wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Sachet Quiz

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Manakah yang termasuk perlakuan Cross Selling?

a)

Mengganti ibuprofen syr dengan Proris syr

b)

Memberikan Proris sirup dengan menambahkan vitamin anak

c)

Mengganti Bufect syr dengan ibuprofen syr

d)

Mengganti Bufect syr dengan Paratusin Syr

2.

Bapak Agung datang ke apotek Kimia Farma dengan membawa resep FG Troches untuk radang tenggorokan, manakah obat yang bisa ditawarkan untuk Cross Selling?

a)

Cefat Kapsul

b)

Sangobion Kapsul

c)

Nutrimax C++

d)

Cetaphil Oily Skin

3.

Di bawah ini mana yang bukan termasuk tips sukses selling product?

a)

Kuasai produk apa saja yang ada di apotek beserta indikasinya

b)

Gunakan formularium sebagai panduan Cross Selling

c)

Mengetahui pekerjaan pasien

d)

Menghubungkan keluhan pasien dengan produk yang ada di apotek

4.

Di bawah ini adalah hal yang berhubungan dengan Inventory, Kecuali...

a)

Pengadaan, Pemberian, Penolakan

b)

Pengadaan, Penolakan, Menjaga ketersediaan barang

c)

Pengadaan, menjaga ketersediaan barang, pooling

d)

Pengadaan, Penolakan, Perhatian

5.

Di bawah ini yang berhubungan Merchandise adalah...

a)

Sign

b)

Omzet

c)

Marketing

d)

Lay out & Shelving

6.

Berapakah minimal SKU yang harus tersedia di apotek?

a)

< 2000

b)

2000 - 2300

c)

> 2500

d)

< 1500

7.

Bagaimana gerakkan Greeting pembuka ketika pasien masuk ke apotek?

a)

Membuka tangan selebar mungkin

b)

Menyatukan kedua telapak tangan di depan dada dengan sedikit membungkuk

c)

Menengadahkan kedua tangan

d)

Mengepalkan tangan kanan

8.

Berikut ini merupakan jenis-jenis pelanggan Customer Loyalty, kecuali..

a)

Brown

b)

Gold

c)

Platinum

d)

Silver

9.

Bagaimanakah urutan pelayanan pasien yang tepat?

a)

Menggali kebutuhan pasien, memberikan produk, greeting penutup

b)

Greeting pembuka, transaksi, greeting penutup

c)

Greeting pembuka, menggali kebutuhan pasien, transaksi, memberikan produk

d)

Greeting pembuka, menggali kebutuhan pasien, menawarkan solusi, transaksi, menawarkan KF Mobile/meminta data pelanggan, greeting penutup

10.

Berikut ini penyebab data pelanggan tidak valid, kecuali..

a)

Terdapat angka di nama pelanggan

b)

Terdapat kata-kata "guest, upds, hv, apotek" di nama pelanggan

c)

Nomor hp 12 angka dan nama pelanggan tidak terdapat angka

d)

Terjadi pengulanan nama pelanggan sebanyak 4x