Kejujuran penghantar dapat dirasakan.

34.

Berikut adalah bentuk komunikasi kecuali

a)

komunikasi lisan dan bukan lisan

b)

komunikasi menegak

c)

komunikasi melintang

d)

komunikasi mendatar

35.

Berikut adalah komunikasi bertulis kecuali

a)

surat menyurat

b)

memorandum

c)

telefon

d)

buletin

36.

Penghantar menyampaikan mesej kepada penerima dengan mengharapkan penerimaan maklumbalas daripadanya.

a)

komunikasi sehala

b)

komunikasi dua hala

c)

komunikasi pelbagai hala

d)

komunikasi lisan

37.

Antara berikut adalah media komunikasi:

i. bersemuka

ii.Internet

iii. Intranet

iv. Buletin

a)

i dan ii

b)

i, ii dan iii

c)

ii dan iv

d)

semua diatas

38.

Antara berikut yang manakah halangan bagi komunikasi

a)

fizikal

b)

psikologikal

c)

sosiologikal

d)

semantik

39.

Takrifkan maksud kemahiran komunikasi

a)

Kemahiran yang membolehkan seseorang menyampaikan maklumat dengan cara yang dapat difahami oleh penerima

b)

Cara bagaimana idea atau maklumat dihantar oleh penghantar kepada penerima melalui saluran komunikasi.

c)

Proses menterjemahkan idea atau maklumat yang diterima kepada penghantar kepada bentuk yang boleh difahami oleh penerima.

40.

Nyatakan proses komunikasi

a)

--penghantar - enkod- dekod - saluran/media - penerima- maklum balas-

b)

--penghantar -- enkod -- saluran/media -- dekod--penerima --maklum balas --

c)

-- penghantar -- dekod -- saluran/media -- ekod -- penerima -- maklum balas --

41.

Perbezaan tanggapan dan persepsi antara individu yang berinteraksi. Merujuk kepada halangan komunikasi

a)

Fizikal

b)

Semantik

c)

Psikologikal

d)

Sosiologikal

42.

Berikut adalah komunikasi bukan lisan kecuali

a)

bertulis

b)

visual

c)

ucapan

d)

bahasa badan

43.

Yang manakah antara berikut kelemahan komunikasi bertulis..

a)

mesej mungkin mudah lupa

b)

Maklumbalas tidak boleh diterima dengan serta merta.

c)

Maklumat boleh disalahtafsir

d)

Mesej perlu diberi perhatian

44.

Berikut adalah kebaikan komunikasi bukan lisan..

a)

Tiada had penerima maklumat

b)

Mesej boleh disesuaikan dengan bakal penerima

c)

penerima mengambil masa yang lama untuk meneliti

d)

Kejujuran penghantar dapat dirasakan.

45.
  1. Berikut adalah tujuan ucapan diadakan kecuali:
a)

A Membaca teks

b)

B Penghibur

c)

C Impromtu

d)

D Memujuk

46.

Berikut adalah perkara-perkara yang terdapat dalam pengucapan awam kecuali

a)

A Pengucap

b)

B Bahan ucapan

c)

C Penyampaian

d)

D Latihan komunikasi

47.

Antara ciri-ciri ucapan impromtu seperti berikut KECUALI

a)

A Disampaikan secara spontan

b)

B Disampaikan dengan membaca teks

c)

C Ucapan berdasarkan pengalaman dan pengetahuan

d)

D Membangkitkan suasana ceria dan menyeronokkan

48.

Seseorang pengucap yang baik perlu membuat penyediaan ucapan yang berkesan dengan cara-cara berikut kecuali:

a)

A Menganalisis diri

b)

B Merancang pengenalan dan penutup ucapan

c)

C Menyampaikan ucapan

d)

D Membangkitkan suasana ceria

49.

Perucap yang baik juga perlu mengetahui demografi audien iaitu..

a)

umur

b)

tahap pendidikan

c)

jenis pekerjaan

d)

semua di atas

50.

Perucap yang baik juga perlu mengetahui demografi audien iaitu..

a)

umur

b)

tahap pendidikan

c)

jenis pekerjaan

d)

semua di atas

51.

Carta alir di atas menunjukkan proses...

a)

pengorganisasian

b)

komunikasi

c)

motivasi

d)

perancangan

52.

Pengurus Sumber Manusia mempunyai maklumat penting berkaitan dengan pelaksanaan sistem penggiliran pekerja yang perlu dilaksanakan sepanjang tempoh Perintah Kawalan Pergerakan (PKP).


Penyataan di atas dikaitkan dengan salah satu elemen dalam proses komunikasi iaitu ..

a)

penerima

b)

enkod

c)

maklum balas

d)

penghantar

53.

Pengurus Sumber Manusia menghantar email melalui laman web rasmi syarikat kepada semua pekerja berkaitan perubahan jadual waktu bekerja.


Penyataan di atas dikaitkan dengan _____________ dalam proses komunikasi.

a)

penghantar

b)

enkod

c)

dekod

d)

penerima

54.

Pekerja bahagian pengurusan memahami dan melaksanakan arahan yang diberikan dengan bekerja di rumah sepanjang tempoh Perintah Kawalan Pergerakan (PKP).


Penyataan di atas melibatkan proses komunikasi kecuali

a)

dekod

b)

penerima

c)

maklum balas

d)

penghantar

55.

Berikut merupakan halangan komunikasi kecuali ___

a)

halangan fizikal

b)

halangan psikologikal

c)

halangan masa

d)

halangan semantik

56.

Pemotong rumput memotong rumput di padang menyebabkan Anjali sukar memahami penerangan yang disampaikan oleh Pn. Jasbir.


Penyataan di atas merupakan salah satu contoh halangan ___________

a)

fizikal

b)

psikologikal

c)

sosiologikal

d)

semantik

57.

Pekerja Bangladesh yang di bawa masuk untuk bekerja di sektor pembinaan di negara Malaysia menghadapi halangan komunikasi seperti berikut kecuali...

a)

halangan fizikal

b)

halangan psikologikal

c)

halangan sosiologikal

d)

halangan semantik

58.

Berikut merupakan bentuk komunikasi yang boleh berlaku dalam sesebuah organisasi kecuali...

a)

komunikasi menegak

b)

komunikasi mendatar

c)

komunikasi melintang

d)

komunikasi menyilang

59.

Pengurus kewangan memberikan arahan kepada penolong pengurus kewangan untuk menyediakan laporan kewangan sepanjang tahun 2021.


Penyataan di atas dikaitkan dengan bentuk komunikasi...

a)

mendatar

b)

menegak

c)

melintang

d)

tiada berlaku komunikasi

60.

Penolong pengurus bahagian kewangan berkomunikasi dengan Penolong Pengurus Pemasaran untuk mendapatkan maklumat budget yang diperlukan oleh Jabatan Pemasaran.


Bentuk komunikasi yang terlibat ialah

a)

tiada komunikasi

b)

komunikasi melintang

c)

komunikasi menegak

d)

komunikasi mendatar

61.

Pengurus Jualan, Pengurus Pemasaran dan Pengurus Jualan berbincang dengan wakil pekerja bagi setiap jabatan bagi tujuan untuk meningkatkan hasil jualan syarikat.


Bentuk komunikasi yang terlibat ialah ____

a)

komunikasi melintang

b)

komunikasi menegak

c)

komunikasi mendatar

d)

komuniaksi menyilang

62.

Pilih kata kunci yang BETUL bagi proses komunikasi yang berikut

a)

Saluran : simbol-simbol

b)

Penghantar : menghantar mesej

c)

Penerima : mendengar maklumat

d)

Dekod : mentafsir mesej

63.

Berikut merupakan tahap-tahap perundingan, KECUALI

a)

Nasional

b)

Sehala

c)

Dua Hala

d)

Antarabangsa

64.

Yang berikut merupakan kegunaan intranet dalam organisasi, KECUALI....

a)

Menjimatkan masa

b)

Peningkatan produktiviti

c)

Menghasilkan kerja yang berkualiti

d)

Penyeragaman sistem memudahkan dalam pengurusan

65.

Halangan komunikasi yang wujud disebabkan oleh perbezaan latar belakang，umur，jantina pangkat dan pengalaman


Pilih fakta yang membawa maksud di atas

a)

Psikogikal

b)

Sosiologikal

c)

Sosiologi

d)

Psikologi

66.

Halangan komunikasi yang wujud disebabkan oleh perbezaan latar belakang，umur，jantina pangkat dan pengalaman


Pilih fakta yang membawa maksud di atas

a)

Psikogikal

b)

Sosiologikal

c)

Sosiologi

d)

Psikologi

67.

Pilih jawapan yang betul bagi susunan proses mendengar

a)

menerima，mengingati，memahami，menilai ，memberi tindak balas

b)

menerima，memahami ，mengingati ，menilai ，memberi maklum balas

c)

menerima，memahami，mengingati，menilai，memberi tindak balas

68.

Maksud tahap perundingan, serantau ......

a)

perundingan yang melibatkan dua negara yang berbeza dalam satu rantau

b)

perundingan yang melibatkan beberapa buah negara dalam satu rantau

c)

perundingan yang melibatkan dua pihak atau dua negara sahaja

69.

Apakah definisi bagi tahap perundingan, antarabangsa atau global?

a)

Perundingan yang melibatkan negara-negara yang berada di rantau yang berlainan iaitu perbezaan dari segi budaya,identiti dan matlamat.

b)

Perundingan yang melibatkan antara dua atau lebih negara yang berlainan.

c)

Perundingan yang melibatkan dua pihak atau dua negara.

d)

Perundingan yang berlaku antara perunding-perunding atau organisasi-organisasi besar yang berasal dari negara yang sama.

70.

Berikut adalah elemen-elemen perundingan KECUALI

a)

Maklumat

b)

Masa

c)

Etika

d)

Moral

71.

Berikut adalah peranan dan kepentingan ICT dalam pengurusan perniagaan KECUALI

a)

Peranan dalam kewangan

b)

Peranan dalam penyimpanan maklumat

c)

Peranan dalam pengurusan sumber manusia

d)

Peranan dalam perakaunan

72.

Yang berikut adalah bentuk-bentuk komunikasi, KECUALI

a)

komunikasi menegak

b)

komunikasi melintang

c)

komunikasi melebar

d)

komunikasi mendatar

73.

Salah satu media komunikasi ialah....

a)

carta / graf

b)

laporan

c)

bahasa badan

d)

pembentangan

74.

Kemahiran komunikasi merupakan.....

a)

satu proses menerima idea dan menterjemahkannya serta memberi tindak balas

b)

satu proses menyampaikan maklumat dan memerlukan maklum balas daripada penerima maklumat

c)

satu proses menghantar dan menerima idea / maklumat oleh individu atau kumpulan individu melalui media tertentu.

75.

Antara berikut adalah media komunikasi:

i. bersemuka

ii.Internet

iii. Intranet

iv. Buletin

a)

i dan ii

b)

i, ii dan iii

c)

ii dan iv

d)

semua diatas

Similar Resources on Wayground

Basic Concept of Target Market

70 questions

Basic Concept of Target Market

quiz

Worksheet

•

University

11.0 Rancangan Perniagaan

70 questions

11.0 Rancangan Perniagaan

quiz

Worksheet

•

University

Soal Pilihan Ganda Etika, Penipuan, dan Pengendalian Internal

75 questions

Soal Pilihan Ganda Etika, Penipuan, dan Pengendalian Internal

quiz

Worksheet

•

University

Tantangan dan Strategi dalam Bisnis

79 questions

Tantangan dan Strategi dalam Bisnis

quiz

Worksheet

•

University

Chapter Zero - Introduction to Managerial Accounting

76 questions

Chapter Zero - Introduction to Managerial Accounting

quiz

Worksheet

•

University

Hukum Bisnis Pertemuan 6

70 questions

Hukum Bisnis Pertemuan 6

quiz

Worksheet

•

University

UAS Digital Marketing 2

76 questions

UAS Digital Marketing 2

quiz

Worksheet

•

University

QUIZ OTN

80 questions

QUIZ OTN

quiz

Worksheet

•

University