WorksheetsCOACHING SKILLS FOR MANAGERS
Total questions: 20
Worksheet time: 7mins
Hai nhiệm vụ chính của Nhà quản lý là:
Phát triển kinh doanh/Hoàn thành mục tiêu, Phát triển đội ngũ
Phát triển bản thân, Phát triển đội ngũ
Phát triển tổ chức, Phát triển đội ngũ
Phát triển kinh doanh/Hoàn thành mục tiêu, Phát triển bản thân, Phát triển tổ chức
Nhà quản lý có những chức năng chính nào sau đây
Lập kế hoạch - Lãnh đạo dẫn dắt - Đào tạo - Quản lý - Thiết kế chương trình
Lập kế hoạch - Lãnh đạo dẫn dắt - Tổ chức thực hiện - Huấn luyện - Giám sát đánh giá
Lập kế hoạch - Đào tạo - Thiết kế chương trình - Huấn luyện - Giám sát đánh giá
Tất cả đều sai
Có những dạng Coach phổ biến nào?
Professional Coach
Life Coach/NLP Coach
Coaching for Manager
On the Job Coaching
Tất cả các ý trên
Bản chất của Huấn luyện kèm cặp (Coaching) là gì?
Hiểu và làm được
Phản hồi và Điều chỉnh
Nghe và Biết
Khuyên và Chia sẻ kinh nghiệm
Huấn luyện (Coaching) là sự ... để tăng cường ... công việc và khả năng ... thông qua sự ... và ham muốn ... tiềm năng chưa được bộc lộ của nhân viên.
Anh chị hãy điền từ còn thiếu vào câu trên.
Hỗ trợ - hiệu quả - thực hiện - tin tưởng - tự khám phá
Hợp tác - hiệu quả - tư duy - tin tưởng - bộc lộ
Hợp tác - hiệu quả - tư duy - tin tưởng - tự khám phá
Tất cả đều sai
Huấn luyện mang lại hiệu quả cao hơn đào tạo. Do đó, không cần thực hiện đào tạo để tiết kiệm thời gian và chi phí. Nhận định trên đúng hay sai?
Đúng
Sai
Phối hợp hiệu quả giữa đào tạo và huấn luyện sẽ giúp nhân viên gia tăng hiệu suất cao hơn rất nhiều so với chỉ đào tạo hoặc chỉ huấn luyện. Nhận định trên đúng hay sai?
Đúng
Sai
Huấn luyện giúp gia tăng năng sự tin tưởng, năng lực và động lực của nhân viên. Nhận định trên đúng hay sai?
Đúng
Sai
Trong mô hình CO.MO (Skill_Will), người quản lý nên sử dụng phương pháp nào để huấn luyện nhân viên có động lực cao, năng lực thấp?
Chỉ đạo
Kèm cặp
Hỗ trợ
Trao quyền
Đâu là nguyên tắc phù hợp nhất trong huấn luyện nhân viên?
Chia sẻ trước - hành động sau
Đưa ra ngay giải pháp khi nhân viên gặp khó khăn
Hành động trước - Đúc kết sau, Đặt câu hỏi & Gợi ý
Tất cả đều sai
LACE là mô hình dùng để:
Lập kế hoạch
Phản hồi tích cực
Lắng nghe chủ động
Điều phối cuộc họp
Nguyên tắc phản hồi FAST cần đảm bảo các tiêu chí nào?
Thường xuyên (Frequent)
Chính xác (Accurate)
Cụ thể (Specific)
Kịp thời (Timely)
Tất cả các ý trên
Mô hình nào sau đây dùng để phản hồi tạo động lực?
LION
PRODA
AID
ADDIE
Người quản lý nên dùng mô hình nào để huấn luyện nhân viên có năng lực thấp, động lực cao theo mô hình Skill-Will?
ORDER
EDIC
4P
GROW
Mô hình GROW nên dùng để huấn luyện khi nhân viên có:
Động lực thấp - năng lực thấp
Động lực thấp - năng lực cao
Động lực cao - năng lực thấp
Động lực cao - năng lực cao
Quy trình huấn luyện theo mô hình EDIC/GLAP là:
Giải thích - Áp dụng - Làm mẫu - Phản hồi/Ghi nhận
Làm mẫu - Giải thích - Áp dụng - Phản hồi/Ghi nhân
Giải thích - Làm mẫu - Áp dụng - Phản hồi/Ghi nhận
Làm mẫu - Áp dụng - Giải thích - Phản hồi/Ghi nhận
Quy trình huấn luyện theo mô hình GROW là:
Xác định mục tiêu (Goal) - Phân tích thực trạng (Reality) - Đưa ra lựa chọn (Options) - Kế hoạch thực hiện (Will)
Hướng dẫn thực hiện (Guidline) - Đánh giá lại thực trạng (Review) - Đề xuất giải pháp (Options) - Lý do thực hiện (Why)
Xác định mục tiêu (Goal) - Nghiên cứu mục tiêu (Research) - Đề xuất giải pháp (Options) - Lý do thực hiện (Why)
Tất cả đều sai
Chu trình phát triển năng lực nên bắt đầu:
Thái độ - Kiến thức - Thực Hành - Kỹ năng - Thái độ....
Kiến thức - Thực hành - Kỹ năng - Thái độ - Kiến thức
Kiến thức - Kỹ năng - Thực hành - Thái độ - Kiến thức....
Tất cả đều sai
ORDER là mô hình huấn luyện hiệu quả cho nhóm nhân viên có:
Năng lực thấp - động lực thấp
Năng lực thấp - động lực cao
Năng lực cao - động lực thấp
Năng lực cao - động lực cao
4P là mô hình huấn luyện hiệu quả cho nhóm nhân viên có:
Năng lực thấp - động lực thấp
Năng lực thấp - động lực cao
Năng lực cao - động lực thấp
Năng lực cao - động lực cao
