wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Quality Control

Total questions: 10

Worksheet time: 3mins

Name
Class
Date
1.

Yang tidak termasuk tiga elemen dasar manajemen mutu adalah...

a)

Quality Planning

b)

Quality Control

c)

Quality Improvement

d)

Quality Assurance

2.

Dalam sudut pandang evolusi konsep manajemen mutu, quality control (pengendalian mutu) merupakan perluasan dari konsep ...

a)

quality assurance

b)

quality improvement

c)

quality planing

d)

quality inspection

3.

Merujuk pada konsep “The Juran’s Trilogy”, tindakan operasional pengendalian mutu (quality control) merupakan...

a)

tahapan proses dalam Quality Assurance

b)

bagian dari Quality Planing

c)

elemen proses dalam Total Quality Management

d)

metode yang digunakan dalam Quality Improvement

4.

Fokus utama dari tindakan operasional pengendalian mutu adalah…..

a)

perencanaan kualitas

b)

pemenuhan persyaratan kualitas

c)

penyesuaian standar kualitas

d)

peningkatan kualitas berkelanjutan

5.

Berikut ini adalah sejumlah manfaat yang dapat diperoleh melalui tindakan pengendalian mutu, kecuali ………………..

a)

meningkatkan efisiensi dan efektifitas proses

b)

mempertahankan loyalitas karyawan

c)

mengurangi risiko kegagalan produk

d)

meningkatkan profitabilitas

6.

Process approach merupakan prinsip manajemen dalam pengendalian mutu yang terkait dengan ……..

a)

pengelolaan proses sebagai sistem.

b)

proses pemeliharaan lingkungan internal organisasi

c)

pengelolaan sumber daya dan aktivitas sebagai suatu proses

d)

peningkatan mutu sebagai proses yang berkesinambungan

7.

Langkah paling awal dalam melakukan tindakan pengendalain mutu adalah …

a)

mendiagnosis penyebab terjadinya masalah

b)

mengumpulkan data untuk dianalisis

c)

mengukur kinerja aktual

d)

memilih subjek atau sasaran yang harus dikontrol/dikendalikan

8.

Berikut ini adalah merupakan sasaran pengendalian mutu, kecuali ….

a)

kualitas produk (baran, jasa/layanan) yang dihasilkan

b)

standar kualitas yang direncanakan

c)

kualitas proses yang dilaksanakan untuk menghasilkan produk

d)

penyebab masalah terjadinya kesenjangan kualitas

9.

Berikut ini adalah 3 dari QC-Tools yang digunakan sebagai alat pemecahan masalah dalam proses pengendalian mutu …

a)

check sheet, control chart, mutualy beneficial.

b)

histogram, scatter diagram, customer focus

c)

stratification, fishbone diagram, pareto diagram

d)

involvement people, cause and effect diagram, scatter diagram.

10.

Cause and effect diagram merupakan salah satu jenis QC-Tool dalam proses pengendalian mutu yang digunakan untuk ….

a)

memantau stabilitas serta perubahan proses dari waktu ke waktu

b)

menemukan akar penyebab terjadinya masalah kualitas

c)

menunjukkan pemasalahan berdasarkan urutan jumlah kejadian

d)

klasifikasi masalah dalam kelompok kecil yang mempunyai karakteristik sama