wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Test cuối - Tổng hợp nội dung chính Modul Xây dựng MQH

Total questions: 11

Worksheet time: 2mins

Name
Class
Date
1.

Họ tên

4 lines
2.

Vùng...- CN... Ví dụ: V7 - CTH

4 lines
3.

Modul xây dựng MQH với KH có mấy mục tiêu?

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

4.

Modul xây dựng MQH với KH có mấy nội dung chính?

a)

2

b)

3

c)

5

d)

4

5.

Quy trình quan lý DMKH hồm mấy bước thực hiện

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

6.

Xây dựng MQH là gì?

a)

Là việc gì đến sẽ đến

b)

là một tiến trình tương tác với các đối tượng xung quanh

c)

Là việc thích gì làm đấy

d)

Là việc tự nhiên sẵn có

7.

Lọi ích của 1 MQH tốt đẹp gồm:

a)

2 lợi ích

b)

3 lợi ích

c)

4 lợi ích

d)

6 lợi ích

8.

Mối quan hệ xã hội người chủ động là:

a)

PRM

b)

Khách hàng

c)

Cả hai

9.

Mối quan hệ kỹ thuật người chủ động là:

a)

PRM

b)

Khách hàng

c)

Cả hai

10.

Mối quan hệ cộng thêm người chủ động là:

a)

PRM

b)

Khách hàng

c)

Cả hai

11.

Mối quan hệ đối tác người chủ động là:

a)

PRM

b)

Khách hàng

c)

Cả hai