wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Pre SSRA Quiz

Total questions: 50

Worksheet time: 10mins

Name
Class
Date
1.

Sarana penarikan dari rekening giro valas adalah

a)

Cek

b)

Surat Instruksi

c)

Letter of Authorization (LA)

d)

Bilyet Giro

2.

Transaksi yang tidak dapat dibeli melalui Welma adalah

a)

Saham

b)

Reksadana

c)

Obligasi

d)

Asuransi

3.

The first BCA Branch Office is located in

a)

Thamrin

b)

Gajah Mada

c)

Matraman

d)

Asemka

4.

Siapakah yang mempunyai tanggung jawab untuk menghitung dan mengelompokkan uang sesuai denominasi pada Fasilitas Setoran Bundel?

a)

Teller

b)

Nasabah

c)

Supervisor yang melakukan dual control dengan nasabah

d)

Petugas yang menjemput uang ke nasabah

5.

Berapa target nilai batas atas dari sub aspek Customer Engangement dalam PKKC 2021?

a)

CE Aktif 4,60 ; CE Pasif 4,20

b)

CE Aktif 4,60 ; CE Pasif 4,70

c)

CE Aktif 4,70 ; CE Pasif 4,60

d)

CE Aktif 4,20 ; CE Pasif 4,60

6.

Produk simpanan BCA Dollar tersedia dalam mata uang:

a)

USD dan CAD

b)

USD dan AUD

c)

USD dan SGD

d)

USD dan GBP

7.

Blokir kartu ATM BCA melalui BCA Mobile terdapat pada menu?

a)

m-Payment

b)

m-Info

c)

Akun Saya

d)

m-Admin

8.

Berapakah biaya pencetakan kartu ATM rekening Tahapan Xpresi ?

a)

Rp. 15.000

b)

Rp. 20.000

c)

Rp. 25.000

d)

Rp. 30.000

9.

Lama batas waktu pengambilan mata uang asing yang sudah dipesan melalui aplikasi eBranch adalah…

a)

5 Bulan

b)

1 Bulan

c)

5 Hari Kerja

d)

5 Minggu

10.

Lama batas waktu pengambilan mata uang asing yang sudah dipesan melalui aplikasi eBranch adalah…

a)

5 Bulan

b)

1 Bulan

c)

5 Hari Kerja

d)

5 Minggu

11.

SID merupakan singkatan dari

a)

Single Investor Identification

b)

Single ID

c)

Single Investor Identity

d)

Single Identify ID

12.

Jika belum memiliki SID, nasabah dapat mendaftar melalui

a)

BCA Mobile

b)

www.bca.co.id

c)

Welma

d)

KlikBCA

13.

Berikut adalah jenis rekening yang kartunya dapat diganti pada mesin CS Digital, kecuali…

a)

Tahapan

b)

Giro Individu

c)

Tahapan Xpresi

d)

Tapres

14.

Bagaimana pelanggan membuat keputusan?

a)

70% rasional, 30% emosional

b)

70% relationship, 30% emosional

c)

70% rasional, 30% relationship

d)

70% emosional, 30% rasional

15.

Sarana transaksi BCA Dollar adalah…

a)

LA

b)

Cek

c)

Kartu BCA Dollar

d)

Bilyet Giro

16.

Jenis fasilitas payroll yang dilakuan oleh peserta payroll yang sudah memiliki KBB dengan cara mengupload file payroll melalui KBB adalah….

a)

Payroll Kolektif

b)

Payroll Cabang

c)

Payroll Bisnis

d)

Payroll KBB

17.

Berapa minimum setoran yang dapat dilakukan di aplikasi ebranch?

a)

Tidak ada minimum

b)

Rp. 10.000

c)

Rp. 20.000

d)

Rp. 50.000

18.

Sampai kapan kartu paspor BCA magnetic stripe dapat digunakan oleh nasabah?

a)

31 Desember 2021

b)

31 Desember 2022

c)

1 Januari 2022

d)

31 Agustus 2021

19.

Berikut ini jam operasional layanan pembukaan rekening online via BCA Mobile?

a)

Pukul 08:00 s.d Pukul 17:00

b)

Pukul 06:00 s.d Pukul 22:00

c)

Pukul 08:00 s.d Pukul 20:00

d)

Pukul 06:00 s.d Pukul 20:00

20.

Pernyataan yang benar terkait kode akses BCA Mobile adalah

a)

Terdiri dari 8 digit alfanumerik

b)

Terdiri dari 6 digit alfanumerik

c)

Terdiri dari 6 digit numerik

d)

Terdiri dari 8 digit numerik

21.

Saat memproses pembukaan rekening giro Badan Usaha, manakah dari pilihan berikut yang tidak perlu dilakukan CSO?

a)

Meminta kelengkapan dokumen Pembukaan Rekening yang disyaratkan dari nasabah

b)

Melakukan inquiry DHN dari nasabah Badan tersebut

c)

Menentukan tingkat analisa risiko (RBA) nasabah badan tersebut

d)

Melakukan inquiry DHN dan analisa risiko (RBA) setiap pengurus dari nasabah badan tersebut

22.

Untuk pembuatan surat referensi yang diajukan nasabah di KCP, maka KCP harus meneruskan permohonan tersebut ke KCU untuk diterbitkan Surat Referensi

a)

Benar

b)

Salah

23.

Berapa lama retensi buku Cek/BG yang telah dipesan nasabah disimpan di Cabang?

a)

70 hari sejak tanggal permohonan

b)

250 hari sejak tanggal permohonan

c)

251 hari sejak tanggal permohonan

d)

30 hari sejak tanggal permohonan

24.

Nasabah dengan rekening berstatus dormant, saat melakukan tarikan di teller harus diarahkan ke CSO terlebih dahulu untuk dicabut status dormantnya

a)

Benar

b)

Salah

25.

Pengarsipan dokumen KU yang telah diposting di Teller dilakukan oleh

a)

Teller

b)

Pendukung Operasi

c)

CSO

d)

Teller dan Pendukung Operasi

26.

Staf Pendukung Operasi yang bertugas sebagai petugas Kliring TIDAK PERLU mengisi logbook area teller saat melakukan serah terima warkat dan slip kliring

a)

Benar

b)

Salah

27.

Pedoman dasar berperilaku dan berinteraksi bagi segenap pekerja BCA adalah

a)

Perjanjian Kerja Bersama

b)

Pakta Integritas

c)

Tata Nilai BCA

d)

Senada

28.

Melakukan edukasi dan pencerahan kepada nasabah merupakan butir perilaku Tata Nilai BCA

a)

Customer Focus

b)

Integritas

c)

Teamwork

d)

Continuous Pursuit of Excellence

29.

Usia maksimum saat kredit KPR BCA berakhir untuk kelompok profesional adalah

a)

55 Tahun

b)

60 Tahun

c)

65 Tahun

d)

50 Tahun

30.

Berikut adalah fitur yang hanya dapat dinikmati oleh pengguna Sakuku Plus

a)

Voucher Games

b)

Isi Pulsa dan Paket Data

c)

QR

d)

Split Bill

31.

Suatu sistem remittance berbasis internet yang digunakan oleh Financial Institution atau Agen BCA lainnya adalah

a)

SWIFT

b)

Fire

c)

Clean Collection

d)

Outward Remittance

32.

Yang tidak termasuk Mitra pengiriman Tunai BCA melalui layanan Fire Cash adalah

a)

Moneygram

b)

Expressmoney

c)

Transfast

d)

Western Union

33.

Reminder pada layanan Vira dapat diatur secara berkala berdasarkan hari maupun tanggal tertentu, disebut fitur

a)

One time Reminder

b)

Occuring Reminder

c)

Recurring Reminder

d)

Repeat Reminder

34.

Upaya untuk menghindari pelaporan dengan memecah-mecah transaksi yang dilakukan oleh banyak pelaku disebut

a)

Smurfing

b)

Layering

c)

Placement

d)

Integration

35.

Apa kode SWIFT BCA

a)

CENIDBCA

b)

CENAIDJA

c)

BBCADJA

d)

BCABCA

36.

Survey CE Pasif dilakukan kepada nasabah pasif. Apakah definisi nasabah pasif?

a)

Nasabah yang tidak bertransaksi di counter cabang pemilik dalam satu bulan terakhir

b)

Nasabah yang tidak bertransaksi di counter cabang pemilik dalam tiga bulan terakhir

c)

Nasabah yang tidak bertransaksi di counter cabang pemilik dalam enam bulan terakhir

d)

Nasabah yang tidak bertransaksi di counter cabang pemilik dalam 1 tahun terakhir

37.

Atribut penilaian survey BSQ Teller adalah….

a)

Time, Explanation, Accuracy

b)

Time, Explanation, Focus

c)

Time, Accuracy, Focus

d)

Time, Solution, Accuracy

38.

Mengapa penting bagi kita untuk menjaga kualitas layanan di teller?

a)

Penciptaan customer experience yang positif dan berulang paling banyak terjadi pada saat nasabah bertransaksi di teller

b)

Nasabah memiliki engagement yang lebih kuat dengan para frontliners teller

c)

Tugas utama teller adalah untuk melakukan referral kepada nasabah potensial sehingga harus enganged

d)

Karena waktunya dihabiskan untuk menyelesaikan transaksi, teller tidak sempat untuk mengobrol dengan nasabah

39.

Yang merupakan jenis rekening yang dapat menjadi rekening sumber dana pada Fasilitas Payroll adalah jenis-jenis rekening dibawah ini, kecuali…

a)

Giro

b)

Tahapan Gold

c)

Tapres

d)

TabunganKu

40.

Instrumen investasi yang risiko gagal bayarnya minimal karena dijamin UU merupakan pengertian dari …

a)

Reksadana

b)

Deposito

c)

Obligasi Negara

d)

Tabungan Berjangka

41.

Berapa limit maksimum transaksi tarikan tunai yang dapat dilakukan via ebranch tanpa reservasi?

a)

Tidak ada limit

b)

Rp. 50.000.000

c)

Rp. 100.000.000

d)

Rp. 500.000.000

42.

Berikut ini pernyataan yang benar terkait pengecekan mutasi rekening via BCA Mobile?

a)

Menampilkan mutasi rekening maksimal 30 hari yang lalu dengan periode mutasi yang dapat dipilih 5 hari

b)

Menampilkan mutasi rekening maksimal 31 hari yang lalu dengan periode mutasi yang dapat dipilih 7 hari

c)

Menampilkan mutasi rekening maksimal 30 hari yang lalu dengan periode mutasi yang dapat dipilih 7 hari

d)

Menampilkan mutasi rekening maksimal 31 hari yang lalu dengan periode mutasi yang dapat dipilih 5 hari

43.

Makna warna Hijau pada logo SENADA adalah

a)

Power, Ambition, Creativity, Joy

b)

Loyalty, Trust, Wisdom, Confidence

c)

Determination, Accompaniment, Sustainable

d)

Growth, Harmony, Freshness

44.

Saving for enterpreneur with additional feature that can accommodate every requirement in accordance with the business is

a)

Tahapan Gold

b)

Tapres

c)

Tahapan BCA

d)

BCA Dollar

45.

Area penggunaan Kartu Kredit BCA Card adalah

a)

Indonesia

b)

Indonesia dan Singapura

c)

Seluruh Dunia

d)

Asia Tenggara

46.

Perusahaan anak BCA yang berfokus pada pembiayaan kendaraan bermotor roda dua adalah

a)

PT BCA Digital

b)

PT BCA Finance

c)

PT BCA Multifinance

d)

PT Central Capital Ventura

47.

Time period selection for Tahapan Berjangka are

a)

From 1 to 10 years

b)

From 1 to 15 years

c)

From 1 to 5 years

d)

From 1 to 20 years

48.

Informasi mengenai data perorangan atau Badan Usaha (serta pengurus dan pemegang saham), baik debitur/ nasabah BCA maupun Non Nasabah yang mempunyai informasi atau catatan khusus yang digunakan dalam perkreditan, terdapat pada

a)

Daftar Hitam Nasional

b)

Red Flag

c)

Laporan Kredit Macet

d)

Laporan Tunggakan

49.

Kontak resmi HaloBCA, kecuali

a)

Telepon: 02111500888

b)

Twitter: @HaloBCA

c)

Email: halobca@bca.co.id

d)

WhatsApp: 08111500998

50.

SSRA (Smart Solution Representative Agent) adalah program pengganti SSRP (Smart Solution Reward Program). Tahun berapa SSRA pertama kali diselenggarakan?

a)

2001

b)

2002

c)

2020

d)

2021