WorksheetsFluxo de Ação Comercial
Total questions: 10
Worksheet time: 20mins
O que é um cadastro?
Um interessado nos produtos CNA.
Um cadastro proveniente de uma ação comercial ou um leads que foi aproveitado.
Quando um cliente entra em contato com a escola.
Como incluir um cadastro no sistema?
Incluindo o cadastro via ação comercial ou aproveitando um lead e transformando ele em um cadastro.
Incluindo o cadastro via Menu Comercial > Atendimento.
Incluindo o cadastro cia Menu Comercial > Cadastros Recebidos.
Quais informações são obrigatórias para criar um cadastro no sistema via ação comercial?
Nome, ao menos um meio de contato e CPF.
Nome, ao menos um meio de contato, sexo e data prevista de contato.
Nome, data de nascimento, ao menos um meio de contato e CPF.
Nenhumas das alternativas estão corretas.
O que é um prospect?
Um cadastro preenchido no site do CNA.
Um potencial cliente que tem interesse em algum curso do CNA e entrou em contato com a escola.
Um interessado em outros produtos CNA.
O que é um interessado?
Tem interesse no curso preparatório.
Tem interessa no curso de CNA na Escola.
Tem interesse em provas de certificação.
Qual a diferença entre prospect e cadastro?
A escola realiza um atendimento ativo para captar esse cadastro, enquanto o prospect entra em contato com a escola com interesse em provas de certificação.
A escola realiza uma ação comercial para poder captar esses cadastros ou aproveita um leads, enquanto que o prospect entra em contato com a escola já com algum interesse no produto/idioma.
Nenhuma das alternativas estão corretas.
Como cadastrar uma ação comercial no sistema?
Acessando o Menu Comercial > Ação comercial > Nova Ação Comercial.
Acessando o Menu Comercial > Atendimento > Nova Ação Comercial.
Acessando o Menu Comercial > Cadastros recebidos > Nova Ação Comercial.
Nenhuma das alternativas estão corretas.
Como um cadastro se transforma em um prospect?
Quando é registrado um atendimento do tipo Receptivo.
Quando é registrado um atendimento do tipo ativo.
Quando é registrando um atendimento do tipo eletrônico.
O que significa quando um Leads está com a situação de análise pendente?
Já existe na base da escola um aluno com informações iguais ao lead que foi recebido como nome, e-mail e telefone.
Esse cadastro precisa ser aproveitado no sistema.
Já existe na base da escola um cadastro com informações iguais ao lead que foi recebido como nome, e-mail e telefone.
Se o aluno decide contratar outro produto/idioma CNA na mesma escola, o que é necessário realizar?
Criar um novo cadastro.
Aproveitar o cadastro já existente.
Aproveitar o cadastro que já existe e sinalizar o produto/idioma de interesse do aluno.
Nenhuma das alternativas estão corretas.
